Vertaa vaihtoehtoja ja tee valinta

TOP 10 CRM-järjestelmää puhelinkeskukselle

Parhaat CRM-järjestelmät kontaktikeskuksesi tehokkaaseen toimintaan

Parhaat

Vertaa vaihtoehtoja ja tee valinta

№1

LP-CRM

LP-CRM: moniallinen CRM tuote-, verkkokauppa- ja palveluliiketoiminnalle. Optimoi myynti, hallitse asiakkaita ja palvelua. Ihanteellinen liiketoimintasi tehokkuuden parantamiseen.

Mitä saat

  • Tehokas viestintä. Keskitetty asiakaspalvelun hallinta parempaan palveluun.
  • Myynnin kasvu. Työnkulkujen optimointi tuoton kasvattamiseksi.
  • Asiakasuskollisuuden lisääminen. Rakenna pitkäaikaisia suhteita asiakkaidesi kanssa.
  • Analytiikka ja raportointi. Saat syvällisen ymmärryksen mittareista päätöksentekoa varten.

Ominaisuudet

  • CRM puhelinkeskuksille
  • Tehokas puheluiden hallinta
  • LP-CRM: tuote, verkkokauppa
  • Myynnin automaatio
  • Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä
LP-CRM
№2

Copper

Copper: CRM, joka toimii suoraan Gmailissa. Optimoi puhelinkeskuksesi toimintaa syvällä Google Workspace -integraatiolla. Hallittavuus, analytiikka ja viestintä - kaikki käden ulottuvilla.

Mitä saat

  • Yhteys Gmailiin. Kaikki viestintä tallennetaan automaattisesti asiakaskorttiin.
  • Työskentely Googlen kanssa. Sopii täydellisesti Google Workspace -työnkulkusi.
  • Tietojen läpinäkyvyys. Helppo pääsy jokaisen asiakkaan vuorovaikutushistoriaan.
  • Työn automatisointi. Vähemmän rutiinitehtäviä, keskity myyntiin ja tukipalveluun.

Ominaisuudet

  • CRM puhelinkeskuksille
  • Käyttäjäystävällinen Gmail CRM
  • Copper: integraatio Googlen kanssa
  • Hallitse yhteystietoja tehokkaasti
  • Myynnin automatisointi
Copper
№3

amoCRM

amoCRM: CRM, joka keskittyy pikaviestimiin. Automatisoi myyntiä chat-liikennevirtojen, bottien ja monikanavaisten keskustelujen avulla. Ihanteellinen ratkaisu asiakaspalvelukeskuksille, jotka pyrkivät tehokkaaseen asiakasviestintään.

Mitä saat

  • Pikaviestimiin painottuminen. Kommunikoi asiakkaiden kanssa siellä, missä heille on kätevintä, heidän suosikki pikaviestimiensä kautta.
  • Chat-liikennevirrat. Jäsennä viestintä ja ohjaa asiakkaita tehokkaasti ostokseen.
  • Robotiikka. Automatisoi rutiinikyselyt ja vastaa 24/7, vapauttaen operaattorit.
  • Monikanavaisuus. Yhdistä kaikki viestintäkanavat yhdeksi ikkunaksi kokonaisvaltaisen kokemuksen saavuttamiseksi.

Ominaisuudet

  • CRM asiakaspalvelukeskuksille
  • amoCRM
  • Chat-liikennevirrat
  • Botit
  • Monikanavaisuus
amoCRM
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - on kokonaisvaltainen CRM-ratkaisu, joka on suunniteltu optimoimaan call center -toimintoja. Yhdistämällä sisäänrakennetun puhelinjärjestelmän, tehokkaat sähköpostimarkkinointityökalut ja innovatiivisen tekoälyavustajan, Freshsales auttaa lisäämään myynnin tehokkuutta, parantamaan asiakasvuorovaikutusta ja automatisoimaan rutiinitehtäviä. Ihanteellinen valinta nykyaikaisille call centereille.

Mitä saat

  • Integroitu puhelinjärjestelmä. Hallitse puheluita suoraan järjestelmästä, kirjaa jokainen vuorovaikutus.
  • Sähköpostimarkkinointi. Lähetä personoituja uutiskirjeitä ja seuraa niiden tehokkuutta.
  • Tekoälyavustaja. Automatisoi rutiinitehtävät ja hanki älykkäitä ehdotuksia tekoälyltä.
  • Yhtenäinen alusta. Kaikki asiakastyöhön tarvittavat työkalut yhdessä paikassa maksimaalisen tuottavuuden takaamiseksi.

Ominaisuudet

  • CRM call centereille
  • Sisäänrakennettu puhelinjärjestelmä
  • Sähköpostin integrointi
  • Tekoälyavustaja
  • Freshworks CRM
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

OneBox OS

OneBox OS: yleinen CRM/ERP puhelinkeskuksille. Optimoi prosessit, puhelinliikenne, varasto ja dokumentointi yhdessä ratkaisussa. Lisää tehokkuutta, paranna kommunikaatiota ja hallitse kaikkia liiketoiminnan operaatioita.

