Оберіть CRM під вашу нішу

17 кращих CRM для інтернет-магазину

Ефективні рішення для вашого онлайн-бізнесу

ТОП

Оберіть CRM під вашу нішу

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Ідеальне рішення для вашого інтернет-магазину!

Сильні сторони

  • Керування клієнтами. Ефективно ведіть базу клієнтів, відстежуйте їхню поведінку та історію замовлень.
  • Зростання продажів. Підвищуйте конверсію завдяки персоналізованим пропозиціям та сегментації.
  • Легкість використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс LP-CRM дозволяє швидко освоїти систему.
  • Інтеграція з платформами. Безшовна інтеграція з популярними e-commerce платформами для зручного ведення бізнесу.

Комплектація

  • Найкраща CRM для e-commerce
  • LP-CRM: Ваш товарний бізнес
  • Оптимізуй продажі з LP-CRM
  • LP-CRM: CRM для онлайн-бізнесу
  • Збільш прибуток з LP-CRM
LP-CRM
№2

Agile CRM

Agile CRM: єдиний інтерфейс для продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте роботу вашого інтернет-магазину, підвищте ефективність та задоволеність клієнтів. Інтуїтивно зрозуміла, потужна та масштабована CRM для успіху вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу відділу продажів для досягнення кращих результатів.
  • Маркетинг під ключ. Автоматизуйте кампанії, залучайте клієнтів та збільшуйте конверсію.
  • Винятковий сервіс. Підтримуйте бездоганну комунікацію з клієнтами на всіх етапах.
  • Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом в єдиній зручній системі.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Єдина платформа для бізнесу
  • Зростай з Agile CRM
  • Ефективні продажі
  • Зручний інтерфейс
Agile CRM
№3

OneBox OS

OneBox OS: все для вашого інтернет-магазину! CRM/ERP, що об'єднує процеси, телефонію, склад та документообіг. Автоматизуйте бізнес, збільшуйте продажі та ефективність з єдиною платформою.

Сильні сторони

  • Єдиний простір. Керуйте всіма процесами бізнесу в одній системі: від продажів до складу.
  • Інтегрована телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з системи, записуйте розмови.
  • Складський облік. Контролюйте залишки, оптимізуйте закупівлі, уникайте дефіциту.
  • Документообіг. Створюйте та керуйте документами автоматично, економлячи час.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів
  • OneBox CRM/ERP
  • Все в одному рішенні
  • Ефективне управління бізнесом
OneBox OS
№4

SalesDrive

SalesDrive — CRM для інтернет-магазинів, що оптимізує продажі. Інтегрується з маркетплейсами, доставкою, платежами та складом. Керуйте всіма процесами в одному місці для максимальної ефективності вашого бізнесу!

Сильні сторони

  • Інтеграції. Підключайте маркетплейси, доставки та платіжні системи легко.
  • Керування замовленнями. Відстежуйте кожен крок клієнта від замовлення до доставки.
  • Складський облік. Контролюйте залишки товарів та оптимізуйте запаси.
  • Аналітика продажів. Приймайте рішення на основі даних для зростання бізнесу.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Платежі та доставка
  • Складський облік
  • SalesDrive - ваш помічник
SalesDrive
№5

Nutshell

Nutshell: Проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте комунікацію. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, які прагнуть зростання!

Сильні сторони

  • Простота використання. Зрозумілий інтерфейс для ефективної роботи команди.
  • Централізація даних. Усі контакти та історія взаємодій в одному місці.
  • Email-маркетинг. Автоматичні розсилки для залучення та утримання клієнтів.
  • Звітність. Аналітика продажів для прийняття обґрунтованих рішень.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів
  • Ефективний email-маркетинг
  • Nutshell: B2B CRM
  • Проста CRM для зростання
Nutshell
№6

Pipedrive

Pipedrive: CRM, створена для зростання продажів! Фокусується на візуальних пайплайнах та підвищенні конверсії угод. Ідеальна для інтернет-магазинів, що прагнуть ефективно керувати процесом продажу та збільшувати прибуток. Організуйте свою роботу та досягайте успіху з Pipedrive.

