Ваш гід у світі CRM

ТОП 14 CRM для малого бізнесу

Найкращі системи для розвитку вашого бізнесу.

Хіт-парад

Ваш гід у світі CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: ефективне рішення для зростання вашого бізнесу! Наша CRM-система оптимізує роботу в товарному бізнесі, e-commerce та сфері послуг. Забудьте про хаос, керуйте клієнтами, продажами та замовленнями легко. LP-CRM – ваш надійний партнер у досягненні успіху.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Керуйте замовленнями та клієнтами ефективно, збільшуйте конверсію.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміле керування для всіх співробітників.
  • Клієнтська база. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Аналітика. Отримуйте цінні звіти для прийняття рішень.

Можливості

  • Зручна CRM для малого бізнесу
  • Організуй свій товарний бізнес
  • E-commerce без клопоту
  • LP-CRM: твій ключ до успіху
  • Керуй послугами легко
LP-CRM
№2

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – низькокодова CRM-платформа, що спрощує продажі та автоматизує бізнес-процеси. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне оптимізувати роботу з клієнтами та підвищити ефективність.

Головні плюси

  • Простір для росту. Масштабуйте бізнес, не змінюючи інструмент.
  • Швидке впровадження. Запуск в роботу за лічені години, а не тижні.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для всіх співробітників.
  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте під свої унікальні процеси без програмування.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • Автоматизація процесів
  • Низькокодовий CRM
  • Creatio Sales
  • CRM-платформа
Creatio (Sales)
№3

Vtiger CRM

Vtiger CRM: потужна єдина платформа для малого бізнесу. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів в одному місці. Підвищуйте ефективність та зростайте разом з Vtiger!

Головні плюси

  • Управління клієнтами. Ефективно керуйте взаємодією з клієнтами, від першого контакту до закриття угоди.
  • Зростання продажів. Застосовуйте перевірені методики для збільшення прибутку.
  • Маркетингові кампанії. Плануйте та виконуйте ефективні маркетингові заходи для залучення нових клієнтів.
  • Підтримка клієнтів. Надавайте відмінний сервіс та вирішуйте запити клієнтів швидко та якісно.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • Sales, Marketing, Help Desk
  • Vtiger CRM
  • Єдина платформа
  • Повний функціонал
Vtiger CRM
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: все про клієнта в одному вікні! 360° картка, аналітика продажів, управління задачами та інтеграція з телефонією. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне оптимізувати роботу з клієнтами та підвищити ефективність.

Головні плюси

  • 360° картка клієнта. Повна історія взаємодії в одному місці для кращого сервісу.
  • Аналітика продажів. Розуміння ефективності ваших угод та оптимізація роботи.
  • Управління задачами. Тримайте під контролем всі важливі справи команди та підвищуйте продуктивність.
  • Інтеграція з АТС. Зв'язок дзвінків із профілями клієнтів для цілісного досвіду.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • Binotel SmartCRM
  • 360° клієнта
  • Аналітика бізнесу
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№5

Copper

Copper: CRM, що інтегрується з Gmail, для малого бізнесу. Організуйте контакти, угоди та комунікацію прямо з пошти Google Workspace. Максимізуйте ефективність продажів та командну роботу.

Головні плюси

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте взаємодією з клієнтами прямо з вашої пошти.
  • Зручне керування. Організуйте дані про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Проста автоматизація. Налаштуйте повторювані дії та заощаджуйте час.
  • Доступність Google. Використовуйте знайомий інтерфейс та хмарні можливості.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • Copper: CRM для Google
  • Глибока інтеграція Gmail
  • Простота та ефективність
  • Автоматизація продажів
Copper
№6

Nutshell

Nutshell: Проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Організуйте контакти, відстежуйте угоди та автоматизуйте комунікацію. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Головні плюси

  • Простота використання. Легко інтегрується, швидко опановується.
  • Ефективний маркетинг. Підвищуйте продажі через персоналізовані email-кампанії.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Зростання продажів. Підвищуйте шанси на успіх у кожній угоді.

