Ваш гід у світі CRM

Рейтинг CRM: 14 систем, функціонал

Порівняння можливостей найкращих систем управління клієнтами

ТОП

Ваш гід у світі CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Вигоди

  • Управління клієнтами. Ведіть всю інформацію про клієнтів та їхню історію в одному місці, спрощуючи комунікацію.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти про продажі, тренди та ефективність роботи команди.
  • Автоматизація завдань. Скоротіть час на рутинні операції, зосереджуючись на розвитку бізнесу.
  • Зручний інтерфейс. Легко освоюйте та використовуйте інструмент, оптимізуючи щоденну роботу.

Основні параметри

  • LP-CRM: функціонал CRM
  • Товарний бізнес CRM
  • E-commerce CRM
  • CRM для послуг
  • Сучасний функціонал CRM
LP-CRM
№2

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпроста CRM для малого бізнесу. Фокус на головному, без зайвої складності. Допомагає легко керувати клієнтами, угодами та завданнями. Ідеальне рішення для тих, хто цінує ефективність та простоту.

Вигоди

  • Простота. Зручний інтерфейс та інтуїтивне використання для новачків.
  • Легке управління. Відстежуйте клієнтів та угоди без клопоту.
  • Доступність. Високоякісне рішення для вашого бізнесу за розумну ціну.
  • Ефективність. Підвищуйте продажі та покращуйте зв'язок з клієнтами.

Основні параметри

  • CRM функціонал
  • Просте CRM
  • Для малого бізнесу
  • Less Annoying CRM
  • Без зайвої складності
Less Annoying CRM
№3

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, продажами та автоматизуйте процеси прямо з Gmail! Ваш потужний інструмент для ефективної роботи з клієнтами, інтегрований у звичний інтерфейс пошти. Оптимізуйте воронки продаж та підвищуйте продуктивність.

Вигоди

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте всіма комунікаціями та угодами прямо з вашої поштової скриньки.
  • Управління лідами. Ефективно відстежуйте та розвивайте потенційних клієнтів.
  • Візуальні воронки. Наочно представте весь шлях угоди від першого контакту до продажу.
  • Автоматизація маркетингу. Налаштуйте розсилки та тригери для ефективної роботи з клієнтами.

Основні параметри

  • CRM функціонал
  • Керування лідами
  • Візуальні воронки
  • Автоматизація процесів
  • Gmail інтеграція
NetHunt CRM
№4

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM-система для бізнесу. Ефективно керуйте замовленнями з усіх каналів, налагоджуйте комунікації, оптимізуйте склад та отримуйте глибоку аналітику для зростання продажів.

Вигоди

  • Об'єднання каналів. Всі замовлення з різних джерел в одному місці, жодне не загубиться.
  • Централізовані комунікації. Підтримуйте зв'язок з клієнтами легко та ефективно.
  • Керування складом. Контролюйте залишки товарів, уникніть зайвих витрат.
  • Детальна аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про продажі.

Основні параметри

  • CRM: замовлення, комунікації, склад
  • Аналітика продажів
  • Оптимізація бізнесу
  • KeyCRM: універсальність
  • CRM для України
KeyCRM
№5

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна низькокодова CRM-платформа з глибокою процесною автоматизацією. Оптимізуйте продажі, підвищуйте ефективність команди та будуйте виняткові клієнтські відносини, швидко адаптуючи систему під потреби вашого бізнесу.

Вигоди

  • Процесна гнучкість. Адаптуйте робочі потоки під ваші унікальні потреби без програмування.
  • Швидка розробка. Створюйте та модифікуйте додатки за лічені години, а не тижні.
  • Повна автоматизація. Оптимізуйте рутинні завдання, від продажів до сервісу, для зростання бізнесу.
  • Єдина платформа. Керуйте всіма взаємодіями з клієнтами в одному потужному інструменті.

Основні параметри

  • CRM функціонал
  • Процесна автоматизація
  • Низькокодовість
  • Creatio Sales
  • CRM-платформа
Creatio (Sales)
№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM з потужними інструментами маркетингу, продажів та підтримки в одній платформі. Ідеально для оптимізації бізнес-процесів та зростання вашого бізнесу.

