Тестируйте и выберите CRM

Лучшие CRM для сферы услуг

CRM-системы для вашего бизнеса: выбор решений

Рейтинг

Тестируйте и выберите CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: универсальная CRM для роста вашего бизнеса! Оптимизируйте работу с клиентами, продажи и сервис в товарном бизнесе, e-commerce и сфере услуг. Легко управляйте заявками, автоматизируйте процессы и повышайте эффективность. Идеальное решение для сферы услуг!

Преимущества платформы

  • Клиенты под контролем. Все контакты и история взаимодействия в одном месте.
  • Рост продаж. Эффективное управление воронкой продаж и выявление новых возможностей.
  • Удобное планирование. Организуйте встречи, задачи и напоминания для команды.
  • Аналитика для бизнеса. Получайте ценные отчеты для принятия решений.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • LP-CRM: для бизнеса
  • E-commerce
  • Товарный бизнес
  • Единое решение
LP-CRM
№2

HubSpot CRM

HubSpot CRM: Бесплатное ядро CRM с маркетингом, продажами и поддержкой на одной платформе. Идеальное решение для сферы услуг, помогающее оптимизировать работу, привлекать клиентов и развивать бизнес.

Преимущества платформы

  • Единая платформа. Маркетинг, продажи и поддержка в одном месте для максимальной эффективности.
  • Бесплатно. Получите мощный функционал без затрат для вашего бизнеса.
  • Рост клиентской базы. Привлекайте и удерживайте клиентов благодаря персонализированным кампаниям.
  • Улучшение обслуживания. Предоставляйте клиентам идеальный сервис с первого обращения.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • HubSpot CRM
  • Бесплатно
  • Единая платформа
  • Рост бизнеса
HubSpot CRM
№3

OneBox OS

OneBox OS - это универсальная CRM/ERP платформа, оптимизирующая бизнес-процессы: от управления клиентами и продаж до склада, документооборота и телефонии. Все в одном удобном решении для сферы услуг!

Преимущества платформы

  • Рост продаж. Увеличивайте прибыль благодаря эффективному управлению клиентами и сделками.
  • Организация работы. Наводите порядок во всех рабочих процессах компании от звонка до отчета.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину, чтобы команда могла фокусироваться на качественном обслуживании.
  • Полный контроль. Имейте всю информацию о клиентах, сделках и ресурсах в одном месте.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • OneBox OS: CRM/ERP
  • Эффективность услуг
  • Все в одном
  • CRM + ERP = успех
OneBox OS
№4

Bitrix24

Bitrix24: Ваше универсальное рабочее пространство для сферы услуг! CRM, контакт-центр и управление проектами в одном месте. Оптимизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и повышайте эффективность команды.

Преимущества платформы

  • Оптимизация продаж. Эффективное управление лидами и сделками для увеличения прибыли.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах и проектах в одном месте.
  • Командная работа. Улучшает взаимодействие сотрудников и эффективность выполнения задач.
  • Автоматизация рутины. Уменьшает нагрузку на персонал, освобождая время для развития бизнеса.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Bitrix24: продажи
  • Контакт-центр
  • Проекты
  • Все в одном
Bitrix24
№5

Streak CRM

Streak CRM: ваш мощный помощник прямо в Gmail! Управляйте продажами, проектами и клиентами с помощью настраиваемых пайплайнов. Идеально для сферы услуг, где важна оперативность и персонализация.

Преимущества платформы

  • Встроен в Gmail. Управляйте клиентами прямо в почте, не переключаясь между приложениями.
  • Кастомные пайплайны. Адаптируйте рабочие процессы под ваши уникальные потребности.
  • Видимость задач. Отслеживайте прогресс по каждому клиенту и проекту.
  • Автоматизация. Уменьшайте рутину, сосредотачиваясь на росте бизнеса.

Технические детали

  • CRM для сервиса
  • Гибкие пайплайны
  • Streak CRM - Gmail
  • Легкое управление
  • Увеличение продаж
Streak CRM
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: простой и эффективный инструмент для управления контактами, сделками и проектами. Оптимизируйте работу вашей компании в сфере услуг, отслеживайте клиентов и повышайте производительность. Все, что нужно для успеха, в одном месте!

Преимущества платформы

  • Управление клиентами. Легко организуйте базу контактов, историю общения и потребности клиентов.
  • Сделки под контролем. Отслеживайте все этапы продаж, от первого контакта до закрытия сделки.
  • Проекты в порядке. Планируйте, распределяйте задачи и контролируйте прогресс выполнения проектов.
  • Простой интерфейс. Интуитивно понятная система, которая не требует длительного обучения для эффективной работы.

