Ваш гід у світі CRM

ТОП 19 CRM для бізнесу

Найкращі системи управління відносинами з клієнтами для вашого бізнесу

Найкращі

Ваш гід у світі CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: ваша універсальна CRM для успіху в товарному бізнесі, e-commerce та сфері послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та масштабуйте ваш бізнес ефективно. З LP-CRM кожен клієнт та угода під контролем!

Сильні сторони

  • Оптимізація продажів. Збільште прибуток завдяки чіткому контролю всіх угод.
  • Зростання лояльності. Підтримуйте міцні стосунки з клієнтами, надаючи винятковий сервіс.
  • Керування залишками. Уникніть втрат товарів та підвищте ефективність складських операцій.
  • Аналітика даних. Приймайте зважені рішення на основі точних показників вашого бізнесу.

Особливості

  • LP-CRM: зростання бізнесу
  • Легкість управління клієнтами
  • Автоматизація продажів
  • E-commerce рішення
  • Для будь-якого бізнесу
LP-CRM
№2

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM від Microsoft для оптимізації продажів. Глибока інтеграція з екосистемою 365 та інтелектуальний помічник Copilot для автоматизації завдань, персоналізованих рекомендацій та підвищення продуктивності вашої команди. Спростіть процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та досягайте нових висот у бізнесі.

Сильні сторони

  • Глибока інтеграція. Безшовне поєднання з екосистемою Microsoft 365 для максимальної ефективності.
  • Штучний інтелект Copilot. Інтелектуальний помічник для прискорення продажів та покращення рішень.
  • Оптимізація продажів. Керуйте усіма етапами циклу продажів, підвищуйте конверсію.
  • Єдиний центр даних. Уся інформація про клієнтів та угоди в одному безпечному місці.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Інтеграція 365
  • Copilot AI
  • Від Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Sales
№3

Apptivo

Apptivo: комплексне рішення для вашого бізнесу! Набір інтегрованих бізнес-додатків з потужним CRM-ядром, спеціально розроблений для малих та середніх підприємств (SMB). Керуйте продажами, клієнтами, проектами та фінансами з одного місця. Оптимізуйте процеси та підвищуйте ефективність вашого бізнесу за допомогою Apptivo!

Сильні сторони

  • Управління клієнтами. Ефективно керуйте відносинами з вашими клієнтами, від першого контакту до угоди.
  • Єдиний центр. Тримайте всю інформацію про клієнтів та продажі в одному місці.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте ваш процес продажів для швидшого досягнення цілей.
  • Зручне рішення. Комплексний інструмент для малого та середнього бізнесу, що поєднує різні функції.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Apptivo - SMB рішення
  • Комплексні бізнес-додатки
  • CRM-ядро в основі
  • Ефективність для SMB
Apptivo
№4

OneBox OS

OneBox OS — універсальна CRM/ERP платформа для бізнесу. Автоматизуйте процеси, інтегруйте телефонію, керуйте складом та документообігом в єдиному рішенні. Оптимізуйте роботу, підвищуйте ефективність та масштабуйте свій бізнес з OneBox OS.

Сильні сторони

  • Єдине рішення. Все в одному: процеси, телефонія, склад, документи.
  • Швидке зростання. Масштабуйте свій бізнес без обмежень.
  • Зручність. Легко керуйте всіма аспектами компанії.
  • Ефективність. Оптимізуйте робочі процеси та збільшуйте прибуток.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • OneBox OS: CRM/ERP
  • Процеси, телефонія, склад
  • Документообіг
  • Все в одному рішенні
OneBox OS
№5

Pipedrive

Pipedrive: CRM, що перетворює потенційних клієнтів на реальних покупців. Фокус на візуальних пайплайнах та простій роботі з угодами дозволяє ефективно вести продажі, збільшуючи конверсію. Ідеально для бізнесів, що цінують динаміку та результативність.

Сильні сторони

  • Візуальний пайплайн. Легко відстежуйте кожну угоду та її етап.
  • Оптимізація продажів. Збільшуйте кількість успішних угод завдяки зосередженості на конверсії.
  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, що дозволяє швидко почати роботу.
  • Аналітика угод. Отримуйте цінну інформацію для прийняття рішень та покращення результатів.

