Вашият пътеводител в света на CRM

17 най-добрите CRM за онлайн магазини

Ефективни решения за вашия онлайн бизнес

Хіт-парад

Вашият пътеводител в света на CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: мощна CRM за продуктов бизнес, електронна търговия и услуги. Оптимизирайте продажбите, управлявайте клиентите и автоматизирайте процесите. Идеалното решение за вашия онлайн магазин!

Ключови предимства

  • Управление на клиенти. Ефективно управлявайте клиентската база, проследявайте тяхното поведение и история на поръчките.
  • Ръст на продажбите. Увеличете конверсиите чрез персонализирани оферти и сегментация.
  • Лекота на използване. Интуитивният интерфейс на LP-CRM ви позволява бързо да усвоите системата.
  • Интеграция с платформи. Безпроблемна интеграция с популярни платформи за електронна търговия за удобно управление на бизнеса.

Технически детайли

  • Най-добрата CRM за електронна търговия
  • LP-CRM: Вашият продуктов бизнес
  • Оптимизирайте продажбите с LP-CRM
  • LP-CRM: CRM за онлайн бизнес
  • Увеличете печалбата с LP-CRM
LP-CRM
№2

Agile CRM

Agile CRM: единен интерфейс за продажби, маркетинг и обслужване. Оптимизирайте работата на вашия онлайн магазин, повишете ефективността и удовлетвореността на клиентите. Интуитивно разбираема, мощна и мащабируема CRM за успеха на вашия бизнес.

Ключови предимства

  • Ръст на продажбите. Оптимизирайте работата на отдела по продажбите за постигане на по-добри резултати.
  • Маркетинг до ключ. Автоматизирайте кампании, привличайте клиенти и увеличете конверсията.
  • Изключително обслужване. Поддържайте безупречна комуникация с клиенти на всички етапи.
  • Всичко на едно място. Управлявайте продажби, маркетинг и обслужване в единна удобна система.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Единна платформа за бизнес
  • Растете с Agile CRM
  • Ефективни продажби
  • Удобен интерфейс
Agile CRM
№3

OneBox OS

OneBox OS: всичко за вашия онлайн магазин! CRM/ERP, което обединява процеси, телефония, склад и документооборот. Автоматизирайте бизнеса, увеличете продажбите и ефективността с единна платформа.

Ключови предимства

  • Единно пространство. Управлявайте всички бизнес процеси в една система: от продажби до склад.
  • Интегрирана телефония. Обаждайте се на клиенти директно от системата, записвайте разговори.
  • Складов отчет. Контролирайте наличностите, оптимизирайте покупки, избягвайте дефицит.
  • Документооборот. Създавайте и управлявайте документи автоматично, спестявайки време.

Технически детайли

  • CRM за e-commerce
  • Оптимизация на продажбите
  • OneBox CRM/ERP
  • Всичко в едно решение
  • Ефективно управление на бизнеса
OneBox OS
№4

SalesDrive

SalesDrive - CRM за онлайн магазини, която оптимизира продажбите. Интегрира се с маркетплейси, доставка, плащания и склад. Управлявайте всички процеси на едно място за максимална ефективност на вашия бизнес!

Ключови предимства

  • Интеграции. Свържете маркетплейси, доставки и платежни системи лесно.
  • Управление на поръчки. Проследявайте всяка стъпка на клиента от поръчката до доставката.
  • Складов отчет. Контролирайте наличностите на стоки и оптимизирайте запасите.
  • Анализ на продажбите. Вземайте решения, базирани на данни, за растеж на бизнеса.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Интеграция с маркетплейси
  • Плащания и доставка
  • Складов отчет
  • SalesDrive - вашият помощник
SalesDrive
№5

Nutshell

Nutshell: Опростен CRM и имейл маркетинг за B2B екипи. Оптимизирайте продажбите, управлявайте клиентите и автоматизирайте комуникацията. Идеалното решение за онлайн магазини, които се стремят към растеж!

Ключови предимства

  • Лесна употреба. Интуитивен интерфейс за ефективна работа на екипа.
  • Централизиране на данни. Всички контакти и история на взаимодействията на едно място.
  • Имейл маркетинг. Автоматизирани имейли за привличане и задържане на клиенти.
  • Отчетност. Анализ на продажбите за вземане на информирани решения.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Оптимизация на продажбите
  • Ефективен имейл маркетинг
  • Nutshell: B2B CRM
  • Опростен CRM за растеж
Nutshell
№6

Pipedrive

Pipedrive: CRM, създадена за растеж на продажбите! Фокусира се върху визуални пайплайни и увеличаване на конверсията на сделки. Идеална за онлайн магазини, които се стремят да управляват ефективно процеса на продажба и да увеличават печалбата. Организирайте работата си и постигайте успех с Pipedrive.

