Тестуйте та оберіть CRM

Рейтинг 16 CRM для обробки заявок

Кращі системи для клієнтського сервісу: обирайте ефективне рішення

Найкращі

Тестуйте та оберіть CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте обробку заявок, керуйте клієнтами та збільшуйте продажі. Легко інтегрується, зрозумілий інтерфейс. Ваш інструмент для успіху!

Переваги для бізнесу

  • Керування лідами. Ефективно ведіть клієнтів від першого звернення до угоди.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште конверсію.
  • Аналітика бізнесу. Отримуйте чітке розуміння ефективності ваших кампаній.
  • Простота використання. Зручний інтерфейс для швидкого старту та щоденної роботи.

Функціонал

  • LP-CRM: Товарний бізнес
  • E-commerce
  • Послуги
  • Управління заявками
  • Автоматизація продажів
LP-CRM
№2

Vtiger CRM

Vtiger CRM: потужна інтегрована платформа для керування продажами, маркетингом та службою підтримки. Оптимізуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте процеси та підвищуйте ефективність бізнесу. Ідеальне рішення для комплексної обробки заявок.

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Sales, Marketing, Help Desk на одній платформі Vtiger CRM.
  • Зростання продажів. Ефективне управління клієнтськими відносинами для збільшення доходу.
  • Підвищення лояльності. Покращена підтримка клієнтів та персоналізований маркетинг.
  • Автоматизація рутини. Оптимізація робочих процесів для звільнення ресурсів.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • Sales, Marketing, Help Desk
  • Vtiger CRM
  • Єдина платформа
  • Оптимізація продажів
Vtiger CRM
№3

Apptivo

Apptivo: універсальний набір бізнес-додатків із потужним CRM-ядром для SMB. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та оптимізуйте процеси. Ефективне рішення для обробки заявок та зростання вашого бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Комплексне рішення. Єдиний простір для всіх ваших бізнес-процесів, від першого контакту до завершення угоди.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для ефективного управління.
  • Автоматизація рутини. Скорочує час на виконання повторюваних завдань, звільняючи ресурси для розвитку.
  • Масштабованість. Набір інструментів, що росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових потреб.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • Apptivo SMB
  • Бізнес-додатки
  • Потужне CRM
  • Керування клієнтами
Apptivo
№4

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Оптимізуйте обробку заявок, підвищуйте ефективність та кастомізуйте систему під свої потреби. Створена для зростання вашого бізнесу!

Переваги для бізнесу

  • Відкрита архітектура. Повністю адаптуйте систему під ваші унікальні потреби B2B.
  • Масштабованість. Зростайте разом із SugarCRM, не знаючи обмежень.
  • Інтеграція. Безшовне сполучення з іншими інструментами для єдиного робочого простору.
  • B2B-спеціалізація. Оптимізуйте цикл продажів для складних B2B-угоди.

Функціонал

  • Гнучкий CRM
  • Відкрита архітектура
  • B2B-продажі
  • SugarCRM
  • Обробка заявок
SugarCRM
№5

Pipedrive

Pipedrive: CRM, створена для збільшення продажів! Візуальні пайплайни та інтуїтивний інтерфейс допомагають вам фокусуватися на найважливішому — конвертації угод. Оптимізуйте процес обробки заявок та досягайте нових вершин.

Переваги для бізнесу

  • Візуальний пайплайн. Наочно відстежуйте кожен етап угоди. Легко керуйте процесом продажу.
  • Фокус на угодах. Максимізуйте конверсію потенційних клієнтів у реальні продажі.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого старту та ефективної роботи.
  • Детальна аналітика. Отримуйте цінну інформацію для оптимізації роботи команди та збільшення прибутку.

Функціонал

  • Збільшення продажів
  • Візуальний пайплайн
  • Простий інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Аналітика угод
Pipedrive
№6

Capsule CRM

Capsule CRM: Легкий CRM для ефективної обробки заявок. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Просто, зрозуміло, результативно.

