Зробіть крок до своєї CRM

Найкращі CRM для сфери послуг

CRM-системи для вашого бізнесу: вибір рішень

Рейтинг

Зробіть крок до своєї CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: універсальна CRM для зростання вашого бізнесу! Оптимізуйте роботу з клієнтами, продажі та сервіс у товарному бізнесі, e-commerce та сфері послуг. Легко керуйте заявками, автоматизуйте процеси та підвищуйте ефективність. Ідеальне рішення для сфери послуг!

Переваги сервісу

  • Клієнти під контролем. Всі контакти та історія взаємодії в одному місці.
  • Зростання продажів. Ефективне управління воронкою продажів та виявлення нових можливостей.
  • Зручне планування. Організуйте зустрічі, завдання та нагадування для команди.
  • Аналітика для бізнесу. Отримуйте цінні звіти для прийняття рішень.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • LP-CRM: для бізнесу
  • E-commerce
  • Товарний бізнес
  • Єдине рішення
LP-CRM
№2

HubSpot CRM

HubSpot CRM: Безкоштовне ядро CRM з маркетингом, продажами та підтримкою в одній платформі. Ідеальне рішення для сфери послуг, що допомагає оптимізувати роботу, залучати клієнтів та розвивати бізнес.

Переваги сервісу

  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для максимальної ефективності.
  • Безкоштовно. Отримайте потужний функціонал без витрат для вашого бізнесу.
  • Зростання клієнтської бази. Залучайте та утримуйте клієнтів завдяки персоналізованим кампаніям.
  • Покращення обслуговування. Надавайте клієнтам ідеальний сервіс з першого звернення.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • HubSpot CRM
  • Безкоштовно
  • Єдина платформа
  • Зростання бізнесу
HubSpot CRM
№3

OneBox OS

OneBox OS – це універсальна CRM/ERP платформа, що оптимізує бізнес-процеси: від управління клієнтами та продажів до складу, документообігу та телефонії. Все в одному зручному рішенні для сфери послуг!

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Збільшуйте прибуток завдяки ефективному керуванню клієнтами та угодами.
  • Організація роботи. Наводьте лад у всіх робочих процесах компанії від дзвінка до звіту.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутину, щоб команда могла фокусуватись на якісному обслуговуванні.
  • Повний контроль. Майте всю інформацію про клієнтів, угоди та ресурси в одному місці.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • OneBox OS: CRM/ERP
  • Ефективність послуг
  • Все в одному
  • CRM + ERP = успіх
OneBox OS
№4

Bitrix24

Bitrix24: Ваш універсальний робочий простір для сфери послуг! CRM, контакт-центр та управління проєктами в одному місці. Оптимізуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та підвищуйте ефективність команди.

Переваги сервісу

  • Оптимізація продажів. Ефективне керування лідами та угодами для збільшення прибутку.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та проекти в одному місці.
  • Командна робота. Покращує взаємодію співробітників та ефективність виконання завдань.
  • Автоматизація рутини. Зменшує навантаження на персонал, звільняючи час для розвитку бізнесу.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Bitrix24: продажі
  • Контакт-центр
  • Проекти
  • Все в одному
Bitrix24
№5

Streak CRM

Streak CRM: ваш потужний помічник прямо в Gmail! Керуйте продажами, проектами та клієнтами за допомогою налаштовуваних пайплайнів. Ідеально для сфери послуг, де важлива оперативність та персоналізація.

Переваги сервісу

  • Вбудований в Gmail. Керуйте клієнтами прямо в пошті, не перемикаючись між програмами.
  • Кастомні пайплайни. Адаптуйте робочі процеси під ваші унікальні потреби.
  • Видимість завдань. Відстежуйте прогрес по кожному клієнту та проекту.
  • Автоматизація. Зменшуйте рутину, зосереджуючись на зростанні бізнесу.

Характеристики

  • CRM для сервісу
  • Гнучкі пайплайни
  • Streak CRM - Gmail
  • Легке керування
  • Збільшення продажів
Streak CRM
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: простий та ефективний інструмент для управління контактами, угодами та проєктами. Оптимізуйте роботу вашої компанії у сфері послуг, відстежуйте клієнтів та підвищуйте продуктивність. Все, що потрібно для успіху, в одному місці!

