Подберите CRM под ваши процессы

Рейтинг 16 CRM для обработки заявок

Лучшие системы для клиентского сервиса: выбирайте эффективное решение

Рейтинг

Подберите CRM под ваши процессы

№1

LP-CRM

LP-CRM: мощная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Оптимизируйте обработку заявок, управляйте клиентами и увеличивайте продажи. Легко интегрируется, понятный интерфейс. Ваш инструмент для успеха!

Преимущества сервиса

  • Управление лидами. Эффективно ведите клиентов от первого обращения до сделки.
  • Рост продаж. Оптимизируйте работу с клиентами и увеличьте конверсию.
  • Аналитика бизнеса. Получайте четкое понимание эффективности ваших кампаний.
  • Простота использования. Удобный интерфейс для быстрого старта и ежедневной работы.

Особенности

  • LP-CRM: Товарный бизнес
  • E-commerce
  • Услуги
  • Управление заявками
  • Автоматизация продаж
LP-CRM
№2

Vtiger CRM

Vtiger CRM: мощная интегрированная платформа для управления продажами, маркетингом и службой поддержки. Оптимизируйте работу с клиентами, автоматизируйте процессы и повышайте эффективность бизнеса. Идеальное решение для комплексной обработки заявок.

Преимущества сервиса

  • Всё в одном месте. Sales, Marketing, Help Desk на одной платформе Vtiger CRM.
  • Рост продаж. Эффективное управление клиентскими отношениями для увеличения дохода.
  • Повышение лояльности. Улучшенная поддержка клиентов и персонализированный маркетинг.
  • Автоматизация рутины. Оптимизация рабочих процессов для освобождения ресурсов.

Особенности

  • CRM для заявок
  • Sales, Marketing, Help Desk
  • Vtiger CRM
  • Единая платформа
  • Оптимизация продаж
Vtiger CRM
№3

Apptivo

Apptivo: универсальный набор бизнес-приложений с мощным CRM-ядром для SMB. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и оптимизируйте процессы. Эффективное решение для обработки заявок и роста вашего бизнеса.

Преимущества сервиса

  • Комплексное решение. Единое пространство для всех ваших бизнес-процессов, от первого контакта до завершения сделки.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и сделках в одном месте для эффективного управления.
  • Автоматизация рутины. Сокращает время на выполнение повторяющихся задач, освобождая ресурсы для развития.
  • Масштабируемость. Набор инструментов, который растет вместе с вашим бизнесом, адаптируясь к новым потребностям.

Особенности

  • CRM для заявок
  • Apptivo SMB
  • Бизнес-приложения
  • Мощное CRM
  • Управление клиентами
Apptivo
№4

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытой архитектурой, идеальная для B2B-продаж. Оптимизируйте обработку заявок, повышайте эффективность и кастомизируйте систему под свои потребности. Создана для роста вашего бизнеса!

Преимущества сервиса

  • Открытая архитектура. Полностью адаптируйте систему под ваши уникальные потребности B2B.
  • Масштабируемость. Растите вместе с SugarCRM, не зная ограничений.
  • Интеграция. Бесшовное соединение с другими инструментами для единого рабочего пространства.
  • B2B-специализация. Оптимизируйте цикл продаж для сложных B2B-сделок.

Особенности

  • Гибкая CRM
  • Открытая архитектура
  • B2B-продажи
  • SugarCRM
  • Обработка заявок
SugarCRM
№5

Pipedrive

Pipedrive: CRM, создана для увеличения продажів! Визуальные пайплайны и интуитивный интерфейс помогают вам фокусироваться на самом важном - конвертации сделок. Оптимизируйте процесс обработки заявок и достигайте новых вершин.

Преимущества сервиса

  • Визуальный пайплайн. Наглядно отслеживайте каждый этап сделки. Легко управляйте процессом продаж.
  • Фокус на сделках. Максимизируйте конверсию потенциальных клиентов в реальные продажи.
  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс для быстрого старта и эффективной работы.
  • Детальная аналитика. Получайте ценную информацию для оптимизации работы команды и увеличения прибыли.