Можливості

  • Простий CRM
  • Email-маркетинг B2B
  • Для малих команд
  • Зростання вашого бізнесу
  • Nutshell: Ваш ідеальний CRM
Nutshell
№7

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM з маркетингом, продажами та підтримкою в єдиній платформі. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що допоможе оптимізувати всі процеси та збільшити ефективність.

Головні плюси

  • Єдина платформа. Усі інструменти маркетингу, продажів та підтримки в одному місці.
  • Безкоштовний доступ. Стартуйте бізнес-зростання без початкових інвестицій.
  • Ефективні продажі. Керуйте клієнтськими відносинами та збільшуйте прибуток.
  • Автоматизація. Звільніть час співробітників від рутинних завдань.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • HubSpot: безкоштовне ядро CRM
  • Маркетинг, продажі, підтримка
  • Єдина платформа для бізнесу
  • Безкоштовне ядро CRM
HubSpot CRM
№8

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM, вбудована прямо у ваш Gmail! Керуйте продажами, проєктами та клієнтами, створюючи кастомні пайплайни. Ідеально для малого бізнесу, що цінує ефективність та простоту. Організуйте свою роботу без виходу з пошти!

Головні плюси

  • Всередині Gmail. Керуйте контактами та угодами прямо у вашій поштовій скриньці, заощаджуючи час на перемиканні між програмами.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте робочі процеси під власні потреби, візуалізуючи етапи кожної угоди.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що дозволяє легко опанувати всі функції.
  • Безкоштовний тариф. Почніть керувати взаємодією з клієнтами без початкових витрат.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • Streak: CRM у Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Легкість інтеграції
  • Продажі та підтримка
Streak CRM
№9

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM для малого бізнесу! Легко кастомізуйте під свої потреби, автоматизуйте продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів. Безкоштовно, гнучко, масштабовано.

Головні плюси

  • Гнучкість. Адаптуйте під свої унікальні бізнес-потреби.
  • Відкритий код. Повний контроль над системою та відсутність прихованих платежів.
  • Економія коштів. Безкоштовна ліцензія та мінімальні витрати на підтримку.
  • Масштабованість. Зростайте разом з вашим бізнесом, система підлаштується.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • SuiteCRM: open-source
  • Гнучка кастомізація
  • Широкі можливості
  • Ефективне управління
SuiteCRM
№10

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою для B2B-продажів. Масштабуйте ваш малий бізнес із потужними інструментами кастомізації та інтеграції, оптимізуйте продажі та будуйте міцні відносини з клієнтами.

Головні плюси

  • Гнучкість. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого B2B-бізнесу.
  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань та інтеграцій.
  • Масштабованість. Зростайте разом із вашим бізнесом, система підлаштується.
  • B2B-орієнтація. Спеціалізовані інструменти для ефективних продажів компаніям.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • SugarCRM: B2B-продажі
  • Відкрита архітектура
  • Гнучке рішення
  • Керування продажами
SugarCRM
№11

Pipedrive

Pipedrive: CRM для малого бізнесу, що фокусується на зростанні продажів. Візуальні пайплайни допомагають команді ефективно вести угоди, концентруючись на конверсії та отриманні результату. Просто, інтуїтивно, результативно.

Головні плюси

  • Візуальний пайплайн. Керуйте угодами наочно, відстежуйте кожен етап за допомогою привабливого візуального інтерфейсу.
  • Зростання конверсії. Системно оптимізуйте процес продажу, збільшуючи шанси на закриття кожної угоди.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, що дозволяє швидко освоїти систему та зосередитися на продажах.
  • Оптимізація продажів. Ефективно керуйте взаємодією з клієнтами та підвищуйте продуктивність команди продажів.

Можливості

  • CRM для зростання малого бізнесу
  • Оптимізація продажів
  • Візуальні пайплайни
  • Збільшення конверсії
  • Pipedrive - ваш партнер
Pipedrive
№12

SalesDrive

SalesDrive — CRM, що допоможе вашому інтернет-магазину працювати ефективніше! Інтегруйтеся з маркетплейсами, службами доставки та платіжними системами. Оптимізуйте складські запаси та управління замовленнями. Збільшуйте продажі та задоволеність клієнтів з SalesDrive!