Особливості

  • Збільшення продажів
  • Візуалізація угод
  • Проста CRM
  • Автоматизація процесів
  • Pipedrive CRM
Pipedrive
№6

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарна CRM для комплексного управління продажами, маркетингом та сервісом. Автоматизуйте бізнес-процеси, підвищуйте ефективність та покращуйте взаємодію з клієнтами. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Повний контроль. Комплексне управління всіма аспектами взаємодії з клієнтами.
  • Масштабованість. Ідеально підходить як для стартапів, так і для великих компаній.
  • Ефективність. Підвищуйте продуктивність команди продажів та маркетингу.
  • Аналітика. Отримуйте цінні інсайти для прийняття рішень.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Zoho CRM: хмара
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг і сервіс
  • Все в одному.
Zoho CRM
№7

Nutshell

Nutshell: проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Організуйте продажі, залучайте клієнтів та розвивайте бізнес ефективніше. Ідеальне рішення для зростаючих компаній.

Сильні сторони

  • Простота використання. Легке освоєння для B2B-команд, без зайвих складнощів.
  • Ефективний маркетинг. Розсилки, що конвертують, для залучення нових клієнтів.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для зручного доступу.
  • Підвищення продажів. Оптимізуйте роботу команди та збільште прибуток з Nutshell.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Простий B2B CRM
  • Email-маркетинг
  • Nutshell CRM
  • Зростання продажів
Nutshell
№8

Capsule CRM

Capsule CRM: Ваш легкий помічник для бізнесу. Ефективно керуйте контактами, угодами та проєктами. Просте, інтуїтивно зрозуміле рішення для зростання вашої компанії. Все необхідне для успіху — в одному місці!

Сильні сторони

  • Легкий доступ. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкої роботи.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та проєкти під рукою.
  • Ефективне управління. Організуйте робочі процеси для зростання вашої компанії.

Особливості

  • Легкий CRM
  • CRM для контактів
  • CRM для угод
  • CRM для проєктів
  • Capsule CRM
Capsule CRM
№9

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна Open-source CRM, що дозволяє гнучко налаштувати під потреби вашого бізнесу. Оптимізуйте продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів завдяки широким можливостям кастомізації. Безкоштовна та масштабована.

Сильні сторони

  • Гнучкість. Повністю адаптуйте під ваші потреби.
  • Безкоштовно. Економте кошти, отримуючи потужний інструмент.
  • Масштабованість. Ріст вашої компанії - наше рішення.
  • Спільнота. Підтримка досвідчених користувачів та розробників.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • SuiteCRM
  • Open-source
  • Гнучкість
  • Кастомізація
SuiteCRM
№10

SugarCRM

SugarCRM — гнучка CRM з відкритою архітектурою, створена для B2B-продажів. Адаптуйте її під свої потреби, інтегруйте з іншими системами та оптимізуйте робочі процеси для зростання вашого бізнесу. Ідеальне рішення для компаній, що прагнуть ефективності.

Сильні сторони

  • Відкритий код. Адаптуйте під унікальні потреби вашого B2B-продажу.
  • Інтеграція. Легко з'єднується з іншими вашими інструментами.
  • Масштабованість. Росте разом з вашим бізнесом.
  • Персоналізація. Налаштуйте інтерфейс та функціонал під свої завдання.

Особливості

  • Гнучка CRM B2B
  • Відкрита архітектура
  • SugarCRM для бізнесу
  • Підтримка продажів
  • Масштабоване рішення
SugarCRM
№11

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лідерська CRM для бізнесу. Побудуйте ефективні воронки продажів, оптимізуйте процеси та отримуйте глибоку аналітику для зростання вашої компанії. Все необхідне для успішної роботи з клієнтами в одному потужному рішенні.

Сильні сторони

  • Зростання продажів. Збільшуйте прибуток завдяки оптимізації взаємодії з клієнтами та ефективному управлінню угодами.
  • Глибока аналітика. Приймайте зважені рішення на основі детальних звітів та показників ефективності.
  • Бездоганна організація. Систематизуйте роботу з потенційними та наявними клієнтами, відстежуйте кожну взаємодію.
  • Масштабування бізнесу. Розширюйте свою діяльність, спираючись на надійну основу для управління відносинами з клієнтами.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Sales Cloud
  • Побудова воронок
  • Аналітика для бізнесу
  • Лідерська CRM
Salesforce Sales Cloud
№12

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів. Максимізуйте продажі з нашими інтеграціями: маркетплейси, доставка, платежі, склад. Оптимізуйте керування бізнесом легко та ефективно. Ваш шлях до успіху!