Mitä saat

  • Yhteys asiakkaaseen. Yhtenäinen alusta puheluille, skripteille ja pyyntöjen hallinnalle.
  • Kaikki yhdessä. Hallitse kaikkia operaatioita: puheluista dokumentteihin.
  • Tuottavuus kasvaa. Optimoi operaattoreiden työ, nopeuta pyyntöjen käsittelyä.
  • Data-analytiikka. Tee päätöksiä perustuen operaattoreiden työn täydelliseen kuvaan.

Ominaisuudet

  • CRM puhelinkeskuksille
  • Työn automatisointi
  • Yhtenäinen alusta
  • Kaikki yhdessä ratkaisussa
  • OneBox OS
OneBox OS
№6

Less Annoying CRM

Vähemmän ärsyttävä CRM: Erittäin yksinkertainen CRM pienille yrityksille. Auttaa puhelinkeskustasi hallitsemaan tehokkaasti asiakkaita, tarjouksia ja viestintää ilman tarpeettomia toimintoja. Keskity pääasiaan - myyntiin ja laadukkaaseen palveluun.

Mitä saat

  • Yksinkertaisuus. Intuitiivinen käyttöliittymä, ei vaadi monimutkaista koulutusta.
  • Tehokkuus. Järjestä asiakasvuorovaikutus, paranna palvelua.
  • Saavutettavuus. Ihanteellinen ratkaisu pienille tiimeille, ilman ylimääräisiä kuluja.
  • Kasvu. Auttaa rakentamaan vahvempia suhteita jokaiseen asiakkaaseen.

Ominaisuudet

  • Puhelinkeskuksen CRM
  • Yksinkertainen asiakkaiden hallinta
  • Vähemmän monimutkaisuutta, enemmän liiketoimintaa
  • Vähemmän ärsyttävä CRM
  • Kumppanisi liiketoiminnassa
Less Annoying CRM
№7

SugarCRM

SugarCRM: joustava CRM avoimella arkkitehtuurilla B2B-myyntiin. Ihanteellinen ratkaisu call centereille, jotka pyrkivät optimoimaan asiakasvuorovaikutusta, automatisoimaan prosesseja ja lisäämään myynnin tehokkuutta. Modulaarinen rakenne ja laajat räätälöintimahdollisuudet mukautuvat ainutlaatuisiin tarpeisiisi.

Mitä saat

  • Avoin arkkitehtuuri. Mukauta yrityksesi ainutlaatuisiin tarpeisiin.
  • B2B-joustavuus. Ihanteellinen monimutkaisiin myyntiprosesseihin.
  • Skaalautuvuus. Kehitä liiketoimintaasi tehokkaalla työkalulla.
  • Integraatio. Yhdistyy helposti muihin järjestelmiin.

Ominaisuudet

  • CRM puhelinkeskuksille
  • B2B-joustavuus
  • Avoin arkkitehtuuri
  • SugarCRM
  • Myynnin tehokkuus
SugarCRM
№8

Nutshell

Nutshell: yksinkertainen CRM ja sähköpostimarkkinointi B2B-yrityksille. Optimoi call centerisi toimintaa, paranna asiakassuhteita ja lisää myynnin tehokkuutta. Kaikki mitä tarvitset yrityksesi kasvattamiseen yhdessä helppokäyttöisessä työkalussa.

Mitä saat

  • Yhteystietojen hallinta. Järjestä potentiaalisten ja olemassa olevien asiakkaiden tiedot tehokkaaseen vuorovaikutukseen.
  • Viestintä. Pidä yhteyttä asiakkaisiin sähköpostikampanjoiden ja aktiivisuuden seurannan avulla.
  • Analytiikka. Seuraa avainmyynti-indikaattoreita ja viestinnän tehokkuutta.
  • Myynnin kasvu. Optimoi tiimisi toiminta kasvattaaksesi voittoa ja asiakastyytyväisyyttä.

Ominaisuudet

  • CRM puhelukeskukselle
  • Helppo asiakashallinta
  • Myynnin kasvu
  • Ammattimainen sähköpostimarkkinointi
  • Nutshell - kumppanisi B2B-toiminnassa
Nutshell
№9

NetHunt CRM

NetHunt CRM: Hallitse liidejä, visualisoi myyntitunnelit ja automatisoi prosesseja suoraan Gmailista. Ihanteellinen ratkaisu tehokkaaseen call center -työhön, jossa jokainen kommunikaatio on tärkeä.

Mitä saat

  • Integrointi Gmailiin. Hallitse viestintää ja myyntiä suoraan postilaatikostasi.
  • Liidien hallinta. Seuraa tehokkaasti potentiaalisia asiakkaita jokaisessa vuorovaikutuksen vaiheessa.
  • Visuaalinen tunneli. Näe selkeästi kauppojen edistyminen ja optimoi myyntiprosessi.
  • Tehtävien automatisointi. Vapauta tiimisi rutiineista ja keskity strategisiin tavoitteisiin.