Вигоди

  • Безкоштовне ядро. Почніть з потужної бази управління клієнтами без витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для зручності.
  • Масштабування. Легко розширюйте можливості відповідно до росту вашого бізнесу.
  • Повний контроль. Керуйте всіма аспектами взаємодії з клієнтами ефективно.

Основні параметри

  • CRM: потужний функціонал
  • HubSpot: безкоштовне ядро
  • Єдина платформа: маркетинг, продажі
  • Простий інтерфейс CRM
  • Підтримка клієнтів: комплексний підхід
HubSpot CRM
№7

Odoo CRM

Odoo CRM: серце вашого бізнесу в ERP-екосистемі Odoo. Максимізуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та оптимізуйте процеси завдяки потужному функціоналу CRM, інтегрованому з усіма модулями Odoo.

Вигоди

  • Інтеграція з ERP. Повне охоплення бізнес-процесів в одному рішенні.
  • Єдина база даних. Уникайте дублювання інформації та покращуйте комунікацію.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Зростайте разом з Odoo, додаючи нові можливості.

Основні параметри

  • Odoo CRM: потужність ERP
  • Керуйте продажами
  • Клієнтський досвід
  • Автоматизація процесів
  • Все в одному
Odoo CRM
№8

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для вашого бізнесу. З глибокою інтеграцією з екосистемою Dynamics 365 та інтелектуальним помічником Copilot, вона оптимізує процеси продажів, автоматизує рутинні завдання та надає аналітичні дані для прийняття обґрунтованих рішень. Підвищте продуктивність команди та покращте клієнтський досвід!

Вигоди

  • Інтеграція 365. Глибока зв'язка з іншими продуктами Microsoft для єдиного робочого простору.
  • Copilot-асистент. Покращує ефективність завдяки ШІ-підказкам.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує робочі процеси та підвищує продуктивність команди.
  • Аналітика продажів. Надає глибоке розуміння даних для прийняття зважених рішень.

Основні параметри

  • CRM функції
  • Microsoft Dynamics 365
  • Глибока інтеграція
  • Copilot AI
  • Ефективність продажів
Microsoft Dynamics 365 Sales
№9

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарне рішення для комплексного управління продажами, маркетингом та сервісом. Автоматизуйте процеси, підвищуйте ефективність команди та забезпечуйте винятковий клієнтський досвід. Потужний функціонал для зростання вашого бізнесу.

Вигоди

  • Єдиний центр. Керуйте всіма аспектами роботи з клієнтами в одному місці.
  • Розширені звіти. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.
  • Надійна безпека. Ваші дані завжди захищені.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.

Основні параметри

  • CRM функціонал
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг
  • Сервіс
  • Zoho CRM
Zoho CRM
№10

amoCRM

amoCRM: CRM із мессенджер-фокусом. Автоматизуйте продажі через чат-воронки, ботів та омніканальні діалоги. Ідеальне рішення для вашого бізнесу!

Вигоди

  • Чат-воронки. Автоматизуйте спілкування з клієнтами в месенджерах.
  • Боти. Розвантажте менеджерів, надайте миттєві відповіді.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручно.
  • Аналітика. Відстежуйте ефективність комунікацій та росту продажів.

Основні параметри

  • Чат-воронки
  • Боти для продаж
  • Омніканальні діалоги
  • amoCRM - ефективність
  • CRM з фокусом на месенджери
amoCRM
№11

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів! Інтегруйте маркетплейси, доставку, платежі та склад. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Покращуйте ефективність вашого бізнесу.

Вигоди

  • Інтеграції. З'єднайте ваш бізнес з маркетплейсами, доставкою та платежами.
  • Єдиний простір. Керуйте всіма каналами продажів в одному місці.
  • Автоматизація. Скоротіть рутинну роботу та зосередьтесь на зростанні.
  • Повнота даних. Відстежуйте кожну взаємодію з клієнтом для кращих рішень.

Основні параметри

  • CRM для eCommerce
  • Інтеграції маркетплейсів
  • Платежі та доставка
  • Автоматизація склад
  • SalesDrive CRM
SalesDrive
№12

Bitrix24

Bitrix24 — комплексне рішення для бізнесу: CRM, контакт-центр, управління проєктами та комунікації. Оптимізуйте продажі, покращуйте обслуговування клієнтів та організовуйте роботу команди в єдиному робочому просторі.

