Ваш гид в мире CRM

Топ 18 CRM для управления клиентами

Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами: выбирайте лучшие решения

Самые лучшие

Ваш гид в мире CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - мощная CRM-система, оптимизированная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Эффективно управляйте клиентами, заказами и продажами. Растите вместе с нами!

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Повышает эффективность работы с каждым клиентом.
  • Организация данных. Все данные клиентов в одном месте для удобного доступа.
  • Удобное управление. Интуитивно понятный интерфейс для быстрого освоения.
  • Расширение бизнеса. Масштабируйте свое дело, оптимизируя взаимодействие с покупателями.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • LP-CRM: товар, e-com
  • Рост продаж
LP-CRM
№2

Close

CRM для отделов продаж, которые ценят время. Максимум внимания звонкам и email-рассылкам, минимум лишнего. Автоматизируйте работу, фокусируйтесь на сделках. Быстрое внедрение, понятный функционал для эффективного ведения клиентов.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Close помогает заключать больше сделок благодаря фокусу на звонках и email-кампаниях.
  • Повышение продуктивности. Оптимизируйте работу команды продаж, управляя всеми коммуникациями в одном месте.
  • Улучшение коммуникации. Эффективно общайтесь с клиентами через звонки и персонализированные email-рассылки.
  • Аналитика продаж. Измеряйте эффективность работы команды и улучшайте стратегии продаж с подробными отчетами.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • Close: CRM для продаж
  • Фокус на звонки
  • Email-рассылки для продаж
  • Рост продаж
Close
№3

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для бизнеса. Управляйте заказами со всех каналов, оптимизируйте коммуникации, контролируйте склад и анализируйте продажи. Комплексное решение для роста вашей компании.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Увеличивайте доход благодаря эффективному управлению заказами и клиентами.
  • Единое пространство. Объединяйте каналы продаж и коммуникации в одной платформе.
  • Контроль склада. Оптимизируйте запасы и избегайте дефицита товаров.
  • Аналитика бизнеса. Принимайте взвешенные решения на основе актуальных данных.

Функционал

  • KeyCRM: удобная CRM для бизнеса
  • Автоматизация продаж и учета
  • Единая база клиентов и заказов
  • Аналитика для роста бизнеса
  • Украинская CRM, которая растет с вами
KeyCRM
№4

Zoho CRM

Zoho CRM: облачная CRM для комплексного управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом. Автоматизируйте процессы, повышайте эффективность команды и стройте прочные отношения с клиентами.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Увеличивайте прибыль за счет эффективного управления взаимодействием с клиентами.
  • Централизация данных. Все данные о покупателях в одном месте для лучшего понимания.
  • Автоматизация рутины. Уменьшайте время на повторяющиеся задачи, фокусируясь на стратегии.
  • Доверие клиентов. Постройте прочные отношения через персонализированный подход.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • Автоматизируй продажи
  • Маркетинг и сервис
  • Zoho CRM облако
  • Улучши бизнес
Zoho CRM
№5

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - это мощная CRM-система для комплексного управления клиентами. Получайте 360° обзор каждого клиента, анализируйте данные для эффективных решений, управляйте задачами и интегрируйтесь с АТС. Оптимизируйте продажи и сервис с Binotel!

Преимущества для бизнеса

  • 360° карточка клиента. Полный срез информации о каждом покупателе в одном месте для эффективного взаимодействия.
  • Аналитика продаж. Принимайте решения на основе данных, отслеживайте динамику и оптимизируйте стратегии.
  • Управление задачами. Организуйте работу команды, назначайте ответственных и контролируйте выполнение задач.
  • Интеграция с АТС. Автоматически фиксируйте звонки и коммуникации, улучшая историю взаимодействия с клиентом.

Функционал

  • 360° карточка клиента
  • CRM аналитика
  • Задачи и проекты
  • Интеграция с АТС
  • Binotel SmartCRM
Binotel SmartCRM
№6

monday sales CRM

monday sales CRM: гибкая CRM на базе monday.com, разработанная для эффективного управления продажами. Оптимизируйте работу команды, контролируйте сделки и повышайте результативность. Идеально подходит для компаний, стремящихся к росту.