Переваги сервісу

  • Керування клієнтами. Легко організовуйте базу контактів, історію спілкування та потреби клієнтів.
  • Угоди під контролем. Відстежуйте всі етапи продажів, від першого контакту до закриття угоди.
  • Проєкти в порядку. Плануйте, розподіляйте задачі та контролюйте прогрес виконання проєктів.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система, яка не потребує тривалого навчання для ефективної роботи.

Характеристики

  • Легкий CRM для послуг
  • Керуй контактами
  • Відстежуй угоди
  • Організуй проєкти
  • Capsule CRM - просто!
Capsule CRM
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – потужна CRM-система для сфери послуг. Забезпечує 360° картку клієнта, глибоку аналітику, зручне управління завданнями та бездоганну інтеграцію з АТС Binotel. Оптимізуйте роботу з клієнтами та підвищте ефективність вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • 360° картка клієнта. Повна історія взаємодії в одному місці для кращого сервісу.
  • Розширена аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних про ефективність.
  • Планування завдань. Організуйте роботу команди та контролюйте терміни виконання.
  • Інтеграція з АТС. Автоматизуйте дзвінки та фіксуйте всю комунікацію з клієнтами.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • 360° клієнт
  • Аналітика
  • Задачі
  • Інтеграція АТС
Binotel SmartCRM
№8

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів у сфері послуг. Адаптуйте її під свої унікальні бізнес-процеси, оптимізуйте взаємодію з клієнтами та підвищуйте ефективність продажів.

Переваги сервісу

  • Гнучкість. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Відкритість. Інтегруйте з будь-якими програмами та сервісами.
  • Масштабованість. Зростайте разом із SugarCRM, не змінюючи платформу.
  • B2B-орієнтація. Ефективне управління відносинами з бізнес-клієнтами.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • SugarCRM
  • Відкрита архітектура
  • B2B-продажі
  • Гнучкість
SugarCRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM в екосистемі Odoo ERP. Оптимізуйте продажі, управління клієнтами та маркетингові кампанії. Комплексне рішення для сфери послуг, що інтегрується з іншими бізнес-процесами.

Переваги сервісу

  • Єдина база клієнтів. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращого розуміння та персоналізації.
  • Керування продажами. Ефективно відстежуйте кожен етап угоди, від першого контакту до закриття.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте робочі процеси, автоматизуйте рутину та зосередьтеся на зростанні.
  • Інтеграція з Odoo. Використовуйте потужність ERP-системи для повного контролю над бізнесом.

Характеристики

  • Odoo CRM: управління відносинами
  • ERP-екосистема для послуг
  • Зручний CRM для бізнесу
  • Інтегровані бізнес-рішення
  • Підвищення ефективності продажів
Odoo CRM
№10

Nutshell

Nutshell: Ваш простий CRM і email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте роботу, налагоджуйте зв'язки та збільшуйте продажі в сфері послуг. Максимум ефективності, мінімум складнощів!

Переваги сервісу

  • Простота використання. Легко почати, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
  • Централізація даних. Всі контакти та комунікації в одному місці.
  • Покращення продажів. Ефективне керування клієнтськими відносинами.
  • Email-маркетинг. Безшовна інтеграція для залучення клієнтів.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Легка CRM
  • Email-маркетинг
  • B2B
  • Nutshell
Nutshell
№11

amoCRM

amoCRM – це CRM з фокусом на месенджери, що перетворює спілкування з клієнтами на потужний інструмент продажів. Будуйте ефективні чат-воронки, автоматизуйте роботу з ботами та керуйте всіма омніканальними діалогами в одному місці. Ідеально для сфери послуг!

Переваги сервісу

  • Чат-воронки. Залучайте клієнтів прямо у месенджерах, створюючи ефективні шляхи до покупки.
  • Персоналізація. Спілкуйтеся з кожним клієнтом індивідуально, підлаштовуючись під його потреби.
  • Омніканальність. Збирайте всі комунікації з клієнтами в одному місці, незалежно від каналу зв'язку.
  • Боти. Автоматизуйте рутинні відповіді та консультації, прискорюючи обробку запитів.