Переваги для бізнесу

  • Простий інтерфейс. Керуйте клієнтами та угодами інтуїтивно.
  • Центр даних. Зберігайте всю інформацію про контакти та проєкти в одному місці.
  • Угоди під контролем. Відстежуйте кожен етап угоди від початку до кінця.
  • Управління проєктами. Плануйте, виконуйте та контролюйте ваші проєкти ефективно.

Функціонал

  • Легке керування заявками
  • CRM для бізнесу
  • Capsule CRM
  • Угоди та проєкти
  • Зручний інтерфейс
Capsule CRM
№7

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com для ефективної роботи команд продажів. Оптимізуйте обробку заявок, керуйте лідами та укладайте угоди швидше. Ідеальне рішення для сучасних відділів продажів.

Переваги для бізнесу

  • Індивідуальні налаштування. Адаптуйте інструмент під специфіку вашого бізнесу та процесів продажів.
  • Централізований облік. Уся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для ефективного керування.
  • Проста інтеграція. Підключайте інші сервіси, які ви вже використовуєте, без зайвих зусиль.
  • Ефективне планування. Організуйте роботу команди, відстежуйте прогрес та досягайте цілей продажів.

Функціонал

  • Гнучка CRM
  • Зручна обробка заявок
  • monday sales CRM
  • Ідеально для команд продажів
  • Автоматизація процесів
monday sales CRM
№8

SuiteCRM

SuiteCRM: гнучка open-source CRM для ефективної обробки заявок. Максимум кастомізації під ваші бізнес-процеси. Потужна, безкоштовна та завжди під рукою.

Переваги для бізнесу

  • Повний контроль. Керуйте всіма запитами клієнтів ефективно, жоден не загубиться.
  • Безмежні можливості. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Економія коштів. Відсутність ліцензійних платежів для вашої компанії.
  • Відкритий код. Впевненість у безпеці та свобода розробки для ваших рішень.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • SuiteCRM: open-source
  • Гнучка кастомізація
  • Потужна CRM
  • Бізнес-рішення
SuiteCRM
№9

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales): ваша CRM з інтегрованою телефонією, email та ШІ-помічником для ефективної обробки заявок. Автоматизуйте продажі, покращуйте комунікацію та отримуйте цінні інсайти. Комплексне рішення для зростання бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Вбудована телефонія. Керуйте дзвінками прямо з системи, записуйте розмови та аналізуйте ефективність.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи, відстежуйте відкриття та кліки, збільшуйте конверсію.
  • ШІ-помічник. Автоматизуйте рутинні задачі, отримуйте підказки та прогнози для покращення продажів.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та взаємодії зібрана в одному місці для зручного доступу.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • телефонія
  • email
  • ШІ-помічник
  • Freshworks CRM
Freshworks CRM (Freshsales)
№10

Insightly

Insightly: потужна CRM та управління проєктами для SMB. Автоматизуйте обробку заявок, оптимізуйте робочі процеси та легко інтегруйтеся з іншими сервісами. Збільшуйте ефективність та зростання вашого бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Керування клієнтами. Централізуйте всю інформацію про ваших користувачів та їхню взаємодію з вами.
  • Управління проєктами. Плануйте, виконуйте та відстежуйте всі ваші робочі процеси в одному місці.
  • Інтеграції. Безшовне поєднання з іншими сервісами, якими ви вже користуєтесь.
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінні відомості про ефективність вашого відділу продажів.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • Insightly: CRM, проєкти
  • Інтеграції для SMB
  • Управління бізнесом
  • Автоматизація продажів
Insightly
№11

Agile CRM

Agile CRM: єдина платформа для продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте обробку заявок, керуйте клієнтами та підвищуйте ефективність бізнесу. Ваш універсальний інструмент для зростання.