Технические детали

  • Легкая CRM для услуг
  • Управляй контактами
  • Отслеживай сделки
  • Организуй проекты
  • Capsule CRM - просто!
Capsule CRM
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - мощная CRM-система для сферы услуг. Обеспечивает 360° карту клиента, глубокую аналитику, удобное управление задачами и безупречную интеграцию с АТС Binotel. Оптимизируйте работу с клиентами и повысьте эффективность вашего бизнеса.

Преимущества платформы

  • 360° карта клиента. Полная история взаимодействия в одном месте для лучшего сервиса.
  • Расширенная аналитика. Принимайте решения на основе точных данных об эффективности.
  • Планирование задач. Организуйте работу команды и контролируйте сроки выполнения.
  • Интеграция с АТС. Автоматизируйте звонки и фиксируйте всю коммуникацию с клиентами.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • 360° клиент
  • Аналитика
  • Задачи
  • Интеграция АТС
Binotel SmartCRM
№8

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытой архитектурой, идеальна для B2B-продаж в сфере услуг. Адаптируйте ее под свои уникальные бизнес-процессы, оптимизируйте взаимодействие с клиентами и повышайте эффективность продаж.

Преимущества платформы

  • Гибкость. Адаптируйте систему под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Открытость. Интегрируйте с любыми программами и сервисами.
  • Масштабируемость. Растите вместе с SugarCRM, не меняя платформу.
  • B2B-ориентация. Эффективное управление отношениями с бизнес-клиентами.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • SugarCRM
  • Открытая архитектура
  • B2B-продажи
  • Гибкость
SugarCRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM: мощный модуль CRM в экосистеме Odoo ERP. Оптимизируйте продажи, управление клиентами и маркетинговые кампании. Комплексное решение для сферы услуг, интегрирующееся с другими бизнес-процессами.

Преимущества платформы

  • Единая база клиентов. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для лучшего понимания и персонализации.
  • Управление продажами. Эффективно отслеживайте каждый этап сделки, от первого контакта до закрытия.
  • Повышение продуктивности. Оптимизируйте рабочие процессы, автоматизируйте рутину и сосредоточьтесь на росте.
  • Интеграция с Odoo. Используйте мощь ERP-системы для полного контроля над бизнесом.

Технические детали

  • Odoo CRM: управление отношениями
  • ERP-экосистема для услуг
  • Удобный CRM для бизнеса
  • Интегрированные бизнес-решения
  • Повышение эффективности продаж
Odoo CRM
№10

Nutshell

Nutshell: Ваша простая CRM и email-маркетинг для B2B-команд. Оптимизируйте работу, налаживайте связи и увеличивайте продажи в сфере услуг. Максимум эффективности, минимум сложностей!

Преимущества платформы

  • Простота использования. Легко начать, интуитивно понятный интерфейс.
  • Централизация данных. Все контакты и коммуникации в одном месте.
  • Улучшение продаж. Эффективное управление клиентскими отношениями.
  • Email-маркетинг. Бесшовная интеграция для привлечения клиентов.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Легкая CRM
  • Email-маркетинг
  • B2B
  • Nutshell
Nutshell
№11

amoCRM

amoCRM - это CRM с фокусом на мессенджеры, которая превращает общение с клиентами в мощный инструмент продаж. Стройте эффективные чат-воронки, автоматизируйте работу с ботами и управляйте всеми омниканальными диалогами в одном месте. Идеально для сферы услуг!

Преимущества платформы

  • Чат-воронки. Вовлекайте клиентов прямо в мессенджерах, создавая эффективные пути к покупке.
  • Персонализация. Общайтесь с каждым клиентом индивидуально, подстраиваясь под его потребности.
  • Омниканальность. Собирайте все коммуникации с клиентами в одном месте, независимо от канала связи.
  • Боты. Автоматизируйте рутинные ответы и консультации, ускоряя обработку запросов.

Технические детали

  • CRM для сферы услуг
  • amoCRM: мессенджер-фокус
  • Чат-воронки для бизнеса
  • Боты для автоматизации
  • Омниканальные диалоги.
amoCRM
№12

Insightly

Insightly: мощная CRM для SMB, объединяющая управление продажами, проектами и гибкие интеграции. Оптимизируйте процессы, повышайте эффективность и масштабируйте ваш бизнес в сфере услуг.

