Знайдіть свою CRM

Топ 17 CRM для e-commerce

Найкращі CRM-рішення для ефективного інтернет-магазину

Найкращі

Знайдіть свою CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: ефективне рішення для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Керуйте продажами, клієнтами та замовленнями з єдиної платформи. Оптимізуйте процеси, збільшуйте конверсію та розвивайте свій бізнес.

Сильні сторони

  • Зростання продажів. Система оптимізує роботу з клієнтами, збільшуючи конверсію та середній чек.
  • Ефективне управління. Централізуйте всі дані про клієнтів та замовлення в одному місці для кращого контролю.
  • Персоналізація. Створюйте індивідуальні пропозиції для кожного клієнта, підвищуючи його лояльність.
  • Аналітика даних. Отримуйте глибокі звіти про роботу бізнесу для прийняття обґрунтованих рішень.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • LP-CRM: товар
  • LP-CRM: послуги
  • Зростання продажів
  • Автоматизація бізнесу
LP-CRM
№2

Capsule CRM

Capsule CRM: Ваш простий помічник для e-commerce. Легко керуйте контактами, угодами та проєктами. Оптимізуйте продажі та будьте на крок попереду конкурентів. Все необхідне для ефективного бізнесу — в одному місці!

Сильні сторони

  • Легке керування. Без зайвих складнощів керуйте контактами, угодами та завданнями.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого старту.
  • Все в одному місці. Тримайте всю інформацію про клієнтів і проєкти під рукою.
  • Ефективні угоди. Оптимізуйте процес роботи над угодами та підвищуйте конверсію.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Capsule CRM
  • Легкий CRM
  • Контакти, угоди, проєкти
  • Простий бізнес-інструмент
Capsule CRM
№3

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для e-commerce. Керуйте замовленнями з усіх каналів, оптимізуйте комунікації, контролюйте склад і аналізуйте продажі. Все в одному місці для вашого успіху!

Сильні сторони

  • Все в одному місці. Керуйте замовленнями, комунікаціями, складом та аналітикою в єдиній системі.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу для збільшення прибутку та ефективності.
  • Контроль замовлень. Відстежуйте кожен крок від оформлення до доставки, мінімізуючи втрати.
  • Єдина комунікація. Спілкуйтеся з клієнтами через зручні канали з одного інтерфейсу.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Замовлення з усіх каналів
  • Комунікації та склад
  • Аналітика продажів
  • Українська CRM
KeyCRM
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - це інтелектуальна CRM для e-commerce, що об'єднує продаж, маркетинг та підтримку. Завдяки вбудованій телефонії, email-комунікації та ШІ-помічнику, вона оптимізує ваші процеси, автоматизує завдання та допомагає будувати міцніші відносини з клієнтами, збільшуючи продажі.

Сильні сторони

  • Інтегрована телефонія. Здійснюйте дзвінки прямо з системи, фіксуючи всі деталі взаємодії з клієнтом.
  • Email-розсилки. Створюйте персоналізовані кампанії та відстежуйте ефективність відразу в одному вікні.
  • ШІ-помічник. Отримуйте автоматизовані підказки та прогнози для ефективнішого управління продажами.
  • Єдине джерело даних. Тримайте всю інформацію про клієнтів та їхню поведінку в одному доступному місці.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Телефон, email, ШІ-помічник
  • Freshworks CRM
  • Зростання продажів
  • Зручне управління клієнтами
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: надпростий інструмент для зростання вашого e-commerce бізнесу. Без зайвих функцій, лише те, що дійсно потрібно для управління клієнтами та продажами. Спростіть роботу, зосередьтесь на головному!

Сильні сторони

  • Простий інтерфейс. Зручність використання без довгого навчання.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте клієнтами та підвищуйте доходи.
  • Швидке впровадження. Почніть працювати одразу, без зайвих витрат часу.
  • Контроль над клієнтами. Повне розуміння вашої бази покупців.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Простота для малого бізнесу
  • Менше складності
  • Less Annoying CRM
  • Ефективність
Less Annoying CRM
№6

KeepinCRM

KeepinCRM: Проста CRM для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами ефективно. Ідеальне рішення для e-commerce, щоб оптимізувати продажі та покращити лояльність клієнтів.