Сильні сторони

  • Візуальні пайплайни. Керуйте угодами легко, бачачи весь процес від початку до кінця.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте кроки продажів та збільшуйте конверсію.
  • Автоматизація. Звільніть час від рутинних завдань для розвитку бізнесу.
  • Аналітика. Отримуйте глибокі інсайти для прийняття виважених рішень.

Комплектація

  • Продажі онлайн
  • Зручні пайплайни
  • Pipedrive CRM
  • Конверсія угод
  • Інтернет-магазин
Pipedrive
№7

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпростий CRM для малого бізнесу. Без зайвої складності, ідеально для інтернет-магазинів. Легке керування клієнтами, продажами та завданнями. Фокусуйтесь на зростанні, а не на складних системах.

Сильні сторони

  • Простота використання. Зручний інтерфейс, не потребує тривалого навчання. Відмінно підходить для невеликих команд.
  • Швидкий старт. Почніть роботу за лічені хвилини, без складнощів з налаштуванням.Ідеально для швидкозростаючого бізнесу.
  • Відстеження клієнтів. Зберігайте всю інформацію про ваших покупців в одному місці. Знайте своїх клієнтів краще.
  • Збільшення продажів. Ефективне керування контактами та угодами допоможе вам не втратити жодного клієнта.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Простота
  • Ефективність
  • Зростання продажів
  • Less Annoying CRM
Less Annoying CRM
№8

SugarCRM

SugarCRM: потужна B2B CRM з гнучкою відкритою архітектурою. Оптимізуйте ваші продажі, керуйте клієнтами та підвищуйте ефективність бізнесу. Ідеальне рішення для сучасних компаній.

Сильні сторони

  • Відкрита архітектура. Ідеально підходить для B2B-продажів, легко адаптується до ваших потреб.
  • Гнучкість. Налаштуйте CRM під унікальні процеси вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Зростайте разом з SugarCRM, підтримуючи розширення функцій.
  • Інтеграція. Легко поєднується з іншими системами для повного контролю.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • SugarCRM: B2B-рішення
  • Відкрита архітектура
  • Гнучкість продажів
  • Оптимізація магазину
SugarCRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM: комплексне рішення для вашого інтернет-магазину! Інтегруйте продажі, маркетинг та підтримку в єдиній ERP-системі. Ефективно керуйте клієнтами, автоматизуйте процеси та збільшуйте прибуток. Найкращий вибір для зростання вашого бізнесу!

Сильні сторони

  • Комплексне управління. Усі дані клієнтів та операцій в одному місці, спрощуючи роботу.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте лідами та закривайте більше угод.
  • Аналітика та звіти. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки детальним звітам.
  • Інтеграція з Odoo. Повна синхронізація з іншими модулями ERP для безперебійної роботи.

Комплектація

  • Професійні CRM
  • Odoo CRM: все в одному
  • Ефективний менеджмент
  • Інтеграція з ERP
  • Ваш успіх з Odoo
Odoo CRM
№10

amoCRM

amoCRM: CRM з фокусом на месенджери. Ефективно керуйте продажами інтернет-магазину за допомогою чат-воронок, ботів та омніканальних діалогів. Автоматизуйте спілкування з клієнтами та збільшуйте конверсію.

Сильні сторони

  • Мгновенные ответы. С чат-ботами та чат-воронками ви ніколи не втратите клієнта.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами де їм зручно – у месенджерах, на сайті.
  • Ефективний продаж. Допомагає конвертувати запити у замовлення завдяки персоналізації.
  • Все в одному місці. Керуйте комунікаціями та угодами в єдиному інтерфейсі.

Комплектація

  • Найкраща CRM для e-commerce
  • amoCRM: чат-воронок
  • Боти для продажів
  • Омніканальність
  • Зручний інтерфейс
amoCRM
№11

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com для команд продажів. Оптимізуйте роботу, підвищуйте ефективність продажів інтернет-магазину за допомогою потужних інструментів та кастомізації.