Ключови предимства

  • Визуални пайплайни. Управлявайте сделките лесно, виждайки целия процес от начало до край.
  • Растеж на продажбите. Оптимизирайте стъпките на продажбите и увеличавайте конверсията.
  • Автоматизация. Освободете време от рутинни задачи за развитие на бизнеса.
  • Аналитика. Получавайте задълбочени прозрения за вземане на информирани решения.

Технически детайли

  • Онлайн продажби
  • Удобни пайплайни
  • Pipedrive CRM
  • Конверсия на сделки
  • Онлайн магазин
Pipedrive
№7

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Изключително лек CRM за малък бизнес. Без излишна сложност, идеален за онлайн магазини. Лесно управление на клиенти, продажби и задачи. Фокусирайте се върху растежа, а не върху сложни системи.

Ключови предимства

  • Лесна употреба. Интуитивен интерфейс, не изисква дълго обучение. Отлично подхожда за малки екипи.
  • Бърз старт. Започнете работа за минути, без усложнения с настройката. Идеален за бързоразвиващ се бизнес.
  • Проследяване на клиенти. Съхранявайте цялата информация за вашите купувачи на едно място. Познавайте клиентите си по-добре.
  • Увеличаване на продажбите. Ефективното управление на контакти и сделки ще ви помогне да не пропуснете нито един клиент.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Простота
  • Ефективност
  • Ръст на продажбите
  • Less Annoying CRM
Less Annoying CRM
№8

SugarCRM

SugarCRM: мощна B2B CRM с гъвкава отворена архитектура. Оптимизирайте продажбите си, управлявайте клиенти и повишете ефективността на бизнеса. Идеалното решение за съвременни компании.

Ключови предимства

  • Отворена архитектура. Идеално за B2B продажби, лесно се адаптира към вашите нужди.
  • Гъвкавост. Персонализирайте CRM за уникалните процеси на вашия бизнес.
  • Мащабируемост. Растете заедно със SugarCRM, поддържайки разширяване на функциите.
  • Интеграция. Лесно се комбинира с други системи за пълен контрол.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • SugarCRM: B2B решение
  • Отворена архитектура
  • Гъвкавост на продажбите
  • Оптимизация на магазина
SugarCRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM: цялостно решение за вашия онлайн магазин! Интегрирайте продажби, маркетинг и поддръжка в единна ERP система. Ефективно управлявайте клиенти, автоматизирайте процеси и увеличавайте печалбите. Най-добрият избор за растежа на вашия бизнес!

Ключови предимства

  • Цялостно управление. Всички данни за клиенти и операции на едно място, което улеснява работата.
  • Ръст на продажбите. Ефективно управлявайте потенциални клиенти и затваряйте повече сделки.
  • Анализи и отчети. Вземайте информирани решения благодарение на подробни отчети.
  • Интеграция с Odoo. Пълна синхронизация с други ERP модули за безпроблемна работа.

Технически детайли

  • Професионални CRM
  • Odoo CRM: всичко в едно
  • Ефективен мениджмънт
  • Интеграция с ERP
  • Вашият успех с Odoo
Odoo CRM
№10

amoCRM

amoCRM: CRM с фокусом на мессенджеры. Эффективно управляйте продажами интернет-магазина с помощью чат-воронок, ботов и омниканальных диалогов. Автоматизируйте общение с клиентами и увеличивайте конверсию.

Ключови предимства

  • Мгновенные ответы. С чат-ботами и чат-воронками вы никогда не упустите клиента.
  • Омниканальность. Общайтесь с клиентами там, где им удобно - в мессенджерах, на сайте.
  • Эффективные продажи. Помогает конвертировать запросы в заказы благодаря персонализации.
  • Все в одном месте. Управляйте коммуникациями и сделками в едином интерфейсе.

Технически детайли

  • Лучшая CRM для e-commerce
  • amoCRM: чат-воронок
  • Боты для продаж
  • Омниканальность
  • Удобный интерфейс
amoCRM
№11

monday sales CRM

monday sales CRM: гъвкава CRM, базирана на monday.com, за търговски екипи. Оптимизирайте работата, повишете ефективността на продажбите в онлайн магазин с мощни инструменти и персонализация.