Ominaisuudet

  • CRM puhelinkeskuksille
  • NetHunt CRM: CRM Gmailissa
  • Liidit, tunnelit, automaatiot
  • Sähköposti + CRM = tehokkuus
  • Hallitse yritystäsi Gmailista
NetHunt CRM
№10

KeepinCRM

KeepinCRM: helppo CRM PK-yrityksille. Hallitse asiakkaita, tehtäviä, kauppoja, varastoa ja taloutta. Sopii täydellisesti puhelinkeskuksesi prosessien optimointiin, tuottavuuden lisäämiseen ja asiakasviestinnän parantamiseen.

Mitä saat

  • Helppo asiakashallinta. Säilytä kaikki asiakastiedot yhdessä paikassa parempaa viestintää varten.
  • Tehokas tehtävienhallinta. Jaa ja hallitse tiimisi tehtäviä helposti ja läpinäkyvästi.
  • Läpinäkyvä kauppojen käsittely. Seuraa jokaisen myyntivaiheen edistymistä ja optimoi prosessia.
  • Varaston ja talouden hallinta. Hallitse yrityksesi varastoja ja kassavirtoja yhdestä ikkunasta.

Ominaisuudet

  • CRM puhelinkeskukselle
  • Asiakkaat
  • Tehtävät
  • Kaupat
  • Talous
KeepinCRM
Analyysi

CRM-taulukko

# Alusta Kohdennus Työkalut Free-suunnitelma Minimihinta
1LP-CRMTuoteliiketoiminta, verkkokauppa, palvelutAsiakashallinta, myynnin optimointi, palvelunhallintaIlmainen versio jopa 50 tilaukseen kuukaudessaalkaen 9 $/kuukausi
2CopperPuhelinkeskukset, pienet ja keskisuuret yritykset, agentitCRM, Google Workspace, analytiikkaTestaa 14 päivääalkaen $29/kk käyttäjää kohden
3amoCRMAsiakaspalvelukeskukset, pienyritykset, verkkokauppaPikaviestimet, chat-liikennevirrat, monikanavaisuusTestaa 14 päivääalkaen $15/kk käyttäjältä
4Freshworks CRM (Freshsales)Call centerit, myynti, asiakaspalveluSisäänrakennettu puhelinjärjestelmä, sähköpostimarkkinointi, tekoälyavustajaIlmainen suunnitelmaalkaen 9 $/kk per käyttäjä
5OneBox OSPuhelinkeskukset, yritykset, johtaminenCRM, ERP, puhelinliikenne, varasto, dokumentointi, kommunikaatioOsa sovelluksista on ilmaisiaalkaen $1.99/kk (1000 tietuetta kohti)
6Less Annoying CRMPienyritykset, puhelinkeskukset, myyntiAsiakkaat, tarjoukset, viestintä30 päivän kokeilu19 dollaria/kk per käyttäjä
7SugarCRMB2B-yritykset, puhelinkeskukset, myyntiosastotJoustavuus, räätälöinti, automaatioIlmainen kokeilualkaen 49 dollaria/kk per käyttäjä
8NutshellB2B-yritykset, puhelukeskukset, myyntiosastotCRM, sähköpostimarkkinointi, puhelukeskusTestaa 14 päivääalkaen $16/kk per käyttäjä
9NetHunt CRMPuhelinkeskukset, pienyritykset, myyntitiimitLiidien hallinta, tunneleiden visualisointi, automatisointi14 päivän kokeilualkaen 24 $/kk käyttäjää kohden
10KeepinCRMPK-yritykset, puhelinkeskukset, pienyrityksetAsiakkaat, tehtävät, kaupat, varasto, talous7 päivän koeaikaalkaen 290 UAH/käyttäjä/kk
Kysymykset ja vastaukset

Kysymykset ja vastaukset

? Mikä järjestelmä hallitsee viestintää parhaiten?
Järjestelmä, joka optimoi asiakasvuorovaikutuksen, automatisoi prosesseja ja tarjoaa analytiikkaa.
? Kuinka valita paras ohjelmisto?
Valitse toiminnallisuuden, skaalautuvuuden, integraatioiden ja hinnan perusteella, ottaen huomioon yrityksesi tarpeet.
? Mitä ovat TOP 10 ratkaisut?
Se on luettelo johtavista ohjelmistotuotteista asiakaspalvelun ja myynnin työn optimointiin.
? Kuinka parantaa operaattoreiden tehokkuutta?
Käytä työkaluja tehtävien automatisointiin, ajantasaisen tiedon tarjoamiseen ja suorituskyvyn analysointiin.
? Mitkä ovat nykyaikaisten ohjelmistoalustojen käytön edut?
Asiakastyytyväisyyden lisääntyminen, konversioiden paraneminen, operatiivisten kustannusten lasku ja nopeampi pääsy tietoihin.