Вигоди

  • Керування клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, покращення комунікації.
  • Єдиний простір. Все для бізнесу: від продажів до комунікацій.
  • Автоматизація. Зменшує рутину, прискорює роботу команди.
  • Розвиток бізнесу. Інструменти для масштабування та зростання продажів.

Основні параметри

  • CRM: комплексність
  • Bitrix24: інтеграція
  • Керування продажами
  • Центр контактів
  • Робочий простір
Bitrix24
№13

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft): потужна CRM та маркетинг-автоматизація для вашого бізнесу. Керуйте клієнтами, продажами та маркетингом в одній платформі. Збільшуйте ефективність та залучайте нових клієнтів легко!

Вигоди

  • Маркетинг-автоматизація. Спрощує створення та відправку email-кампаній, ведення клієнтів та відстеження результатів.
  • Управління клієнтами. Тримайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, покращуйте комунікацію.
  • Продажі під контролем. Ефективно керуйте угодами, відстежуйте статус та прогнозуйте доходи.
  • Зростання бізнесу. Вивільніть час від рутини, зосередьтеся на розвитку вашого бізнесу.

Основні параметри

  • CRM функціонал
  • Маркетинг-автоматизація
  • Keap
  • Підприємці
  • CRM+маркетинг
Keap (ex-Infusionsoft)
№14

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лідерська CRM-система для створення ефективних воронок продажів та глибокої бізнес-аналітики. Оптимізуйте процеси, керуйте клієнтами та підвищуйте продуктивність команди. Ідеальне рішення для амбітних підприємств.

Вигоди

  • Оптимізація продажів. Максимізуйте успіх завдяки продуманим процесам і ефективному управлінню командою.
  • Розширена аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальних звітів та ключових показників.
  • Керування взаємодією. Будуйте міцні стосунки з клієнтами, відстежуючи кожну точку контакту.
  • Інтеграція з іншими. З'єднуйте інструменти для єдиного робочого простору та повного контролю.

Основні параметри

  • CRM функціонал
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика продажів
  • Лідогенерація
  • Salesforce
Salesforce Sales Cloud
Загальна таблиця

Порівняння CRM

# Платформа Спеціалізація Ключові функції Ознайомчий доступ Стартова ціна
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, керування клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Less Annoying CRMМалий бізнес, фрілансериКлієнти, угоди, завданняТест 30 днів$19/міс за користувача
3NetHunt CRMМалий бізнес, стартапи, команди продажівКерування лідами, продажами, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
4KeyCRMмалий, середній бізнес, eCommerceУправління замовленнями, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
5Creatio (Sales)малий, середній, великий бізнесПроцесна автоматизація, низькокодове, клієнтські відносиниБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
6HubSpot CRMМалий, середній бізнес, стартапиМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
7Odoo CRMмалий, середній бізнесПродажі, клієнти, інтеграціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
8Microsoft Dynamics 365 SalesПродажі, CRM, аналітикаОптимізація, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $65/міс за користувача
9Zoho CRMМалий, середній бізнес, корпораціїАвтоматизація, ефективність, клієнтський досвідБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
10amoCRMМалий, середній бізнесЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
11SalesDriveІнтернет-магазини, маркетплейси, eCommerceІнтеграція маркетплейсів, автоматизація продажів, управління клієнтамиТест 14 дніввід 349 грн/міс
12Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
13Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, самозайнятіCRM, маркетинг, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
14Salesforce Sales CloudКоманди продажів, керівники, підприємстваКерування продажами, аналітика, оптимізаціяТест 30 дніввід $25/міс за користувача
Поширені запитання

Поширені запитання

? Що таке ці системи?
Це програми для керування взаємодією з клієнтами, що допомагають оптимізувати продажі та маркетинг.
? Які ключові можливості цих програм?
Автоматизація продажів, ведення бази клієнтів, аналітика, комунікація та планування.
? Як вибрати найкращий варіант?
Оцініть потреби вашого бізнесу, бюджет та відгуки користувачів.
? Яка користь від таких рішень?
Підвищення лояльності клієнтів, зростання продажів та ефективності роботи команди.
? Чи є різновиди цих програм?
Так, існують рішення для малих, середніх та великих компаній з різним набором можливостей.