Ключови предимства

  • Персонализация. Адаптирайте системата към уникалните нужди на вашия бизнес и клиенти.
  • Мащабируемост. Растете заедно с monday sales CRM, като лесно я адаптирате към нови предизвикателства.
  • Визуализация на данни. Анализирайте продажбите и ефективността на екипа в нагледен формат за вземане на решения.
  • Интеграция. Интегрирайте monday sales CRM с други инструменти за цялостна автоматизация на работата.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • monday sales CRM
  • Гъвкава CRM
  • Продажби в monday.com
  • CRM за екипи
monday sales CRM
№12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (бивш Infusionsoft): мощна CRM и автоматизация на маркетинга за растеж на вашия онлайн магазин. Увеличете продажбите, оптимизирайте процесите и спестете време. Идеалното решение за предприемачи, стремящи се към ефективност.

Ключови предимства

  • Всичко в едно. Комбинира CRM и маркетинг за пълен контрол върху бизнеса.
  • Увеличаване на продажбите. Привличайте и задържайте клиенти по-ефективно.
  • Спестяване на време. Автоматизирайте рутинните задачи и се съсредоточете върху развитието.
  • Анализ. Получавайте подробни отчети за вземане на информирани решения.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Автоматизация на продажбите
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Растеж на бизнеса
  • Ефективен малък бизнес
Keap (ex-Infusionsoft)
№13

Insightly

Insightly: CRM, което обединява клиенти и проекти за МСП. Оптимизирайте продажбите, управлявайте задачите и интегрирайте с други услуги. Идеалното решение за растежа на вашия бизнес!

Ключови предимства

  • CRM за бизнеса. Подредете взаимоотношенията с клиентите и управлявайте продажбите.
  • Проекти и задачи. Организирайте екипната работа по задачи и проекти.
  • Интеграции. Свържете други услуги за единен работен процес.
  • Анализ на продажбите. Получавайте данни за вземане на решения и увеличаване на приходите.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Insightly: CRM + проекти
  • Ефективност за МСП
  • Интеграции за бизнеса
  • Продажби и проекти
Insightly
№14

Copper

Copper: CRM за Google Workspace, която се интегрира перфектно с Gmail. Организирайте клиенти, автоматизирайте работни процеси и увеличете продажбите на вашия онлайн магазин директно от имейла.

Ключови предимства

  • Интеграция с Gmail. Общувайте с клиенти директно от CRM, като запазвате цялата история на кореспонденцията.
  • Автоматизация на сделки. Управлявайте търговските процеси ефективно, без да пропускате нито една възможност.
  • Единна клиентска база. Съхранявайте цялата информация за купувачите на едно място за персонализиран подход.
  • Отчетност за растеж. Анализирайте данните за продажбите и ефективността на екипа за оптимизация на бизнеса.

Технически детайли

  • Най-добрата CRM за електронна търговия
  • CRM за Google Workspace
  • Gmail интеграция
  • Copper CRM
  • Ефективни продажби
Copper
№15

Bitrix24

Bitrix24: Ваше универсално работно пространство за бизнеса! Цялостна CRM, контактен център и инструменти за управление на проекти. Оптимизирайте продажбите, комуникацията с клиенти и екипната работа. Идеално за онлайн магазини, стремящи се към растеж!

Ключови предимства

  • Единно пространство. Обединява продажби, комуникация с клиенти и управление на проекти в една система.
  • Лесна имплементация. Бързо интегрирайте CRM и започнете да управлявате бизнеса си.
  • Лесно управление. Интуитивен интерфейс за всички служители.
  • Разширени възможности. Функционалност за автоматизация, анализи и ефективно взаимодействие с клиенти.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Bitrix24: универсален
  • Продажби, маркетинг, поддръжка
  • Единно пространство
  • Лесен интерфейс
Bitrix24
№16

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - цялостно CRM решение за онлайн магазини! Интегрирана телефония, имейл маркетинг и мощен AI асистент за автоматизация на продажбите, подобряване на клиентското изживяване и увеличаване на конверсията. Вашият надежден партньор в света на електронната търговия!

Ключови предимства

  • Вградена телефония. Управлявайте обажданията директно от CRM, записвайте разговори и ги анализирайте.
  • Имейл маркетинг. Изпращайте персонализирани бюлетини и проследявайте тяхната ефективност.
  • AI асистент. Получавайте подсказки за подобряване на комуникацията и автоматизация на задачи.
  • Централизация на данни. Всички данни за клиентите и продажбите на едно място за ефективно управление.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Freshworks CRM
  • Вградена телефония
  • Имейл маркетинг
  • AI асистент
Freshworks CRM (Freshsales)
№17

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - мощен CRM, която задълбочава интеграцията с екосистемата 365 и използва Copilot. Оптимизирайте продажбите в онлайн магазин, автоматизирайте процеси и получавайте ценни прозрения за растеж.