Сильні сторони

  • Інтеграція з маркетплейсами. Підключайте всі ваші канали продажів в один інтерфейс для зручного управління.
  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого інтернет-магазину.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та замовлення в одному місці.
  • Автоматизація продажів. Спростіть роботу з клієнтами та збільште ефективність команди.

Особливості

  • CRM для онлайн-торгівлі
  • Зростання продажів
  • Автоматизація бізнесу
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Зручне управління клієнтами
SalesDrive
№13

Agile CRM

Agile CRM: єдиний інтерфейс для ваших продажів, маркетингу та сервісу. Максимізуйте ефективність бізнесу, об'єднуючи всі процеси в одному потужному інструменті. Оптимізуйте роботу команди та досягайте нових висот.

Сильні сторони

  • Єдина система. Об'єднайте відділи продажів, маркетингу та сервісу в одному зручному інтерфейсі.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте роботу команди та прискорюйте досягнення цілей.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для швидкого доступу.
  • Покращення взаємодії. Забезпечте бездоганну комунікацію між відділами для кращого досвіду клієнтів.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM
  • Єдиний інтерфейс
  • Підвищення ефективності
Agile CRM
№14

Insightly

Insightly: потужна CRM, що об'єднує управління продажами, проєктами та комунікаціями. Ідеальне рішення для SMB, що прагне оптимізувати процеси, автоматизувати завдання та підвищити ефективність завдяки широким інтеграціям.

Сильні сторони

  • Керування клієнтами. Повний контроль над усіма взаємодіями з клієнтами, від першого контакту до успішної угоди.
  • Планування проєктів. Ефективно керуйте завданнями, термінами та ресурсами ваших проєктів.
  • Інтеграції. Підключайте улюблені інструменти для безперебійної роботи.
  • Розвиток SMB. Допомагаємо малому та середньому бізнесу масштабуватися та досягати цілей.

Особливості

  • CRM для SMB
  • Проєкти та завдання
  • Інтеграції з сервісами
  • Єдина платформа
  • Зростання бізнесу
Insightly
№15

amoCRM

amoCRM: CRM із месенджер-фокусом. Створюйте омніканальні діалоги, запускайте чат-воронки та автоматизуйте спілкування з клієнтами за допомогою розумних ботів. Максимум продажів через зручні канали комунікації.

Сильні сторони

  • Чат-воронки. Ефективно ведіть клієнтів від першого контакту до угоди прямо в чаті.
  • Розумні боти. Автоматизуйте рутинні завдання, відповідайте на типові запитання 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтесь з клієнтами на їх улюбленій платформі, не втрачаючи контекст.
  • Централізовані діалоги. Уся історія спілкування з клієнтом в одному місці, незалежно від каналу.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • amoCRM: омніканальність
  • Чат-воронки
  • Боти для продажів
  • Ефективні діалоги
amoCRM
№16

CPAshka

CPAshka: CRM-система, створена для успіху дропшипінгу. Автоматизуйте підрахунок дропшиперів, оптимізуйте процеси та виведіть свій бізнес на новий рівень. Ідеальне рішення для тих, хто цінує ефективність та зростання.

Сильні сторони

  • Ефективне управління. Все необхідне для керування клієнтами та продажами в одному місці.
  • Точний підрахунок. Система автоматично веде облік дропшиперів, спрощуючи аналітику.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система, адаптована для дропшипінгу.
  • Збільшення прибутку. Оптимізація роботи з клієнтами та процесами продажу для зростання доходів.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • CPAshka: CRM дропшипінгу
  • Автопідрахунок дропшиперів
  • Простий інтерфейс
  • Ефективне управління
CPAshka
№17

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM у складі ERP-системи Odoo. Керуйте продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів в одному місці. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами, підвищуйте ефективність команди та масштабуйте бізнес. Комплексне рішення для успішного CRM.

Сильні сторони

  • Інтегроване рішення. Керуйте клієнтами та продажами в одному просторі, доповнюючи інші бізнес-процеси.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами та виявляйте нові можливості для збільшення доходу.
  • Ефективність команди. Покращте комунікацію та співпрацю всередині відділу продажів, відстежуйте результати.
  • Безпека даних. Надійний захист вашої інформації про клієнтів та угоди завдяки комплексній системі Odoo.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Odoo CRM: ERP
  • Керуй продажами
  • Зростай з Odoo
  • Простий CRM
Odoo CRM
№18

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпростий CRM для малого бізнесу. Забудьте про складність — зосередьтеся на зростанні! Ми пропонуємо інтуїтивно зрозумілий інструмент, який допоможе ефективно керувати клієнтами, угодами та завданнями. Ідеальне рішення для тих, хто цінує простоту та результативність.