Головні плюси

  • Єдиний центр керування. Всі дані про клієнтів, замовлення та операції в одному місці для ефективного управління.
  • Інтеграція з маркетплейсами. Легко підключайте ваші магазини та синхронізуйте інформацію для розширення продажів.
  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу та автоматизуйте рутину.
  • Зручне керування складом. Контролюйте залишки товарів, оптимізуйте запаси та уникайте відсутності популярних позицій.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція маркетплейсів
  • Зручне управління
  • Ефективність для інтернет-магазинів
SalesDrive
№13

Capsule CRM

Capsule CRM: ваш легкий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Ідеально для малого бізнесу, який цінує простоту та ефективність. Організуйте свою роботу та розвивайтеся разом з Capsule!

Головні плюси

  • Легкість управління. Просте керування контактами, угодами та проєктами для вашого бізнесу.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що не потребує довгого навчання.
  • Організація даних. Тримайте всю важливу інформацію про клієнтів та проєкти в одному місці.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте робочі процеси та досягайте кращих результатів.

Можливості

  • Легке CRM
  • Для малого бізнесу
  • Управління контактами
  • Відстеження угод
  • Проєктний менеджмент
Capsule CRM
№14

amoCRM

amoCRM: CRM з фокусом на месенджери. Створюйте ефективні чат-воронки, автоматизуйте спілкування з ботами та ведіть омніканальні діалоги. Ідеально для малого бізнесу, який цінує швидке та зручне спілкування з клієнтами.

Головні плюси

  • Зручні чати. Спілкуйтеся з клієнтами прямо з одного вікна.
  • Гнучкі воронки. Візуалізуйте та оптимізуйте шлях клієнта.
  • Розумні боти. Автоматизуйте рутинні відповіді та збирайте ліди.
  • Омніканальність. Об'єднуйте всі канали комунікації в одному місці.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • amoCRM: чат-воронки
  • Прості покупки
  • Швидкий зв'язок
  • Лояльність клієнтів
amoCRM
Порівняльна таблиця

Таблиця порівняння CRM

# CRM Фокус Ключові фічі Запрошення на тест Мінімальна ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, eCommerce, послугиКерування клієнтами, продажами, замовленнямиБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Creatio (Sales)Малий бізнес, оптимізація продажівНизькокодова платформа, автоматизація продажів, оптимізація процесівБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
3Vtiger CRMмалий бізнес, зростаючі компанії, стартапиПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
4Binotel SmartCRMмалий бізнес, оптимізація, ефективність360° картка, аналітика, телефонія-від 399 грн/міс за співробітника
5CopperМалий бізнес, продажі, GmailОрганізація контактів, управління угодами, комунікація з GmailТест 14 дніввід $29/міс за користувача
6NutshellB2B-команди, малий бізнес, стартапиCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
7HubSpot CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
8Streak CRMМалий бізнес, фрілансериПродажі, проєкти, клієнтиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
9SuiteCRMМалий бізнес, стартапиКастомізація, автоматизація, масштабованістьВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
10SugarCRMB2B-продажі, малий бізнесГнучкість, кастомізація, інтеграціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
11PipedriveМалий бізнес, зростання продажівВізуальні пайплайни, ефективність продажів, зростання бізнесуТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
12SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerceІнтеграції, управління, продажіТест 14 дніввід 349 грн/міс
13Capsule CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
14amoCRMМалий бізнес, продажі, сервісМесенджери, чат-воронки, ботиТест 14 дніввід $15/міс за користувача
Поширені запитання

Поширені запитання

? Навіщо потрібна програма для обліку клієнтів?
Вона допомагає керувати взаємодією з покупцями, оптимізувати продажі та покращити сервіс.
? Які функції важливі для невеликої компанії?
Важливі: управління контактами, автоматизація завдань, звіти про продажі.
? Як обрати систему для управління клієнтами?
Визначте потреби, бюджет, вивчіть відгуки та спробуйте безкоштовні версії.
? Чи є безкоштовні версії таких систем?
Так, багато рішень мають обмежені безкоштовні плани для старту.
? Які програми найпопулярніші для малих команд?
Популярні: Zoho, HubSpot, Bitrix24, Freshsales, Amo.ru.