Сильні сторони

  • Персоналізація. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу та клієнтів.
  • Масштабованість. Зростайте разом із monday sales CRM, легко адаптуючи її під нові виклики.
  • Візуалізація даних. Аналізуйте продажі та ефективність команди у наочному форматі для прийняття рішень.
  • Інтеграція. Об'єднуйте monday sales CRM з іншими інструментами для комплексної автоматизації роботи.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • monday sales CRM
  • Гнучка CRM
  • Продажі на monday.com
  • CRM для команд
monday sales CRM
№12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft): потужна CRM та маркетинг-автоматизація для зростання вашого інтернет-магазину. Збільшуйте продажі, оптимізуйте процеси та економте час. Ідеальне рішення для підприємців, які прагнуть ефективності.

Сильні сторони

  • Все в одному. Поєднує CRM та маркетинг для повного контролю над бізнесом.
  • Зростання продажів. Залучайте та утримуйте клієнтів ефективніше.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання та зосередьтесь на розвитку.
  • Аналітика. Отримуйте детальні звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Зростання бізнесу
  • Ефективний малий бізнес
Keap (ex-Infusionsoft)
№13

Insightly

Insightly: CRM, що об'єднує клієнтів і проєкти для SMB. Оптимізуйте продажі, керуйте завданнями та інтегруйтеся з іншими сервісами. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу!

Сильні сторони

  • CRM для бізнесу. Впорядкуйте відносини з клієнтами та керуйте продажами.
  • Проєкти та задачі. Організуйте роботу команди над завданнями та проєктами.
  • Інтеграції. Підключіть інші сервіси для єдиного робочого процесу.
  • Аналітика продажів. Отримуйте дані для прийняття рішень та зростання доходів.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Insightly: CRM + проєкти
  • Ефективність для SMB
  • Інтеграції для бізнесу
  • Продажі та проєкти
Insightly
№14

Copper

Copper: CRM для Google Workspace, що ідеально інтегрується з Gmail. Організуйте клієнтів, автоматизуйте робочі процеси та підвищуйте продажі вашого інтернет-магазину прямо з пошти.

Сильні сторони

  • Інтеграція з Gmail. Спілкуйтеся з клієнтами прямо з CRM, зберігаючи всю історію листування.
  • Автоматизація угод. Керуйте процесами продажу ефективно, не пропускаючи жодної можливості.
  • Єдина база клієнтів. Тримайте всю інформацію про покупців в одному місці для персоналізованого підходу.
  • Звітність для зростання. Аналізуйте дані продажів та ефективність роботи команди для оптимізації бізнесу.

Комплектація

  • Найкраща CRM для e-commerce
  • CRM для Google Workspace
  • Інтеграція Gmail
  • Copper CRM
  • Ефективний продаж
Copper
№15

Bitrix24

Bitrix24: ваш універсальний робочий простір для бізнесу! Комплексна CRM, контакт-центр та інструменти для управління проектами. Оптимізуйте продажі, спілкування з клієнтами та командну роботу. Ідеально для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання!

Сильні сторони

  • Єдиний простір. Об'єднує продажі, спілкування з клієнтами та управління проєктами в одній системі.
  • Простота впровадження. Швидко інтегруйте CRM та починайте керувати бізнесом.
  • Зручне керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для всіх співробітників.
  • Розширені можливості. Функціонал для автоматизації, аналітики та ефективної взаємодії з клієнтами.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Bitrix24: універсал
  • Продажі, маркетинг, підтримка
  • Єдиний простір
  • Зручний інтерфейс
Bitrix24
№16

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – комплексне CRM-рішення для інтернет-магазинів! Інтегрована телефонія, email-маркетинг та потужний ШІ-помічник для автоматизації продажів, покращення клієнтського досвіду та збільшення конверсії. Ваш надійний партнер у світі e-commerce!

