Підберіть CRM під ваші процеси

ТОП 14 CRM для інтернет-магазину

Найкращі системи управління для вашого онлайн-бізнесу

Найкращі

Підберіть CRM під ваші процеси

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та підвищуйте ефективність вашого онлайн-магазину. Проста інтеграція, гнучкі налаштування. Все для успіху вашого бізнесу!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Підвищуйте конверсію завдяки персоналізованим пропозиціям.
  • Повний контроль. Керуйте всіма операціями в одному місці.
  • Ефективність команди. Оптимізуйте роботу менеджера та підвищуйте продуктивність.
  • Задоволені клієнти. Будуйте міцні відносини з покупцями та збільшуйте лояльність.

Характеристики

  • Збільшуй продажі
  • Керована база клієнтів
  • Автоматизація бізнесу
  • Відстеження замовлень
  • LP-CRM - для зростання!
LP-CRM
№2

Agile CRM

Agile CRM: ваш ідеальний помічник для інтернет-магазину! Об'єднуємо продажі, маркетинг та сервіс в одному зручному інтерфейсі. Збільшуйте продажі, оптимізуйте кампанії та забезпечуйте бездоганний клієнтський досвід.

Основні переваги

  • Єдиний інтерфейс. Об'єднує продажі, маркетинг і сервіс для зручного керування бізнесом.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте взаємодією з клієнтами та збільшуйте конверсію.
  • Покращення сервісу. Швидко реагуйте на запити клієнтів та підвищуйте їх лояльність.
  • Маркетингові можливості. Створюйте цільові кампанії та аналізуйте їх ефективність.

Характеристики

  • CRM для eCommerce
  • Один інтерфейс
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM
  • Зручний функціонал
Agile CRM
№3

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM для інтернет-магазинів. Гнучкі налаштування, інтеграція з e-commerce платформами, автоматизація продажів та маркетингу. Розвивайте свій бізнес з індивідуальним рішенням!

Основні переваги

  • Безкоштовний доступ. Потужне рішення без щомісячних витрат, доступне кожному бізнесу.
  • Гнучкість адаптації. Налаштуйте під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Повна власність даних. Ви контролюєте всю інформацію про клієнтів.
  • Відкритий код. Можливість розширення функціоналу командою розробників.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • SuiteCRM open-source
  • Кастомізація CRM
  • Потужна CRM система
  • Ефективний бізнес
SuiteCRM
№4

Pipedrive

Pipedrive: CRM, що фокусується на зростанні продажів. Візуальні пайплайни допоможуть вашому інтернет-магазину легше конвертувати лідів в клієнтів. Керованість та ефективність угоди - це Pipedrive.

Основні переваги

  • Візуальний пайплайн. Відстежуйте всі угоди в одному місці, легко керуйте процесами продажів.
  • Керування угодами. Ефективно організуйте та оптимізуйте роботу з клієнтами на всіх етапах.
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінні дані для прийняття рішень та покращення конверсії.
  • Автоматизація маркетингу. Запускайте персоналізовані кампанії та залучайте нових клієнтів.

Характеристики

  • Продажі e-commerce
  • Візуальний пайплайн
  • Збільшення конверсії
  • Pipedrive CRM
  • Угоди під контролем
Pipedrive
№5

Bitrix24

Bitrix24: CRM та робочий простір все в одному для вашого інтернет-магазину. Ефективно керуйте продажами, контакт-центром та проектами. Оптимізуйте роботу команди й збільшуйте прибуток з єдиною платформою.

Основні переваги

  • Єдиний простір. Всі інструменти для бізнесу в одному місці.
  • Керування клієнтами. Легко ведіть базу покупців та історію взаємодій.
  • Автоматизація продажів. Прискорюйте угоди та збільшуйте конверсію.
  • Звіти й аналітика. Приймайте рішення на основі даних та відстежуйте результати.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів
  • Контакт-центр
  • Управління проектами
  • Bitrix24 - все в одному
Bitrix24
№6

Apptivo

Apptivo: потужний набір бізнес-додатків з CRM-ядром, ідеальний для SMB. Оптимізуйте продажі, управління клієнтами та операційну діяльність вашого інтернет-магазину. Розширюйте бізнес з Apptivo!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Збільште дохід завдяки кращому управлінню клієнтами та оптимізації процесів.
  • Централізація даних. Тримайте всю інформацію про клієнтів та замовлення в одному місці для ефективного аналізу.
  • Автоматизація рутини. Зменште ручну роботу, прискорюйте обробку замовлень та покращуйте обслуговування.
  • Зручне управління. Єдиний комплексний інструмент для всієї вашої бізнес-операції.