Сильні сторони

  • Керування клієнтами. Зберігайте всю інформацію про покупців в одному місці для кращого сервісу.
  • Планування завдань. Організуйте роботу команди та ніколи не забувайте про важливі справи.
  • Відстеження угод. Контролюйте кожен етап продажу від першого контакту до успішного закриття.
  • Облік складу. Будьте завжди в курсі наявності товарів та уникайте дефіциту або надлишку.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Клієнти, завдання, угоди
  • Проста CRM для МСБ
  • Склад і фінанси
  • KeepinCRM
KeepinCRM
№7

Nutshell

Nutshell: проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Ідеально для e-commerce: керуйте клієнтами, автоматизуйте розсилки та підвищуйте продажі. Ефективно та зрозуміло.

Сильні сторони

  • Зростання продажів. Підвищуйте ефективність роботи з клієнтами та збільшуйте прибуток.
  • Єдина база клієнтів. Завжди майте актуальну інформацію про кожного покупця під рукою.
  • Email-розсилки. Налагоджуйте зв'язок з аудиторією та повертайте клієнтів.
  • Зручне управління. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс спрощує роботу команди.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Email-маркетинг
  • B2B-команди
  • Простий інтерфейс
  • Nutshell - ваш вибір
Nutshell
№8

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM просто в Gmail! Оптимізуйте продажі для e-commerce, створюйте кастомні пайплайни, керуйте лідами та угодами, не виходячи з пошти. Все необхідне для зростання вашого онлайн-бізнесу.

Сильні сторони

  • Керування бізнесом. Все у вашій пошті: клієнти, продажі, проекти. Без зайвих програм.
  • Кастомні процеси. Налаштуйте робочі потоки під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Зростання продажів. Ефективно ведіть угоди, не пропускаючи жодної можливості для заробітку.
  • Пошта + проєкти. Інтегруйте керування замовленнями та клієнтами у вашу щоденну комунікацію.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Керуй продажами в Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Streak CRM
  • Зростай з CRM
Streak CRM
№9

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для e-commerce. Поглиблена інтеграція з екосистемою 365 та AI-асистент Copilot автоматизують процеси, підвищують ефективність продажів та покращують взаємодію з клієнтами. Оптимізуйте ваш онлайн-бізнес!

Сильні сторони

  • Глибока інтеграція. Єдине вікно для керування продажами, маркетингом та сервісом.
  • Зростання продажів. Виявляйте нові можливості та підвищуйте ефективність роботи команди.
  • Розумніший підхід. AI-помічник Copilot для аналітики та рекомендацій.
  • Клієнтський досвід. Персоналізуйте взаємодію та будуйте довготривалі відносини.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Microsoft Dynamics 365
  • Глибока інтеграція 365
  • Copilot від Microsoft
  • Продажі та маркетинг
Microsoft Dynamics 365 Sales
№10

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – потужна CRM та маркетинг-автоматизація для e-commerce підприємців. Спрощуйте продажі, керуйте клієнтами та розвивайте бізнес за допомогою комплексних інструментів. Максимізуйте ефективність вашого інтернет-магазину.

Сильні сторони

  • Єдина платформа. Усі інструменти для бізнесу в одному місці для ефективного управління.
  • Зростання продажів. Автоматизуйте маркетингові кампанії та збільшуйте дохід.
  • Зв'язок з клієнтом. Персоналізуйте спілкування та будуйте лояльні відносини.
  • Керування компанією. Оптимізуйте операції та підвищуйте продуктивність команди.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Збільшення продажів
  • Автоматизація маркетингу
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Ріст бізнесу з Keap
Keap (ex-Infusionsoft)
№11

SalesDrive

SalesDrive: CRM для e-commerce. Автоматизуйте інтернет-магазин! Інтеграції з маркетплейсами, доставкою, платіжними системами та складом. Ефективне управління замовленнями, клієнтами та продажами. Зростайте з нами!