Особенности

  • Увеличение продаж
  • Визуальный пайплайн
  • Простой интерфейс
  • Автоматизация процессов
  • Аналитика сделок
Pipedrive
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: Легкая CRM для эффективной обработки заявок. Управляйте контактами, сделками и проектами в одном месте. Просто, понятно, результативно.

Преимущества сервиса

  • Простой интерфейс. Управляйте клиентами и сделками интуитивно.
  • Центр данных. Храните всю информацию о контактах и проектах в одном месте.
  • Сделки под контролем. Отслеживайте каждый этап сделки от начала до конца.
  • Управление проектами. Планируйте, выполняйте и контролируйте ваши проекты эффективно.

Особенности

  • Легкое управление заявками
  • CRM для бизнеса
  • Capsule CRM
  • Сделки и проекты
  • Удобный интерфейс
Capsule CRM
№7

monday sales CRM

monday sales CRM: гибкая CRM на базе monday.com для эффективной работы команд продаж. Оптимизируйте обработку заявок, управляйте лидами и заключайте сделки быстрее. Идеальное решение для современных отделов продаж.

Преимущества сервиса

  • Индивидуальные настройки. Адаптируйте инструмент под специфику вашего бизнеса и процессов продаж.
  • Централизованный учет. Вся информация о клиентах и сделках в одном месте для эффективного управления.
  • Простая интеграция. Подключайте другие сервисы, которые вы уже используете, без лишних усилий.
  • Эффективное планирование. Организуйте работу команды, отслеживайте прогресс и достигайте целей продаж.

Особенности

  • Гибкая CRM
  • Удобная обработка заявок
  • monday sales CRM
  • Идеально для команд продаж
  • Автоматизация процессов
monday sales CRM
№8

SuiteCRM

SuiteCRM: гибкая open-source CRM для эффективной обработки заявок. Максимум кастомизации под ваши бизнес-процессы. Мощная, бесплатная и всегда под рукой.

Преимущества сервиса

  • Полный контроль. Управляйте всеми запросами клиентов эффективно, ни один не потеряется.
  • Безграничные возможности. Адаптируйте систему под уникальные нужды вашего бизнеса.
  • Экономия средств. Отсутствие лицензионных платежей для вашей компании.
  • Открытый код. Уверенность в безопасности и свобода разработки для ваших решений.

Особенности

  • CRM для заявок
  • SuiteCRM: open-source
  • Гибкая кастомизация
  • Мощная CRM
  • Бизнес-решения
SuiteCRM
№9

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales): ваша CRM с интегрированной телефонией, email и ИИ-помощником для эффективной обработки заявок. Автоматизируйте продажи, улучшайте коммуникацию и получайте ценные инсайты. Комплексное решение для роста бизнеса.

Преимущества сервиса

  • Встроенная телефония. Управляйте звонками прямо из системы, записывайте разговоры и анализируйте эффективность.
  • Email-маркетинг. Отправляйте персонализированные письма, отслеживайте открытия и клики, увеличивайте конверсию.
  • ИИ-помощник. Автоматизируйте рутинные задачи, получайте подсказки и прогнозы для улучшения продаж.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и взаимодействиях собрана в одном месте для удобного доступа.

Особенности

  • CRM для заявок
  • телефония
  • email
  • ИИ-помощник
  • Freshworks CRM
Freshworks CRM (Freshsales)
№10

Insightly

Insightly: мощная CRM и управление проектами для SMB. Автоматизируйте обработку заявок, оптимизируйте рабочие процессы и легко интегрируйтесь с другими сервисами. Увеличивайте эффективность и рост вашего бизнеса.

Преимущества сервиса

  • Управление клиентами. Централизуйте всю информацию о ваших пользователях и их взаимодействии с вами.
  • Управление проектами. Планируйте, выполняйте и отслеживайте все ваши рабочие процессы в одном месте.
  • Интеграции. Бесшовное соединение с другими сервисами, которыми вы уже пользуетесь.
  • Аналитика продаж. Получайте ценные сведения об эффективности вашего отдела продаж.

