Підберіть CRM під ваші процеси

Рейтинг CRM: Як виглядає система

Як вибрати найкращу систему обліку клієнтів

Рейтинг

Підберіть CRM під ваші процеси

№1

LP-CRM

LP-CRM: сучасна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та замовленнями в одному інтерфейсі. Просто, ефективно, для вашого зростання.

Переваги сервісу

  • Індивідуальний підхід. Налаштуйте LP-CRM під потреби вашого бізнесу, від товарів до послуг.
  • Масштабованість. Зростайте разом з LP-CRM, адаптуючи систему до ваших потреб.
  • Керування клієнтами. Ефективно ведіть бази клієнтів, історії взаємодій та сегментуйте аудиторію.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти для прийняття обґрунтованих рішень та оптимізації продажів.

Функціонал

  • Візуалізація CRM
  • LP-CRM: товар, e-com, послуги
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Ефективний облік
  • Зручний менеджмент
LP-CRM
№2

Capsule CRM

Capsule CRM: легка та інтуїтивно зрозуміла CRM для ефективного керування контактами, угодами та проєктами. Ідеальний вибір для малого та середнього бізнесу, який шукає простоту та функціональність.

Переваги сервісу

  • Легке керування. Слідкуйте за всіма клієнтами та угодами в одному місці, спрощуючи бізнес.
  • Централізовані контакти. Вся інформація про клієнтів та історія взаємодії доступні миттєво.
  • Прозорі угоди. Візуалізуйте свій пайплайн продажів та ефективно керуйте угодами.
  • Проєкти під контролем. Організовуйте завдання, терміни та відповідальних за кожен проєкт, забезпечуючи його успіх.

Функціонал

  • Візуалізація CRM
  • Capsule: легкий CRM
  • Контакти, угоди, проєкти
  • Зручний інтерфейс CRM
  • Capsule: успіх у бізнесі
Capsule CRM
№3

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales — це CRM-система нового покоління, що інтегрує потужність 365 та ШІ-помічника Copilot. Оптимізуйте продажі, керуйте відносинами з клієнтами та прискорюйте угоди завдяки глибокій інтеграції з іншими продуктами Microsoft. Ефективне керування процесами продажу, аналітика та персоналізовані рекомендації для зростання вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Глибока інтеграція 365. Безшовна робота з іншими рішеннями Microsoft для оптимізації бізнес-процесів.
  • Інтеграція з Copilot. Використовуйте AI-помічника для аналітики та рекомендацій.
  • Керування продажами. Ефективно управляйте лідами, угодами та клієнтськими взаємодіями.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибокі інсайти для прийняття зважених рішень.

Функціонал

  • Сучасний інтерфейс CRM
  • Глибока інтеграція 365
  • Потужний Copilot AI
  • Ефективність продажів
  • Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Sales
№4

CPAshka

CPAshka: CRM-система, що революціонізує дропшипінг. Автоматизуйте свої продажі, оптимізуйте процеси та отримуйте точні дані про ефективність. Ідеальне рішення для сучасних дропшиперів.

Переваги сервісу

  • Легкий старт. Почніть керувати бізнесом миттєво.
  • Максимум ефективності. Спрощує управління дропшипінгом.
  • Точний облік. Автоматичний розрахунок прибутків та витрат.
  • Контроль продажів. Відстежуйте кожну угоду та клієнта.

Функціонал

  • CRM для дропшипу
  • Автоматизуй свій бізнес
  • Ефективний підрахунок
  • Легко керуй продажами
  • CPAshka: твоя CRM
CPAshka
№5

Bitrix24

Bitrix24: комплексне рішення для вашого бізнесу. CRM, контакт-центр та робочий простір для продажів, маркетингу та управління проектами. Все необхідне для ефективної роботи вашої команди в одному місці.

Переваги сервісу

  • Єдиний простір. Усі інструменти для бізнесу в одному місці: від комунікації до управління проєктами.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте клієнтською базою та збільшуйте доходи.
  • Продуктивність команди. Оптимізуйте робочі процеси та покращуйте взаємодію співробітників.
  • Клієнтський сервіс. Забезпечте якісну підтримку та будуйте довготривалі відносини з клієнтами.

Функціонал

  • Візуалізація CRM
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • CRM та робочий простір
  • Bitrix24 - все в одному
  • Ефективне управління бізнесом
Bitrix24
№6

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою для B2B-продажів. Налаштуйте її під свої бізнес-процеси, інтегруйте з іншими системами та масштабуйте разом зі зростанням компанії. Ідеальне рішення для оптимізації продажів та роботи з клієнтами.

Переваги сервісу

  • Гнучкість. Адаптуйте під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Відкритий код. Безмежні можливості кастомізації.
  • Масштабованість. Зростайте разом із вашими потребами.
  • B2B-орієнтація. Спеціалізовані функції для продажів компаніям.