Сильні сторони

  • Інтеграція з маркетплейсами. Підключайте ваші магазини на Prom, Rozetka, Kasta та інших платформах для зручного управління замовленнями.
  • Єдина база клієнтів. Збирайте всю інформацію про покупців в одному місці для персоналізованих пропозицій.
  • Автоматизація доставок. Інтегруйтеся з Новою Поштою, Укрпоштою, Justin для швидкого оформлення відправлень.
  • Простий облік товарів. Слідкуйте за залишками, цінами та асортиментом товарів прямо з системи SalesDrive.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Автоматизація продажів
  • Керування складом
  • Платежі та доставка
SalesDrive
№12

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM, що об'єднує маркетинг, продажі та підтримку в єдиній платформі. Ідеально для e-commerce: керуйте клієнтами, автоматизуйте процеси та масштабуйте бізнес з HubSpot.

Сильні сторони

  • Єдина платформа. Об'єднує маркетинг, продажі та підтримку для ефективного керування бізнесом.
  • Безкоштовне ядро. Почніть з потужного функціоналу без додаткових витрат.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу відділу продажів та підвищуйте конверсію.
  • Зручне керування. Централізуйте всю інформацію про клієнтів та комунікації.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Єдина платформа
  • Безкоштовне ядро
  • Маркетинг, продажі
  • Підтримка клієнтів
HubSpot CRM
№13

monday sales CRM

monday sales CRM: потужна CRM для e-commerce на базі monday.com. Оптимізуйте продажі, керуйте лідами та автоматизуйте процеси. Створена для зростання вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте під свої потреби для максимальної ефективності.
  • Централізоване керування. Всі дані про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Візуалізація продажів. Відслідковуйте прогрес угод та плани на майбутнє.
  • Автоматизація завдань. Звільніть команду від рутини для стратегічних дій.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Monday Sales CRM
  • Гнучкий CRM
  • Команди продажів
  • monday.com
monday sales CRM
№14

Zoho CRM

Zoho CRM — хмарна CRM, що оптимізує продажі, маркетинг та сервіс для e-commerce. Автоматизуйте процеси, підвищуйте лояльність клієнтів та зростайте разом з потужним інструментом для бізнесу.

Сильні сторони

  • Зростання продажів. Збільште прибуток завдяки ефективному управлінню клієнтами та пропозиціями.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання, зосередьтеся на стратегії.
  • Покращення сервісу. Надавайте клієнтам винятковий досвід на кожному етапі.
  • Єдина платформа. Керуйте маркетингом, продажами та обслуговуванням в одному місці.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг для e-com
  • Сервіс клієнтів
  • Zoho CRM
Zoho CRM
№15

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: ваш помічник для e-commerce! 🚀 360° картка клієнта, глибока аналітика, керування задачами та інтеграція з АТС. Оптимізуйте продажі, покращуйте обслуговування та підвищуйте лояльність. Все для успіху вашого онлайн-бізнесу.

Сильні сторони

  • 360° картка клієнта. Побачте повну історію взаємодії з покупцем в одному місці.
  • Детальна аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі зрозумілих звітів.
  • Продуктивні задачі. Організуйте роботу команди та контролюйте виконання завдань.
  • Інтеграція з АТС. Об'єднуйте комунікації та керуйте ними ефективно.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • 360° картка клієнта
  • Аналітика продажів
  • Автоматизація завдань
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№16

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна low-code CRM/платформа для e-commerce. Автоматизуйте продажі, маркетингові кампанії та обслуговування клієнтів за допомогою процесної автоматизації. Легко кастомізуйте під ваші потреби.