Сильні сторони

  • Простота використання. Наш інструмент розроблений для тих, хто цінує час і не хоче витрачати його на складні налаштування.
  • Ефективність. Допомагає краще керувати клієнтами та продажами, збільшуючи прибуток.
  • Доступність. Ідеальне рішення для невеликих компаній, що шукають ефективний, але недорогий інструмент.
  • Зростання. Підтримує ваш розвиток, спрощуючи взаємодію з клієнтами та оптимізуючи робочі процеси.

Особливості

  • Простота
  • Ефективність
  • Малий бізнес
  • Без складності
  • Less Annoying CRM
Less Annoying CRM
№19

Bitrix24

Bitrix24: ваш універсальний простір для ефективного бізнесу. CRM, контакт-центр та управління проєктами в одному рішенні. Оптимізуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та налагоджуйте командну роботу. Все, що потрібно для зростання вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Все в одному. Комплексне рішення для всіх ваших потреб: від продажів до командної роботи.
  • Ефективні продажі. Керуйте угодами, лідами та клієнтами на одному екрані.
  • Продуктивна команда. Покращуйте комунікацію та співпрацю у вашій компанії.
  • Контакт-центр. Об'єднуйте всі канали спілкування з клієнтами в одному місці.

Особливості

  • CRM для бізнесу
  • Bitrix24: все в одному
  • Продажі, контакт-центр, проєкти
  • Ефективне управління бізнесом
  • CRM і робочий простір
Bitrix24
Вибір CRM

Таблиця порівняння CRM

# Платформа Основний напрям Головні функції Фрі-тариф Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКерування клієнтами, продажі, e-commerceБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Microsoft Dynamics 365 SalesСередні, великі компанії, відділи продажівУправління взаємовідносинами, автоматизація продажів, інтеграціяТест 30 дніввід $65/міс за користувача
3ApptivoМалий, середній бізнесCRM, проекти, фінансиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
4OneBox OSМалий, середній бізнес, виробництвоАвтоматизація, інтеграція, управлінняЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
5PipedriveМалий та середній бізнес, продажі, результатВізуальний пайплайн, керування угодами, конверсіяТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
6Zoho CRMМалий, середній, великий бізнесУправління продажами, маркетингом, сервісомБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
7NutshellЗростаючі B2B-команди, малий та середній бізнесCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
8Capsule CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
9SuiteCRMМалий, середній, великий бізнесКастомізація, Open-source, МасштабованістьВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
10SugarCRMB2B-продажі, зростання бізнесуГнучка, відкрита, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
11Salesforce Sales CloudB2B, enterprise, малий та середній бізнесКерування продажами, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
12SalesDriveінтернет-магазини, e-commerceІнтеграції, керування, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
13Agile CRMМалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
14InsightlySMB, команди продажів, проєктні менеджериКерування продажами, проєктами, комунікаціямиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
15amoCRMМалий, середній бізнесОмніканальність, чат-воронки, автоматизаціяТест 14 дніввід $15/міс за користувача
16CPAshkaДропшипери, eCommerce-бізнеси, підприємціАвтоматизація, оптимізація, зростанняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
17Odoo CRMМалий, середній бізнес, стартапиКерування продажами, маркетингом, обслуговуваннямOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
18Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериКерування клієнтами, угодами, завданнямиТест 30 днів$19/міс за користувача
19Bitrix24Малий бізнес, середній бізнес, великий бізнесCRM, контакт-центр, управління проєктамиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
Відповіді на питання

Відповіді на питання

? Що таке система для керування взаємодіями?
Це програмне забезпечення, що допомагає організувати роботу з клієнтами, покращити продажі та маркетинг.
? Як система оптимізує продажі?
Вона автоматизує процеси, відстежує ліди, управлять угодами та аналізує результативність.
? Які переваги використання?
Підвищення лояльності клієнтів, збільшення ефективності команди, кращий облік та планування.
? Чи підійде для малих компаній?
Так, багато рішень мають гнучкі тарифи та функціонал для малих бізнесів.
? Як обрати найкращий варіант?
Визначте потреби, порівняйте функціонал, ціну та відгуки користувачів, розгляньте пропозиції з ТОП-19.