Сильні сторони

  • Вбудована телефонія. Керуйте дзвінками прямо з CRM, записуйте розмови та аналізуйте їх.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані розсилки та відстежуйте їх ефективність.
  • ШІ-помічник. Отримуйте підказки для покращення комунікації та автоматизації завдань.
  • Централізація даних. Всі дані про клієнтів та продажі в одному місці для ефективного управління.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Freshworks CRM
  • Вбудована телефонія
  • Email-маркетинг
  • ШІ-асистент
Freshworks CRM (Freshsales)
№17

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales — потужна CRM, що поглиблює інтеграцію з екосистемою 365 та використовує Copilot. Оптимізуйте продажі інтернет-магазину, автоматизуйте процеси та отримуйте цінні інсайти для зростання.

Сильні сторони

  • Глибока інтеграція. Безшовна робота з екосистемою Microsoft 365 та іншими додатками для максимальної продуктивності.
  • Розумний помічник. Copilot автоматизує рутинні завдання, надає інсайти та допомагає приймати обґрунтовані рішення.
  • Централізація даних. Усі дані про клієнтів та продажі в одному місці для повного контролю та глибокого розуміння вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Рішення адаптується до зростання вашого бізнесу, забезпечуючи ефективне управління в будь-якому масштабі.

Комплектація

  • CRM для e-commerce
  • Dynamics 365 Sales
  • Інтеграція 365
  • AI Copilot
  • Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Sales
Загальна таблиця

Таблиця порівняння CRM

# Назва CRM Цільова аудиторія Топ-можливості Безкоштовна версія Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, керування клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Agile CRMІнтернет-магазини, малий та середній бізнесЄдиний інтерфейс, оптимізація, задоволеність клієнтівБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
3OneBox OSІнтернет-магазини, малий, середній бізнесCRM, ERP, телефоніяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
4SalesDriveІнтернет-магазини, маркетплейсиІнтеграція, оптимізація, комплексністьТест 14 дніввід 349 грн/міс
5NutshellB2B, інтернет-магазиниCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
6PipedriveІнтернет-магазини, B2B продавці, сервісні компаніїВізуальні пайплайни, підвищення конверсії, управління угодамиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
7Less Annoying CRMМалий бізнес, інтернет-магазини, фрілансериКлієнти, продажі, завданняТест 30 днів$19/міс за користувача
8SugarCRMB2B сегмент, середній та великий бізнесГнучкість, інтеграція, масштабованістьТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
9Odoo CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
10amoCRMІнтернет-магазини, малий бізнес, продажіМесенджери, чат-воронки, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
11monday sales CRMІнтернет-магазини, команди продажів, малий бізнесКерування продажами, автоматизація, кастомізаціяБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
12Keap (ex-Infusionsoft)Інтернет-магазини, малий бізнес, підприємціCRM, маркетинг, автоматизаціяТест (безкоштовно)від $159/міс
13InsightlySMB, бізнесКлієнти, проєкти, продажіТест 14 дніввід $29/міс за користувача
14CopperІнтернет-магазини, малий бізнес, продажіОрганізація клієнтів, автоматизація, продажіТест 14 дніввід $29/міс за користувача
15Bitrix24бізнес, інтернет-магазини, командиCRM, контакт-центр, проектиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
16Freshworks CRM (Freshsales)Інтернет-магазини, e-commerce, онлайн-бізнесТелефонія, email, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
17Microsoft Dynamics 365 SaleseCommerce, B2B, B2CІнтеграція 365, Copilot, аналітика продажівТест 30 дніввід $65/міс за користувача
Відповіді на питання

Відповіді на питання

? Як вибрати програму для управління клієнтами?
Враховуйте функціонал, масштабованість, інтеграції та бюджет. Вивчіть відгуки.
? Які функції необхідні для онлайн-торгівлі?
Управління замовленнями, базою клієнтів, автоматизація маркетингу, аналітика продажів.
? Чи є безкоштовні варіанти для стартапу?
Так, деякі платформи пропонують обмежений безкоштовний функціонал для початківців.
? Як інтегрувати з сайтом?
Більшість сучасних систем підтримують API або мають готові плагіни для популярних CMS.
? На що звернути увагу при масштабуванні?
Обирайте систему, що зростатиме разом з вашим бізнесом, пропонуючи розширені можливості.