Особенности

  • CRM для заявок
  • Insightly: CRM, проекты
  • Интеграции для SMB
  • Управление бизнесом
  • Автоматизация продаж
Insightly
№11

Agile CRM

Agile CRM: единая платформа для продаж, маркетинга и обслуживания. Оптимизируйте обработку заявок, управляйте клиентами и повышайте эффективность бизнеса. Ваш универсальный инструмент для роста.

Преимущества сервиса

  • Единое пространство. Интегрированные инструменты для продаж, маркетинга и обслуживания в одном месте.
  • Рост продаж. Оптимизируйте процесс работы с клиентами для увеличения конверсии.
  • Клиентский сервис. Обеспечьте качественную поддержку клиентов на всех этапах сотрудничества.
  • Маркетинговая эффективность. Повысьте результативность ваших кампаний благодаря точным данным и аналитике.

Особенности

  • CRM для заявок
  • Единый интерфейс
  • Продажи, Маркетинг, Сервис
  • Agile CRM
  • Управляй бизнесом!
Agile CRM
№12

Close

CRM, созданная для продавцов. Автоматизируйте звонки и email-серии, чтобы эффективнее обрабатывать заявки, строить прочные отношения с клиентами и увеличивать продажи. Забудьте о потерянных лидах, сосредоточьтесь на главном - сделках!

Преимущества сервиса

  • Звонки как приоритет. Фокусируйтесь на результативных разговорах, а не на рутине.
  • Email-цепочки. Стройте персонализированные коммуникации, которые конвертируют.
  • Быстрое закрытие сделок. Отслеживайте каждый шаг клиента к покупке.
  • Рост продаж. Увеличивайте доход благодаря оптимизации работы сейлз-команды.

Особенности

  • CRM для заявок
  • Оптимизация продаж
  • Звонки и email
  • Эффективные продажи
  • Close CRM
Close
№13

Bitrix24

Bitrix24: Ваше единое пространство для продаж, клиентской поддержки и управления проектами. Эффективно обрабатывайте заявки, оптимизируйте работу команды и повышайте прибыль. Все в одном месте!

Преимущества сервиса

  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и сделках в одном месте для лучшего понимания.
  • Удобное управление. Простой интерфейс и интуитивно понятные инструменты для эффективной работы.
  • Увеличение продаж. Оптимизация воронки продаж и персонализированный подход к клиентам.
  • Автоматизация рутины. Сокращение времени на повторяющиеся операции, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.

Особенности

  • CRM для заявок
  • Bitrix24
  • CRM+пространство
  • Продажи, контакты
  • Все в одном
Bitrix24
№14

Less Annoying CRM

Менее раздражающая CRM: Сверхпростая CRM для малого бизнеса, ориентированная на обработку заявок. Без лишней сложности, только эффективность. Идеально для компаний, которые ценят время и удобство в управлении клиентами и лидами.

Преимущества сервиса

  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс, доступный каждому.
  • Легкое управление. Все ваши контакты и сделки в одном месте.
  • Рост продаж. Помогает не упустить ни одной возможности.
  • Доступность. Идеальное решение для малых команд и стартапов.

Особенности

  • Простая CRM
  • Легкое управление
  • Малый бизнес
  • Без сложности
  • Эффективные заявки
Less Annoying CRM
№15

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: мощная CRM для эффективной обработки заявок. Глубокая интеграция с экосистемой 365 и интеллектуальный помощник Copilot оптимизируют ваши продажи, предоставляя ключевую информацию и автоматизируя рутинные задачи.

Преимущества сервиса

  • Эффективность продаж. Повышение производительности команды благодаря автоматизации и аналитике.
  • Интеграция 365. Бесшовная интеграция с другими продуктами Microsoft для единого рабочего пространства.
  • Интеллект Copilot. Искусственный интеллект для более быстрого анализа данных и принятия решений.
  • Централизация данных. Все данные о клиентах и сделках в одном месте для полного контроля.