Характеристики

  • CRM для сфери послуг
  • amoCRM: месенджер-фокус
  • Чат-воронки для бізнесу
  • Боти для автоматизації
  • Омніканальні діалоги.
amoCRM
№12

Insightly

Insightly: потужна CRM для SMB, що поєднує управління продажами, проєктами та гнучкі інтеграції. Оптимізуйте процеси, підвищуйте ефективність та масштабуйте ваш бізнес у сфері послуг.

Переваги сервісу

  • Керування клієнтами. Централізуйте дані про клієнтів для кращого сервісу.
  • Планування завдань. Організовуйте робочі процеси та слідкуйте за проєктами.
  • Інтеграції. Підключайте улюблені інструменти для зручної роботи.
  • Зростання бізнесу. Підвищуйте ефективність та залученість клієнтів.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Проєктний менеджмент
  • Інтеграції SMB
  • Insightly CRM
  • Рішення для бізнесу
Insightly
№13

Agile CRM

Agile CRM: Комплексне рішення для сфери послуг. Об'єднуйте продажі, маркетинг та сервіс в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі. Оптимізуйте процеси, підвищуйте ефективність та будуйте міцні відносини з клієнтами.

Переваги сервісу

  • Єдиний інтерфейс. Об'єднує продажі, маркетинг і сервіс в одному місці.
  • Оптимізація роботи. Підвищує ефективність команди та задоволеність клієнтів.
  • Зростання продажів. Допомагає краще розуміти потреби клієнтів і збільшувати прибуток.
  • Клієнтський досвід. Покращує взаємодію з клієнтами на всіх етапах співпраці.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM
  • Єдиний інтерфейс
  • Оптимізація бізнесу
Agile CRM
№14

Vtiger CRM

Vtiger CRM: універсальна платформа для зростання вашого бізнесу послуг! Ефективно керуйте продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів в єдиному інтерфейсі. З Vtiger ви побудуєте міцні відносини з клієнтами та оптимізуєте всі процеси.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Збільшуйте доходи завдяки оптимізації роботи відділу продажів.
  • Підвищення лояльності. Забезпечте винятковий клієнтський сервіс і створюйте міцні відносини.
  • Ефективний маркетинг. Запускайте цільові кампанії та вимірюйте їх результативність.
  • Централізоване управління. Керуйте всіма аспектами бізнесу з єдиної платформи Vtiger CRM.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Vtiger: Sales
  • Vtiger: Marketing
  • Vtiger: Help Desk
  • Єдина платформа
Vtiger CRM
№15

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна низькокодова CRM-платформа, що об'єднує автоматизацію бізнес-процесів та CRM. Оптимізуйте продажі, маркетинг та сервіс у сфері послуг, створюючи персоналізовані клієнтські шляхи без складного кодування. Ефективність та гнучкість для вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Автоматизація бізнесу. Оптимізуйте робочі процеси, підвищуйте ефективність та зменшуйте рутину.
  • Низькокодовий підхід. Створюйте рішення швидко, без глибоких знань програмування.
  • Гнучкість платформи. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого сервісу.
  • Зростання продажів. Підвищуйте результативність команди та покращуйте клієнтський досвід.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Автоматизація бізнесу
  • Низькокод CRM
  • Creatio Sales
  • Процеси бізнесу
Creatio (Sales)
№16

Copper

Copper - CRM, що розроблена для Google Workspace, з глибокою інтеграцією Gmail. Оптимізуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте процеси та підвищуйте ефективність вашого бізнесу послуг. Все в одному місці, прямо у вашій пошті.

Переваги сервісу

  • Безшовна інтеграція. Ваша робота у Gmail стає потужним інструментом управління клієнтами.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Ефективне спілкування. Покращуйте взаємодію з клієнтами прямо з вашої пошти.
  • Підвищення продуктивності. Автоматизуйте рутину та зосередьтеся на зростанні бізнесу.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Copper: CRM для Google Workspace
  • Глибока інтеграція Gmail
  • Ефективність у Google Workspace
  • Спрощення роботи з клієнтами
Copper
№17

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales): потужна CRM для сфери послуг з інтегрованою телефонією, email та ШІ-асистентом. Автоматизуйте продажі, оптимізуйте комунікацію та підвищуйте ефективність вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Вбудована телефонія. Розмовляйте з клієнтами просто з системи.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи та відстежуйте ефективність.
  • ШІ-помічник. Отримуйте цінні інсайти та оптимізуйте роботу.
  • Централізоване керування. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.