Характеристики

  • CRM для eCommerce
  • Зручний інструмент для бізнесу
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Управління клієнтами
  • Комплексні бізнес-рішення
Apptivo
№7

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів. Інтегруйте з маркетплейсами, доставкою, платіжними системами та складом. Автоматизуйте продажі, спростіть управління бізнесом та збільшуйте ефективність. Ваш шлях до успішного онлайн-продажу!

Основні переваги

  • Безшовні інтеграції. Підключайте маркетплейси, доставку, платежі та склад для повного контролю.
  • Централізоване управління. Всі дані про клієнтів та замовлення в одному місці.
  • Підвищення продажів. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільшуйте конверсію.
  • Розширення можливостей. Система росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до потреб.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Управління доставкою
  • Платежі та склад
  • SalesDrive - ваш CRM
SalesDrive
№8

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - це потужний інструмент для підприємців, який об'єднує CRM та маркетинг-автоматизацію. Допомагає інтернет-магазинам ефективно керувати клієнтами, оптимізувати продажі та масштабувати бізнес завдяки автоматизованим маркетинговим кампаніям.

Основні переваги

  • Збільшення продажів. Зробіть свої кампанії ефективнішими й збільште прибуток.
  • Автоматизація маркетингу. Налаштуйте розсилки та взаємодію з клієнтами автоматично.
  • Все в одному місці. Керуйте всіма аспектами вашого бізнесу в єдиній системі.
  • Клієнтська лояльність. Будуйте міцні відносини з покупцями та отримуйте повторні замовлення.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг для бізнесу
  • Keap: CRM+автоматизація
  • Зростання вашого бізнесу
Keap (ex-Infusionsoft)
№9

Capsule CRM

Capsule CRM: ваш простий інструмент для керування контактами, угодами та проєктами. Ідеально для інтернет-магазинів, щоб тримати все під контролем та збільшувати продажі!

Основні переваги

  • Контакти під рукою. Всі дані про клієнтів зібрані в одному місці для швидкого доступу.
  • Угоди під контролем. Відстежуйте всі етапи продажів для максимальної ефективності.
  • Проєкти легко. Організуйте роботу над завданнями та дедлайнами для успішного виконання.
  • Інтуїтивний інтерфейс. Просте керування даними та процесами, не потребує глибоких знань.

Характеристики

  • Легке CRM для продажів
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Проєкти та угоди
  • Зручний інтерфейс
Capsule CRM
№10

Odoo CRM

Odoo CRM: ваш потужний інструмент для керування продажами та клієнтами. Інтегрований у ERP-систему Odoo, він дозволяє ефективно вести базу, відстежувати угоди та автоматизувати процеси. Ідеально для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання!

Основні переваги

  • Інтегроване рішення. Керуйте продажами, маркетингом та клієнтами в одному місці.
  • Зростання продажів. Аналізуйте потреби клієнтів для збільшення конверсії.
  • Покращення сервісу. Швидко реагуйте на запити та будуйте міцні стосунки.
  • Автоматизація рутини. Оптимізуйте робочі процеси та зменште витрати часу.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Odoo CRM: повний функціонал
  • Інтеграція з ERP
  • Керування продажами
  • Зростання бізнесу
Odoo CRM
№11

Insightly

Insightly: CRM + проєкти для SMB. Ефективно керуйте продажами, клієнтами та задачами вашого інтернет-магазину. Інтегруйте з улюбленими сервісами для повного контролю бізнесу.

Основні переваги

  • Збільшення продажів. Підвищуйте конверсію та оптимізуйте роботу команди продажів.
  • Керування клієнтами. Збирайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Проєкти та завдання. Ефективно розподіляйте та контролюйте виконання завдань.
  • Інтеграції. Підключайте улюблені інструменти для максимальної продуктивності.