Функціонал

  • CRM-візуалізація
  • SugarCRM: гнучка архітектура
  • CRM для B2B
  • Відкритий код CRM
  • Професійні продажі CRM
SugarCRM
№7

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів, що спрощує весь процес. Інтеграції з маркетплейсами, службами доставки та платіжними системами. Керуйте складом, замовленнями та клієнтами в одному місці. Максимум ефективності для вашого онлайн-бізнесу.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з маркетплейсами. Розширюйте продажі, керуючи замовленнями з різних платформ в одному місці.
  • Керування доставкою. Оптимізуйте логістику, відстежуючи відправлення та спілкуючись з кур'єрами.
  • Платіжні системи. Автоматизуйте приймання оплат, спрощуючи процес для клієнтів.
  • Управління складом. Контролюйте залишки товарів, уникаючи пересорту та дефіциту.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Доставка та платежі
  • Керування складом
  • SalesDrive - Ваш помічник
SalesDrive
№8

amoCRM

amoCRM — CRM із месенджер-фокусом. Будуйте ефективні продажі з чат-воронками, автоматизуйте рутину ботами та спілкуйтеся з клієнтами в одному вікні завдяки омніканальним діалогам. Ідеальне рішення для сучасного бізнесу!

Переваги сервісу

  • Чат-воронки. Керуйте лідами через зручні діалоги в месенджерах.
  • Боти для продажів. Автоматизуйте спілкування та генеруйте заявки 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами в їхніх улюблених каналах.
  • Аналітика діалогів. Отримуйте інсайти для покращення комунікації з клієнтами.

Функціонал

  • Візуалізація CRM
  • AmoCRM
  • Чат-воронки
  • Боти
  • Омніканальні діалоги
amoCRM
№9

Nutshell

Nutshell: проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Організуйте продажі, спілкування з клієнтами та маркетингові кампанії в одному місці. Легко, ефективно, для зростання вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Легкість впровадження. Почніть керувати продажами без зайвих зусиль та витрат часу на складні налаштування.
  • Централізоване керування. Уся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для ефективної роботи B2B-команди.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла навігація, яка не потребує спеціалізованого навчання.
  • Ефективний email-маркетинг. Легко створюйте та надсилайте кампанії, що підвищують залученість клієнтів.

Функціонал

  • CRM візуалізація
  • Nutshell: CRM+email
  • B2B CRM з email
  • Простота CRM Nutshell
  • CRM для команд
Nutshell
№10

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Ваш центр управління бізнесом! Єдина платформа об'єднує Sales, Marketing та Help Desk, оптимізуючи роботу з клієнтами. Комплексне рішення для зростання вашої компанії, від першого контакту до лояльного клієнта.

Переваги сервісу

  • Керування продажами. Ефективно керуйте всіма етапами угоди, від першого контакту до закриття.
  • Маркетингові кампанії. Плануйте, виконуйте та аналізуйте рекламні акції для залучення нових клієнтів.
  • Підтримка клієнтів. Надавайте якісний сервіс, вирішуючи запити клієнтів швидко та ефективно.
  • Єдина платформа. З'єднайте відділи продажів, маркетингу та підтримки для злагодженої роботи.

Функціонал

  • Візуал CRM
  • Vtiger: Sales
  • Vtiger: Marketing
  • Vtiger: Help Desk
  • Все в одному
Vtiger CRM
№11

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужна CRM, що надає безкоштовне ядро для управління відносинами з клієнтами, а також інтегровані інструменти маркетингу, продажів та підтримки. Все в одній зручній платформі для зростання вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть керувати клієнтами без витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці.
  • Простий інтерфейс. Зручний інструмент для всіх ваших команд.
  • Масштабованість. Розвивайте ваш бізнес разом з нами.

Функціонал

  • CRM для бізнесу
  • Проста CRM
  • HubSpot CRM
  • Безкоштовна CRM
  • CRM платформа
HubSpot CRM
№12

Close

Close — CRM для продаж, створена для максимальної ефективності сейлз-команд. Фокусується на ключових інструментах: дзвінки та email-серії. Допомагає збільшити конверсію та оптимізувати робочий процес. Ідеальна для тих, хто цінує швидкість та результат.

Переваги сервісу

  • Фокус на продажах. Система оптимізована для сейлз-команд, що допоможе збільшити продажі.
  • Дзвінки та email. Ефективно керуйте комунікаціями з клієнтами через дзвінки та email.
  • Автоматизація. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитись на клієнтах.
  • Аналітика. Отримуйте глибоке розуміння ефективності ваших продажів.