Преимущества для бизнеса

  • Гибкость. Настройте под собственные нужды бизнес-процессы.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте.
  • Визуализация продаж. Наглядно отслеживайте прогресс сделки.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды для работы с клиентами.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • Monday Sales CRM
  • Гибкое решение
  • Продажи и команды
  • monday.com
monday sales CRM
№7

Odoo CRM

Odoo CRM: мощный модуль CRM в рамках интегрированной ERP-системы Odoo. Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизация продаж и маркетинга, улучшение клиентского опыта. Все в одной системе для вашего бизнеса.

Преимущества для бизнеса

  • Интеграция с ERP. Полный цикл управления бизнесом в одном месте.
  • Аналитика продаж. Получайте детальные отчеты для улучшения стратегий.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах собрана в одном доступе.
  • Автоматизация задач. Уменьшение рутинной работы, больше фокуса на результате.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • Odoo CRM: ERP-экосистема
  • Управление продажами
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Единая платформа для бизнеса
Odoo CRM
№8

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - мощная низкокодовая CRM-платформа с процессной автоматизацией. Эффективно управляйте отношениями с клиентами, оптимизируйте продажи и повышайте эффективность вашего бизнеса благодаря интуитивно понятным инструментам и гибким настройкам.

Преимущества для бизнеса

  • Централизация данных. Вся информация о контактах и взаимодействиях в одном месте для эффективного управления.
  • Безопасность данных. Надежная защита вашей бизнес-информации от несанкционированного доступа.
  • Интуитивный интерфейс. Легкое освоение и использование, что ускоряет адаптацию команды.
  • Масштабируемость. Решение, которое растет вместе с вашим бизнесом, поддерживая его развитие.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Клиентский сервис
  • Автоматизация продаж
  • Low-code платформа
  • Creatio Sales
Creatio (Sales)
№9

SuiteCRM

SuiteCRM: мощная open-source CRM для управления клиентами. Широкие возможности кастомизации под любые нужды вашего бизнеса. Растите вместе с гибким и бесплатным решением!

Преимущества для бизнеса

  • Гибкость. Полностью адаптируйте под нужды бизнеса.
  • Открытый код. Бесплатное использование и полный контроль.
  • Кастомизация. Настройте функции под ваши уникальные процессы.
  • Масштабируемость. Растите вместе с платформой, не меняя ее.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Управление клиентами
  • SuiteCRM
  • Open-source CRM
  • Кастомизация CRM
SuiteCRM
№10

NetHunt CRM

NetHunt CRM: управляйте лидами, воронками и автоматизацией прямо из Gmail! Оптимизируйте продажи и коммуникацию с клиентами, не выходя из почты. Идеальное решение для бизнеса, ценящего эффективность.

Преимущества для бизнеса

  • CRM в Gmail. Управляйте клиентами и сделками прямо из вашего почтового ящика, интегрируясь с Gmail.
  • Автоматизация. Экономьте время благодаря автоматизации рутинных задач и коммуникаций.
  • Управление лидами. Эффективно отслеживайте потенциальных клиентов на всех этапах сделки.
  • Визуальные воронки. Наглядно видите прогресс сделки и оптимизируйте пути продаж.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • NetHunt CRM
  • Gmail CRM
  • Лиды и воронки
  • Автоматизации из почты
NetHunt CRM
№11

OneBox OS

OneBox OS - это комплексная CRM/ERP платформа, объединяющая управление процессами, телефонию, складской учет и документооборот в едином решении. Оптимизируйте работу с клиентами, повысьте эффективность бизнеса и контролируйте все аспекты деятельности с OneBox OS.

Преимущества для бизнеса

  • Единое пространство. Управление бизнес-процессами, телефонией, складом и документами в одном месте.
  • Бесперебойные процессы. Оптимизируйте рабочие потоки и устраните узкие места.
  • Рост продаж. Эффективно управляйте каждым этапом взаимодействия с клиентами.
  • Масштабирование бизнеса. Инструмент, который растет вместе с вашей компанией.