Преимущества платформы

  • Управление клиентами. Централизуйте данные о клиентах для лучшего сервиса.
  • Планирование задач. Организуйте рабочие процессы и следите за проектами.
  • Интеграции. Подключайте любимые инструменты для удобной работы.
  • Рост бизнеса. Повышайте эффективность и вовлеченность клиентов.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Проектный менеджмент
  • Интеграции SMB
  • Insightly CRM
  • Решения для бизнеса
Insightly
№13

Agile CRM

Agile CRM: Комплексное решение для сферы услуг. Объединяйте продажи, маркетинг и сервис в одном интуитивно понятном интерфейсе. Оптимизируйте процессы, повышайте эффективность и стройте прочные отношения с клиентами.

Преимущества платформы

  • Единый интерфейс. Объединяет продажи, маркетинг и сервис в одном месте.
  • Оптимизация работы. Повышает эффективность команды и удовлетворенность клиентов.
  • Рост продаж. Помогает лучше понимать потребности клиентов и увеличивать прибыль.
  • Клиентский опыт. Улучшает взаимодействие с клиентами на всех этапах сотрудничества.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Продажи, маркетинг, сервис
  • Agile CRM
  • Единый интерфейс
  • Оптимизация бизнеса
Agile CRM
№14

Vtiger CRM

Vtiger CRM: универсальная платформа для роста вашего бизнеса услуг! Эффективно управляйте продажами, маркетингом и поддержкой клиентов в едином интерфейсе. С Vtiger вы построите прочные отношения с клиентами и оптимизируете все процессы.

Преимущества платформы

  • Рост продаж. Увеличивайте доходы благодаря оптимизации работы отдела продаж.
  • Повышение лояльности. Обеспечьте исключительный клиентский сервис и создавайте прочные отношения.
  • Эффективный маркетинг. Запускайте целевые кампании и измеряйте их результативность.
  • Централизованное управление. Управляйте всеми аспектами бизнеса с единой платформы Vtiger CRM.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Vtiger: Sales
  • Vtiger: Marketing
  • Vtiger: Help Desk
  • Единая платформа
Vtiger CRM
№15

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - мощная low-code CRM-платформа, объединяющая автоматизацию бизнес-процессов и CRM. Оптимизируйте продажи, маркетинг и сервис в сфере услуг, создавая персонализированные клиентские пути без сложного кодирования. Эффективность и гибкость для вашего бизнеса.

Преимущества платформы

  • Автоматизация бизнеса. Оптимизируйте рабочие процессы, повышайте эффективность и сокращайте рутину.
  • Low-code подход. Создавайте решения быстро, без глубоких знаний программирования.
  • Гибкость платформы. Адаптируйте систему под уникальные потребности вашего сервиса.
  • Рост продаж. Повышайте результативность команды и улучшайте клиентский опыт.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Автоматизация бизнеса
  • Low-code CRM
  • Creatio Sales
  • Бизнес-процессы
Creatio (Sales)
№16

Copper

Copper - CRM, разработанная для Google Workspace, с глубокой интеграцией Gmail. Оптимизируйте работу с клиентами, автоматизируйте процессы и повышайте эффективность вашего сервисного бизнеса. Все в одном месте, прямо в вашей почте.

Преимущества платформы

  • Бесшовная интеграция. Ваша работа в Gmail становится мощным инструментом управления клиентами.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах и сделках в одном месте.
  • Эффективное общение. Улучшайте взаимодействие с клиентами прямо из вашей почты.
  • Повышение производительности. Автоматизируйте рутину и сосредоточьтесь на росте бизнеса.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Copper: CRM для Google Workspace
  • Глубокая интеграция Gmail
  • Эффективность в Google Workspace
  • Упрощение работы с клиентами
Copper
№17

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales): мощная CRM для сферы услуг с интегрированной телефонией, email и ИИ-ассистентом. Автоматизируйте продажи, оптимизируйте коммуникацию и повышайте эффективность вашего бизнеса.

Преимущества платформы

  • Встроенная телефония. Разговаривайте с клиентами прямо из системы.
  • Email-маркетинг. Отправляйте персонализированные письма и отслеживайте эффективность.
  • ИИ-помощник. Получайте ценные инсайты и оптимизируйте работу.
  • Централизованное управление. Вся информация о клиентах и сделках в одном месте.

Технические детали

  • CRM для сервиса
  • Freshworks CRM
  • Телефония
  • Email
  • ИИ-помощник
Freshworks CRM (Freshsales)
№18

Pipedrive

Pipedrive - CRM, который превращает ваши сделки в успех! Фокус на визуальных пайплайнах и оптимизации продаж для компаний сферы услуг. Управляйте процессами, растите эффективно!