Функціонал

  • CRM інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Робота з клієнтами
  • Close CRM
  • Контакти й ліди
Close
№13

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: комплексне рішення для бізнесу. 360° картка клієнта, потужна аналітика, зручне управління задачами та інтеграція з АТС. Ефективне керування продажами та клієнтським сервісом.

Переваги сервісу

  • 360° картка клієнта. Повна історія взаємодії з клієнтом в одному місці.
  • Аналітика бізнесу. Приймайте рішення на основі даних.
  • Управління задачами. Ефективно розподіляйте роботу та контролюйте терміни.
  • Інтеграція з АТС. Об'єднуйте дзвінки та CRM для максимальної зручності.

Функціонал

  • CRM: візуалізація
  • Binotel: 360° клієнт
  • Аналітика
  • Задачі
  • Інтеграція АТС
Binotel SmartCRM
№14

Creatio (Sales)

Creatio (Sales): ваш шлях до ефективності! Низькокодова CRM/CRM-платформа з потужною процесною автоматизацією. Створюйте ідеальні бізнес-процеси, оптимізуйте роботу відділу продажів та досягайте нових вершин. Инновации в CRM для вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Проста автоматизація. Налаштуйте бізнес-процеси за хвилини, а не дні.
  • Низькокодове рішення. Створюйте власні рішення без глибоких знань програмування.
  • Ефективність продажів. Оптимізуйте роботу відділу продажів та збільшуйте прибуток.
  • Єдина платформа. Об'єднайте всі інструменти для роботи з клієнтами в одному місці.

Функціонал

  • Як виглядає CRM
  • Creatio: низькокодовий CRM
  • Процесна автоматизація
  • CRM-платформа
  • Керування продажами
Creatio (Sales)
№15

Zoho CRM

Zoho CRM — хмарна CRM, що трансформує ваш бізнес! Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс для досягнення нових висот. Ефективне управління клієнтськими відносинами ще ніколи не було таким простим. Спробуйте Zoho CRM вже сьогодні!

Переваги сервісу

  • Інтеграція. З'єднайте всі ваші бізнес-інструменти для єдиного огляду.
  • Масштабованість. Зростайте разом з вашим бізнесом, додаючи нові функції.
  • Аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.
  • Доступність. Керуйте бізнесом з будь-якого пристрою, будь-де.

Функціонал

  • Візуалізація CRM
  • Zoho CRM: хмара
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг та сервіс
  • Інтуїтивний інтерфейс
Zoho CRM
Порівняння

Зіставлення CRM

# Система Фокус Інструменти Фрі-тариф Мінімальна ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, eCommerce, послугиПродажі, клієнти, замовленняБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Capsule CRMМалий, середній бізнесКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
3Microsoft Dynamics 365 SalesБізнес, продажі, CRMКерування продажами, ШІ-помічник, інтеграціяТест 30 дніввід $65/міс за користувача
4CPAshkaдропшипери, інтернет-магазини, підприємціАвтоматизація, оптимізація, даніБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
5Bitrix24Малий, середній бізнес, стартапиCRM, робочий простір, контакт-центрБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
6SugarCRMB2B-продажі, малий та середній бізнес, масштабовані компаніїГнучкість, налаштування, масштабованістьТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
7SalesDriveeCommerce, онлайн-бізнес, інтернет-магазиниІнтеграції, управління, ефективністьТест 14 дніввід 349 грн/міс
8amoCRMМалий, середній бізнес, команди продажівЧат-воронки, омніканальність, ботиТест 14 дніввід $15/міс за користувача
9NutshellB2B, малий бізнес, командиCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
10Vtiger CRMмалий, середній бізнес, стартапиПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
11HubSpot CRMМалий, середній бізнесБезкоштовне ядро, інтегровані інструменти, платформа зростанняБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
12CloseБізнес, продажі, ефективністьДзвінки, email-серії, конверсіяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
13Binotel SmartCRMМалий, середній бізнес, продажі, сервіс360° клієнт, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
14Creatio (Sales)Малий, середній бізнесПроцесна автоматизація, оптимізація, інноваціїБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
15Zoho CRMМалий, середній, великий бізнесАвтоматизація, управління, сервісБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Що таке CRM?
Це програмне забезпечення для управління взаємодією з клієнтами та автоматизації продажів, маркетингу та обслуговування.
? Які основні функції CRM?
CRM дозволяє відстежувати контакти, угоди, комунікації, автоматизувати завдання та аналізувати дані.
? Як CRM допомагає бізнесу?
Покращує клієнтський сервіс, збільшує продажі, оптимізує маркетингові кампанії та підвищує ефективність роботи команди.
? Які компоненти типової CRM?
Зазвичай містить модулі управління контактами, лідами, угодами, завданнями, звітами та аналітикою.
? Чи є відмінності в інтерфейсах CRM?
Так, кожна програма має свій унікальний дизайн, але загальна логіка побудови робочого простору схожа.