Функционал

  • CRM: данные клиентов
  • Управление отношениями
  • Улучшение продаж
  • Простой интерфейс
  • Автоматизация процессов
OneBox OS
№12

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: мощная CRM для оптимизации продажів. Глубокая интеграция со всеми 365-приложениями и умный помощник Copilot помогут эффективно управлять клиентами, автоматизировать задачи и принимать лучшие решения. Развивайте свой бизнес вместе с Dynamics 365 Sales!

Преимущества для бизнеса

  • Глубокая интеграция 365. Бесшовная интеграция с другими продуктами Microsoft для единого бизнес-процесса.
  • AI-помощник Copilot. Умные подсказки и автоматизация рутинных задач для повышения эффективности.
  • Единая платформа. Управляйте всеми аспектами взаимодействия с клиентами в одном месте.
  • Полный контроль. Получайте актуальные данные и аналитику для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Мощная CRM от Microsoft
  • Интеграция с 365
  • AI-помощник Copilot
  • Рост продажів
Microsoft Dynamics 365 Sales
№13

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Единая платформа для Sales, Marketing и Help Desk. Эффективно управляйте клиентскими отношениями, оптимизируйте продажи, автоматизируйте маркетинг и обеспечьте отличную поддержку. Все, что нужно для роста вашего бизнеса, в одном месте.

Преимущества для бизнеса

  • Единая платформа. Объединяет Sales, Marketing, Help Desk.
  • Рост продаж. Управляйте сделками эффективнее.
  • Улучшение сервиса. Быстро решайте запросы клиентов.
  • Маркетинг эффективнее. Точнее нацеливайте кампании.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Vtiger: Sales, Marketing, Service
  • Клиентская база
  • Вся работа в одном месте
  • Единая платформа CRM
Vtiger CRM
№14

Insightly

Insightly: Комплексное решение для SMB! Объединяет CRM, управление проектами и мощные интеграции. Оптимизируйте работу с клиентами, отслеживайте проекты и повышайте эффективность бизнеса. Все в одном месте!

Преимущества для бизнеса

  • Управление клиентами. Эффективно организуйте информацию обо всех ваших пользователях и их взаимодействиях.
  • Управление проектами. Планируйте, отслеживайте и завершайте проекты успешно.
  • Интеграции. Подключайте любимые инструменты для более удобной работы.
  • Фокус на SMB. Идеальное решение для малого и среднего бизнеса.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • Проекты и интеграции
  • Решение для SMB
  • Insightly CRM
  • Управление клиентами
Insightly
№15

amoCRM

amoCRM: CRM с фокусом на мессенджеры. Привлекайте клиентов через чат-воронки, автоматизируйте общение с помощью ботов и ведите омниканальные диалоги. Ваш ключ к эффективному управлению взаимоотношениями с клиентами.

Преимущества для бизнеса

  • Чат-воронки. Автоматизируйте общение с клиентами через мессенджеры.
  • Омниканальные диалоги. Общайтесь с клиентами там, где им удобно, в одном окне.
  • Интеграция с мессенджерами. Привлекайте и обрабатывайте лиды прямо из популярных чатов.
  • Умные боты. Экономьте время команды, автоматизируя рутинные вопросы и задачи.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • amoCRM - ваш помощник
  • Чат-воронки и боты
  • Омниканальные диалоги
  • Эффективное управление клиентами
amoCRM
№16

Capsule CRM

Capsule CRM: Ваш легкий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Організуйте свій бізнес, підвищте продуктивність та налаштуйте ефективну взаємодію з клієнтами.

Преимущества для бизнеса

  • Легкість управління. Простий інтерфейс для керування контактами, угодами та проєктами.
  • Централізація даних. Всі дані про клієнтів та їх взаємодію в одному місці.
  • Зростання продажів. Ефективне управління угодами допомагає закривати більше завдань.
  • Організація роботи. Плануйте та відстежуйте виконання проєктів без зайвих зусиль.

Функционал

  • CRM для бізнесу
  • Управління клієнтами
  • Прості угоди
  • Планування проєктів
  • Capsule CRM
Capsule CRM
№17

HubSpot CRM

HubSpot CRM: бесплатное ядро CRM с интегрированным маркетингом, продажами и поддержкой. Оптимизируйте работу с клиентами в единой платформе!