Ключови предимства

  • Дълбока интеграция. Безпроблемна работа с екосистемата на Microsoft 365 и други приложения за максимална производителност.
  • Интелигентен асистент. Copilot автоматизира рутинни задачи, предоставя прозрения и помага за вземането на информирани решения.
  • Централизация на данни. Всички данни за клиенти и продажби на едно място за пълен контрол и дълбоко разбиране на вашия бизнес.
  • Мащабируемост. Решението се адаптира към растежа на вашия бизнес, осигурявайки ефективно управление във всякакъв мащаб.

Технически детайли

  • CRM за електронна търговия
  • Dynamics 365 Sales
  • Интеграция 365
  • AI Copilot
  • Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Sales
Загальна таблиця

Сравнение на CRM

# Продукт За кого Модули Опознавателен достъп Цена от
1LP-CRMПродуктов бизнес, електронна търговия, услугиОптимизация на продажбите, управление на клиенти, автоматизация на процеситеБезплатна версия до 50 поръчки на месецот 9 $/месец
2Agile CRMОнлайн магазини, малък и среден бизнесЕдинен интерфейс, оптимизация, удовлетвореност на клиентитеБезплатен план (до 10 потребители)от $8.99/месец на потребител
3OneBox OSОнлайн магазини, малък, среден бизнесCRM, ERP, телефонияЧаст от приложенията е безплатнаот $1.99/месец (за 1000 записа)
4SalesDriveОнлайн магазини, маркетплейсиИнтеграция, оптимизация, комплексностТест 14 дниот 349 грн/месец
5NutshellB2B, онлайн магазиниCRM, имейл маркетинг, автоматизация14-дневен безплатен пробен периодот $16/месец на потребител
6PipedriveОнлайн магазини, B2B продавачи, сервизни компанииВизуални пайплайни, повишаване на конверсията, управление на сделки14-дневен тестот $14.90/месец на потребител
7Less Annoying CRMМалък бизнес, онлайн магазини, фрийлансъриКлиенти, продажби, задачи30 дни безплатен тестов период$19/месец на потребител
8SugarCRMB2B сегмент, среден и голям бизнесГъвкавост, интеграция, мащабируемостБезплатен тестот $49/мес на потребител
9Odoo CRMОнлайн магазини, малък бизнес, среден бизнесПродажби, маркетинг, поддръжкаOne App Free (CRM безплатно)от €24.90/месец на потребител
10amoCRMИнтернет-магазины, малый бизнес, продажиМессенджеры, чат-воронки, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
11monday sales CRMОнлайн магазини, търговски екипи, малък бизнесУправление на продажби, автоматизация, персонализацияБезплатен план (до 2 потребители)от $12/месец на потребител (мин. 3 места)
12Keap (ex-Infusionsoft)Онлайн магазини, малък бизнес, предприемачиCRM, маркетинг, автоматизацияТест (безплатно)от $159/месец
13InsightlyМСП, бизнесКлиенти, проекти, продажбиТест 14 дниот $29/месец на потребител
14CopperОнлайн магазини, малък бизнес, продажбиОрганизация на клиенти, автоматизация, продажби14 дни тестот $29/месец на потребител
15Bitrix24бизнес, онлайн магазини, екипиCRM, контактен център, проектиБезплатен планот 61 $/месец (5 потребители)
16Freshworks CRM (Freshsales)Онлайн магазини, електронна търговия, онлайн бизнесТелефония, имейл, AI асистентБезплатен планот $9/месец на потребител
17Microsoft Dynamics 365 SalesЕлектронна търговия, B2B, B2CИнтеграция 365, Copilot, анализи на продажбитеТест 30 дниот $65/мес на потребител
Поширені запитання

Поширені запитання

? Как да изберем софтуер за управление на клиенти?
Вземете предвид функционалността, мащабируемостта, интеграциите и бюджета. Разгледайте отзиви.
? Какви функции са необходими за онлайн търговия?
Управление на поръчки, клиентска база, автоматизация на маркетинга, анализ на продажбите.
? Има ли безплатни варианти за стартиращ бизнес?
Да, някои платформи предлагат ограничен безплатен функционал за начинаещи.
? Как да се интегрираме със сайта?
Повечето съвременни системи поддържат API или имат готови плъгини за популярни CMS.
? На какво да обърнем внимание при мащабиране?
Изберете система, която ще расте заедно с вашия бизнес, предлагайки разширени възможности.