Сильні сторони

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте весь цикл роботи з клієнтом, від першого контакту до угоди, підвищуючи ефективність команди.
  • Гнучкість платформи. Адаптуйте рішення під унікальні потреби вашого бізнесу завдяки низькокодовій розробці.
  • Зростання прибутку. Підвищуйте середній чек та конверсію, фокусуючись на потребах кожного клієнта.
  • Ефективність команди. Централізуйте дані та комунікацію, покращуючи співпрацю між відділами та прискорюючи прийняття рішень.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Низькокодовий CRM
  • Процесна автоматизація
  • Creatio Sales
Creatio (Sales)
№17

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками продаж та автоматизуйте рутину просто з Gmail. Ідеальне рішення для e-commerce, що інтегрується з вашою поштою.

Сильні сторони

  • Керування клієнтами. Все про ваших покупців у одному місці, від першого контакту до угоди.
  • Інтеграція з Gmail. Працюйте зі своїми угодами та лідами прямо у поштовій скриньці.
  • Візуалізація воронки. Наочно відстежуйте кожен етап продажу та прогнозуйте доходи.
  • Автоматизація завдань. Забудьте про рутину, програма зробить багато роботи за вас.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • CRM у Gmail
  • Ліди та воронки
  • Автоматизація з пошти
  • NetHunt CRM
NetHunt CRM
Порівняльна таблиця

Порівняння CRM

# Продукт Цільова аудиторія Топ-можливості Безкоштовно Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиПродажі, клієнти, замовленняБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Capsule CRMeCommerce, малий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
3KeyCRMeCommerce, B2C, B2BКерування замовленнями, комунікації, склад, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
4Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, малий бізнес, зростаючі компаніїПродажі, маркетинг, підтримкаБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
5Less Annoying CRMМалий бізнес, власники e-commerceУправління клієнтами, продажі, зростанняТест 30 днів$19/міс за користувача
6KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнес, e-commerceКерування клієнтами, завдання, угодиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
7Nutshelle-commerce, B2B, малий бізнесКерування клієнтами, email-маркетинг, автоматизація продажівТест 14 дніввід $16/міс за користувача
8Streak CRMe-commerce, малий бізнес, стартапиІнтеграція Gmail, кастомні пайплайни, керування угодамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
9Microsoft Dynamics 365 SaleseCommerce, B2B, B2CАвтоматизація, інтеграція, AIТест 30 дніввід $65/міс за користувача
10Keap (ex-Infusionsoft)eCommerce, малий бізнес, підприємціCRM, маркетинг-автоматизація, e-commerceТест (безкоштовно)від $159/міс
11SalesDriveeCommerce, інтернет-магазини, онлайн-бізнесАвтоматизація, інтеграції, управлінняТест 14 дніввід 349 грн/міс
12HubSpot CRMeCommerce, малий бізнес, стартапиКлієнти, маркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
13monday sales CRMe-commerce, малий та середній бізнес, зростаючі компаніїУправління лідами, оптимізація продажів, автоматизація процесівБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
14Zoho CRMe-commerce, малий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
15Binotel SmartCRMeCommerce, онлайн-бізнес360° картка клієнта, аналітика, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
16Creatio (Sales)eCommerce, роздрібна торгівля, B2CLow-code, e-commerce, автоматизаціяБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
17NetHunt CRMeCommerce, малий бізнес, стартапиКерування лідами, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Що це за система для бізнесу?
Система для управління взаємодією з клієнтами та оптимізації продажів онлайн.
? Які переваги системи?
Підвищення лояльності, ефективніший маркетинг, автоматизація процесів, краще розуміння клієнтів.
? Як вибрати кращу програму?
Порівнюйте функції, ціни, інтеграції та відгуки користувачів.
? Чи полегшує програма комунікацію?
Так, допомагає централізувати дані клієнтів та історію взаємодій.
? Як система впливає на продажі?
Дозволяє персоналізувати пропозиції, прискорювати обробку замовлень та підвищувати конверсію.