Преимущества для бизнеса

  • Бесплатное ядро. Начните управлять отношениями с клиентами без затрат.
  • Единая платформа. Маркетинг, продажи и поддержка в одном месте.
  • Рост продаж. Оптимизируйте сделки и увеличивайте прибыль.
  • Улучшение сервиса. Обеспечьте высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • Продажи и маркетинг
  • Бесплатное ядро
  • Единая платформа
  • HubSpot CRM
HubSpot CRM
№18

Pipedrive

Pipedrive: CRM, ориентированная на рост продаж! Визуализируйте свои сделки, оптимизируйте процесс закрытия и повышайте конверсию с интуитивно понятным интерфейсом. Идеально для команд, стремящихся к эффективности.

Преимущества для бизнеса

  • Визуальный конвейер. Наглядно видите прогресс каждой сделки и планируйте следующие шаги.
  • Рост продаж. Эффективно управляйте своими сделками, чтобы закрывать больше.
  • Простое сотрудничество. Вся команда имеет доступ к актуальной информации о клиентах.
  • Аналитика сделок. Принимайте обоснованные решения на основе данных об эффективности ваших продаж.

Функционал

  • CRM для сделок
  • Визуальные конвейеры
  • Рост продаж
  • Простота использования
  • Pipedrive CRM
Pipedrive
Сравнительная таблица

Сопоставление CRM

# Продукт Сегмент Ключевые функции Приглашение на тест Цена от
1LP-CRMтоварный бизнес, e-commerce, услугиКлиенты, заказы, продажиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CloseПродажи, малый бизнес, стартапыЗвонки, email, сделкиТест 14 днейот $49/мес за пользователя
3KeyCRMМалый бизнес, средний бизнес, интернет-магазиныУправление заказами, коммуникации, контроль складаТест 14 днейот $19/мес
4Zoho CRMМалый и средний бизнес, отделы продаж, маркетингаУправление продажами, маркетингом, сервисомБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
5Binotel SmartCRMМалый, средний бизнес, услуги360° обзор, аналитика, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
6monday sales CRMМалый, средний бизнесУправление сделками, автоматизация, отчетностьБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
7Odoo CRMМалый, средний бизнес, растущие компанииУправление клиентами, автоматизация продаж, улучшение опытаOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
8Creatio (Sales)Малый, средний бизнес, корпорацииCRM, автоматизация, продажиБесплатный тестовый доступцена по запросу
9SuiteCRMМалый и средний бизнес, IT, продажиУправление клиентами, кастомизация, open-sourceОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
10NetHunt CRMмалый, средний бизнес, стартапыУправление лидами, воронки продаж, автоматизацияТест 14 днейот $24/мес за пользователя
11OneBox OSМалый, средний бизнес, услугиCRM/ERP, телефония, документооборотЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
12Microsoft Dynamics 365 SalesБизнес, продажи, клиентыУправление клиентами, автоматизация, аналитикаТест 30 днейот $65/мес за пользователя
13Vtiger CRMМалый, средний бизнесПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
14InsightlySMB, стартапы, командыCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
15amoCRMБизнес, продажи, коммуникацииЧат-воронки, боты, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
16Capsule CRMМалий бізнес, фрілансери, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
17HubSpot CRMМалый бизнес, стартапы, отделы продажМаркетинг, продажи, поддержкаБесплатный планот $20/мес за пользователя
18Pipedriveмалый бизнес, стартапыВизуализация сделок, оптимизация, конверсияТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
FAQ

FAQ

? Что такое управление взаимоотношениями с клиентами?
Это процесс управления всеми взаимодействиями компании с текущими и потенциальными клиентами.
? Каковы главные преимущества такого инструмента?
Централизация данных, улучшение коммуникации, автоматизация процессов, аналитика продаж.
? Как выбрать лучшую платформу?
Учитывайте функционал, бюджет, простоту использования и интеграцию с другими сервисами.
? Нужен ли такой инструмент малым бизнесам?
Да, даже малый бизнес может получить значительные преимущества от эффективного управления контактами.
? Какие функции стоит искать в топ-решениях?
Управление контактами, сделками, маркетинговыми кампаниями, отчетами и поддержкой.