Характеристики

  • CRM для eCommerce
  • Інтеграції для бізнесу
  • Проєкти SMB
  • Insightly CRM
  • Ефективний ріст
Insightly
№12

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужна безкоштовна CRM для вашого інтернет-магазину! Оптимізуйте маркетинг, продажі та підтримку клієнтів на єдиній зручній платформі. Збільшуйте продажі та будуйте міцні стосунки з покупцями.

Основні переваги

  • Безкоштовний старт. Почніть керувати взаємодією з клієнтами без початкових витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для вашого бізнесу.
  • Інтуїтивний інтерфейс. Легко освоїти й використовувати для ефективної роботи.
  • Масштабованість. Розвивайте бізнес, а інструмент зростатиме разом з вами.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Управління клієнтами
  • Автоматизація маркетингу
  • Зростання продажів
  • Вся платформа в одному
HubSpot CRM
№13

Nutshell

Nutshell: Простий CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та розвивайте бізнес легко. Ідеально для інтернет-магазинів, що продають B2B.

Основні переваги

  • Продажі зростуть. Збільшуйте конверсію і будуйте довгострокові відносини з клієнтами.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легко керуйте клієнтами та комунікаціями.
  • Детальна аналітика. Приймайте зважені рішення на основі реальних даних.
  • Email-маркетинг. Автоматизуйте розсилки та залучайте нових покупців.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Збільште продажі
  • Простий B2B CRM
  • Email-маркетинг
  • Для вашої команди
Nutshell
№14

Vtiger CRM

Vtiger CRM: єдина потужна платформа для вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в одному місці. Збільшуйте конверсію та лояльність клієнтів з Vtiger!

Основні переваги

  • Все в одному місці. Об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів на одній платформі для максимальної ефективності.
  • Зростання продажів. Системний підхід до управління клієнтськими взаємодіями стимулює збільшення товарообігу.
  • Клієнтський досвід. Покращення комунікації та оперативне вирішення запитів формують лояльність покупців.
  • Ефективний маркетинг. Інструменти для персоналізації кампаній та аналітики допомагають залучати нових клієнтів.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Vtiger: Sales
  • Marketing
  • Help Desk
  • Єдина платформа
Vtiger CRM
Вибір CRM

Порівняльна таблиця CRM

# Назва CRM Призначення Інструменти Пробна версія Орієнтовна ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління продажами, клієнтська база, e-commerce оптимізаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Agile CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
3SuiteCRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесГнучкість, інтеграція, автоматизаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
4PipedriveІнтернет-магазини, B2B продажі, малий бізнесВізуальні пайплайни, зростання продажів, ефективність угодТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
5Bitrix24Інтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
6ApptivoSMB, інтернет-магазини, онлайн-бізнесCRM, продажі, управлінняТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
7SalesDriveІнтернет-магазини, маркетплейси, онлайн-бізнесІнтеграції, автоматизація, управлінняТест 14 дніввід 349 грн/міс
8Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, онлайн-магазини, підприємціCRM, автоматизація маркетингу, управління клієнтамиТест (безкоштовно)від $159/міс
9Capsule CRMінтернет-магазини, малий бізнесКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
10Odoo CRMБізнес, зростанняКерування продажами, клієнтська база, автоматизація процесівOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
11InsightlySMB, інтернет-магазини, проєктний менеджментКерування продажами, клієнтами, проєктамиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
12HubSpot CRMІнтернет-магазини, малий бізнесМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
13NutshellB2B, інтернет-магазиниCRM, email-маркетинг, оптимізація продажівТест 14 дніввід $16/міс за користувача
14Vtiger CRMінтернет-магазини, малий та середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Навіщо потрібна система управління клієнтами?
Допомагає організувати взаємодію з покупцями, автоматизувати процеси та покращити продажі.
? Які переваги таких систем?
Підвищення лояльності клієнтів, ефективне керування замовленнями, аналітика продажів.
? Як обрати найкращу програму?
Оцініть свої потреби, бюджет, функціонал та інтеграції.
? Чи впливають програми на зростання бізнесу?
Так, вони оптимізують роботу, звільняють час менеджерів та підвищують конверсію.
? Які функції є ключовими?
Управління контактами, історія покупок, автоматизація розсилок, аналітика.