Характеристики

  • CRM для сервісу
  • Freshworks CRM
  • Телефонія
  • Email
  • ШІ-помічник
Freshworks CRM (Freshsales)
№18

Pipedrive

Pipedrive — CRM, що перетворює ваші угоди на успіх! Фокус на візуальних пайплайнах та оптимізації продажів для компаній сфери послуг. Керуйте процесами, зростайте ефективно!

Переваги сервісу

  • Конверсія угод. Збільшуйте шанси на успішне закриття кожної угоди завдяки фокусу на процесі продажу.
  • Візуальний пайплайн. Відстежуйте всі ваші продажі на наочній дошці, легко керуючи кожним етапом.
  • Зручність управління. Проста навігація та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для ефективної роботи.
  • Зростання команди. Легко масштабуйте ваш бізнес, співпрацюючи з командою та управляючи клієнтами.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Візуальні пайплайни
  • Збільшення продажів
  • Pipedrive CRM
  • Конверсія угод
Pipedrive
№19

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – це потужна CRM та платформа маркетингової автоматизації, створена для зростання малого бізнесу. Допомагає підприємцям оптимізувати продажі, залучати клієнтів та ефективно керувати бізнес-процесами.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Збільште доходи завдяки ефективному залученню та утриманню клієнтів.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання, зосередившись на розвитку бізнесу.
  • Персоналізація. Створюйте унікальні пропозиції для кожного клієнта.
  • Професійний імідж. Виглядайте сучасно та надійно в очах клієнтів.

Характеристики

  • CRM для послуг
  • Автоматизація бізнесу
  • Клієнтський досвід
  • Продажі й маркетинг
  • Keap: все для підприємців
Keap (ex-Infusionsoft)
Вибір CRM

CRM-таблиця порівняння

# CRM-система Сегмент Модулі Пробна версія Ціновий діапазон
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКлієнти, продажі, сервісБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2HubSpot CRMМалий бізнес, послуги, стартапиБезкоштовне ядро, єдина платформа, оптимізація роботиБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
3OneBox OSСфера послуг, малий бізнесCRM/ERP, оптимізація, сфера послугЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
4Bitrix24Бізнес, послуги, компаніїCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
5Streak CRMСфера послуг, менеджмент, продажіПайплайни, інтеграція, автоматизаціяБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
6Capsule CRMМалий та середній бізнес, послугиУправління контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
7Binotel SmartCRMСфера послуг, малий бізнес, середній бізнес360° картка клієнта, аналітика, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
8SugarCRMB2B-сегмент, послуги, продажіГнучкість, адаптація, B2BТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
9Odoo CRMБізнес, послуги, продажКерування продажами, клієнтами, маркетингомOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
10NutshellB2B-команди, послугиCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
11amoCRMМалий, середній бізнес, послугиЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
12InsightlyМалий та середній бізнес, сфера послугУправління продажами, проєктами, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
13Agile CRMСфера послуг, малий бізнес, зростаючий бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
14Vtiger CRMМалий бізнес, середній бізнес, продажі, маркетинг, підтримкаПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
15Creatio (Sales)Продажі, маркетинг, сервісАвтоматизація, персоналізація, керуванняБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
16CopperБізнес послуг, професіонали, командиІнтеграція Gmail, автоматизація, керування клієнтамиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
17Freshworks CRM (Freshsales)Компанії сфери послуг, малий та середній бізнесАвтоматизація продажів, інтегрована телефонія, ШІ-асистентБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
18PipedriveКомпанії сфери послуг, малий та середній бізнесВізуальні пайплайни, оптимізація продажів, зростанняТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
19Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
Часті питання

Часті питання

? Які завдання вирішує програма для клієнтів?
Керує взаємодією з клієнтами, автоматизує процеси, аналізує дані.
? Як оптимізувати роботу з клієнтами?
Систематизуйте базу контактів, відстежуйте історію спілкування, плануйте завдання.
? Які переваги використання софту для обліку клієнтів?
Підвищення лояльності, ефективне управління продажами, персоналізований підхід.
? Як вибрати найкраще рішення для бізнесу?
Враховуйте специфіку діяльності, бюджет, необхідний функціонал та простоту використання.
? Які функції важливі для сервісних компаній?
Управління заявками, розкладом, нагадуваннями, збором відгуків.