Особенности

  • CRM: легкое управление заявками
  • Продажи: оптимизация продаж
  • Microsoft: надежность бренда
  • Dynamics 365: интеграция 365
  • Copilot: AI помощник
Microsoft Dynamics 365 Sales
№16

OneBox OS

OneBox OS - универсальная CRM/ERP платформа для оптимизации бизнеса. Автоматизируйте процессы, интегрируйте телефонию, управляйте складом и документооборотом в едином решении. Идеально для эффективной обработки заявок.

Преимущества сервиса

  • Единое окно. Управляйте всеми запросами клиентов в удобном интерфейсе.
  • Оптимизация работы. Повышайте эффективность команды благодаря слаженной работе системы.
  • Рост продаж. Анализируйте и улучшайте процессы взаимодействия с клиентами для увеличения прибыли.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах и их взаимодействии хранится в одном месте.

Особенности

  • CRM для заявок
  • All-in-one CRM/ERP
  • Обработка заявок
  • Единое решение
  • CRM, ERP, склад
OneBox OS
Сравнение

Обзор и сравнение CRM

# CRM-система Основное направление Главные функции Free tier Стоимость услуг
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиОбработка заявок, управление клиентами, увеличение продажБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Vtiger CRMМалый бизнес, средний бизнес, крупный бизнесУправление продажами, маркетингом, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
3ApptivoSMB, малый бизнес, ростCRM, продажи, клиентыТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
4SugarCRMB2B, продажи, ростГибкость, кастомизация, B2B-продажиБесплатный тестот $49/мес за пользователя
5PipedriveМалый, средний бизнесВизуальные пайплайны, интуитивный интерфейс, оптимизация заявокТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
6Capsule CRMмалый бизнес, фрилансеры, стартапыКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
7monday sales CRMКоманды продаж, малый бизнесУправление заявками, лидами, сделкамиБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
8SuiteCRMМалый бизнес, средний бизнес, стартапыГибкость, кастомизация, open-sourceОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
9Freshworks CRM (Freshsales)малый, средний бизнес, стартапыИнтегрированная телефония, Email, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
10InsightlyМалый, средний бизнесCRM, проекты, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
11Agile CRMмалый, средний бизнесПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
12CloseПродавцы, отделы продаж, B2BАвтоматизация звонков, email-серии, управление лидамиТест 14 днейот $49/мес за пользователя
13Bitrix24Бизнес, компании, командыПродажи, поддержка, проектыБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
14Less Annoying CRMМалый бизнес, стартапыУправление клиентами, обработка заявок, простотаТест 30 дней$19/мес за пользователя
15Microsoft Dynamics 365 SalesБизнес, продажи, автоматизацияУправление клиентами, автоматизация продаж, интеграция с экосистемойТест 30 днейот $65/мес за пользователя
16OneBox OSМалый, средний бизнесАвтоматизация, интеграция, учетЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

? Что такое система для управления заявками?
Это программа, которая помогает отслеживать и организовывать обращения клиентов, от первого контакта до завершения. Она оптимизирует рабочие процессы и улучшает коммуникацию.
? Какие преимущества использования таких систем?
Повышение эффективности обработки обращений, лучшее понимание потребностей клиентов, автоматизация рутинных задач и улучшение лояльности клиентов.
? Как выбрать лучшую программу?
Определите ваши потребности, бюджет, размер команды и интеграционные возможности. Попробуйте демо-версии, чтобы найти оптимальное решение.
? Какие основные функции подобных программ?
Отслеживание обращений, управление контактами, автоматизация коммуникаций, аналитика и отчеты, интеграция с другими сервисами.
? Как это влияет на прибыльность бизнеса?
Эффективное управление обращениями ведет к росту продаж, уменьшению потери клиентов и оптимизации расходов, что напрямую влияет на прибыльность.