Преимущества платформы

  • Конверсия сделок. Увеличивайте шансы на успешное закрытие каждой сделки благодаря фокусу на процессе продаж.
  • Визуальный пайплайн. Отслеживайте все ваши продажи на наглядной доске, легко управляя каждым этапом.
  • Удобство управления. Простая навигация и интуитивно понятный интерфейс для эффективной работы.
  • Рост команды. Легко масштабируйте ваш бизнес, сотрудничая с командой и управляя клиентами.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Визуальные пайплайны
  • Увеличение продаж
  • Pipedrive CRM
  • Конверсия сделок
Pipedrive
№19

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - это мощная CRM и платформа маркетинговой автоматизации, созданная для роста малого бизнеса. Помогает предпринимателям оптимизировать продажи, привлекать клиентов и эффективно управлять бизнес-процессами.

Преимущества платформы

  • Рост продаж. Увеличьте доходы благодаря эффективному привлечению и удержанию клиентов.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи, сосредоточившись на развитии бизнеса.
  • Персонализация. Создавайте уникальные предложения для каждого клиента.
  • Профессиональный имидж. Выглядите современно и надежно в глазах клиентов.

Технические детали

  • CRM для услуг
  • Автоматизация бизнеса
  • Клиентский опыт
  • Продажи и маркетинг
  • Keap: все для предпринимателей
Keap (ex-Infusionsoft)
Сравнение

Сравнительная таблица CRM

# Система Тип бизнеса Особенности Бесплатная версия Стоимость услуг
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиКлиенты, продажи, сервисБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2HubSpot CRMМалый бизнес, услуги, стартапыБесплатное ядро, единая платформа, оптимизация работыБесплатный планот $20/мес за пользователя
3OneBox OSСфера услуг, малый бизнесCRM/ERP, оптимизация, сфера услугЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
4Bitrix24Бизнес, услуги, компанииCRM, контакт-центр, проектыБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
5Streak CRMСфера услуг, менеджмент, продажиПайплайны, интеграция, автоматизацияБесплатный планот $59/мес за пользователя
6Capsule CRMМалый и средний бизнес, услугиУправление контактами, сделками, проектамиБесплатный планот $18/мес за пользователя
7Binotel SmartCRMСфера услуг, малый бизнес, средний бизнес360° карта клиента, аналитика, интеграция с АТС-от 399 грн/мес за сотрудника
8SugarCRMB2B-сегмент, услуги, продажиГибкость, адаптация, B2BТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
9Odoo CRMБизнес, услуги, продажиУправление продажами, клиентами, маркетингомOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
10NutshellB2B-команды, услугиCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 днейот $16/мес за пользователя
11amoCRMМалый, средний бизнес, услугиЧат-воронки, боты, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
12InsightlyМалый и средний бизнес, сфера услугУправление продажами, проектами, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
13Agile CRMСфера услуг, малый бизнес, растущий бизнесПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
14Vtiger CRMМалый бизнес, средний бизнес, продажи, маркетинг, поддержкаПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
15Creatio (Sales)Продажи, маркетинг, сервисАвтоматизация, персонализация, управлениеБесплатный тестовый доступцена по запросу
16CopperСервисный бизнес, профессионалы, командыИнтеграция Gmail, автоматизация, управление клиентамиТест 14 днейот $29/мес за пользователя
17Freshworks CRM (Freshsales)Компании сферы услуг, малый и средний бизнесАвтоматизация продаж, интегрированная телефония, ИИ-ассистентБесплатный планот $9/мес за пользователя
18PipedriveКомпании сферы услуг, малый и средний бизнесВизуальные пайплайны, оптимизация продаж, ростТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
19Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, продажиТест (бесплатно)от $159/мес
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

? Какие задачи решает программа для клиентов?
Управляет взаимодействием с клиентами, автоматизирует процессы, анализирует данные.
? Как оптимизировать работу с клиентами?
Систематизируйте базу контактов, отслеживайте историю общения, планируйте задачи.
? Какие преимущества использования софта для учета клиентов?
Повышение лояльности, эффективное управление продажами, персонализированный подход.
? Как выбрать лучшее решение для бизнеса?
Учитывайте специфику деятельности, бюджет, необходимый функционал и простоту использования.
? Какие функции важны для сервисных компаний?
Управление заявками, расписанием, напоминаниями, сбором отзывов.