Переваги для бізнесу

  • Єдиний простір. Інтегровані інструменти для продажів, маркетингу та сервісу в одному місці.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте процес роботи з клієнтами для збільшення конверсії.
  • Клієнтський сервіс. Забезпечте якісну підтримку клієнтів на всіх етапах співпраці.
  • Маркетингова ефективність. Підвищте результативність ваших кампаній завдяки точним даним та аналітиці.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • Єдиний інтерфейс
  • Продажі, Маркетинг, Сервіс
  • Agile CRM
  • Керуй бізнесом!
Agile CRM
№12

Close

Close — CRM, створена для продавців. Автоматизуйте дзвінки та email-серії, щоб ефективніше обробляти заявки, будувати міцні стосунки з клієнтами та збільшувати продажі. Забудьте про втрачені ліди, зосередьтеся на головному — угодах!

Переваги для бізнесу

  • Дзвінки як пріоритет. Фокусуйтесь на результативних розмовах, а не на рутині.
  • Email-ланцюжки. Будуйте персоналізовані комунікації, що конвертують.
  • Швидке закриття угод. Відстежуйте кожен крок клієнта до покупки.
  • Зростання продажів. Збільшуйте дохід завдяки оптимізації роботи сейлз-команди.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • Оптимізація продажів
  • Дзвінки та email
  • Ефективні продажі
  • Close CRM
Close
№13

Bitrix24

Bitrix24: Ваш єдиний простір для продажів, клієнтської підтримки та управління проєктами. Ефективно обробляйте заявки, оптимізуйте роботу команди та підвищуйте прибуток. Все в одному місці!

Переваги для бізнесу

  • Централізація даних. Усі відомості про клієнтів та угоди в одному місці для кращого розуміння.
  • Зручне керування. Простий інтерфейс та інтуїтивно зрозумілі інструменти для ефективної роботи.
  • Збільшення продажів. Оптимізація воронки продажів та персоналізований підхід до клієнтів.
  • Автоматизація рутини. Скорочення часу на повторювані операції, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • Bitrix24
  • CRM+простір
  • Продажі, контакти
  • Все в одному
Bitrix24
№14

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпростий CRM для малого бізнесу, що фокусується на обробці заявок. Без зайвої складності, лише ефективність. Ідеально для компаній, які цінують час та зручність у керуванні клієнтами та лідами.

Переваги для бізнесу

  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, доступний кожному.
  • Легке керування. Всі ваші контакти та угоди в одному місці.
  • Зростання продажів. Допомагає не пропустити жодної можливості.
  • Доступність. Ідеальне рішення для малих команд і стартапів.

Функціонал

  • Простий CRM
  • Легке керування
  • Малий бізнес
  • Без складності
  • Ефективні заявки
Less Annoying CRM
№15

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для ефективної обробки заявок. Глибока інтеграція з екосистемою 365 та інтелектуальний помічник Copilot оптимізують ваші продажі, надаючи ключову інформацію та автоматизуючи рутинні завдання.

Переваги для бізнесу

  • Ефективність продажів. Підвищення продуктивності команди завдяки автоматизації та аналітиці.
  • Інтеграція 365. Безшовна взаємодія з іншими продуктами Microsoft для єдиного робочого простору.
  • Інтелект Copilot. Штучний інтелект для швидшого аналізу даних та прийняття рішень.
  • Централізація даних. Усі дані про клієнтів та угоди в одному місці для повного контролю.

Функціонал

  • CRM: легке управління заявками
  • Продажі: оптимізація продажів
  • Microsoft: надійність бренду
  • Dynamics 365: інтеграція 365
  • Copilot: AI помічник
Microsoft Dynamics 365 Sales
№16

OneBox OS

OneBox OS - універсальна CRM/ERP платформа для оптимізації бізнесу. Автоматизуйте процеси, інтегруйте телефонію, керуйте складом та документообігом в єдиному рішенні. Ідеально для ефективної обробки заявок.

Переваги для бізнесу

  • Єдине вікно. Керуйте всіма запитами клієнтів у зручному інтерфейсі.
  • Оптимізація роботи. Підвищуйте ефективність команди завдяки злагодженій роботі системи.
  • Зростання продажів. Аналізуйте та покращуйте процеси взаємодії з клієнтами для збільшення прибутку.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та їх взаємодію зберігається в одному місці.

Функціонал

  • CRM для заявок
  • All-in-one CRM/ERP
  • Обробка заявок
  • Єдине рішення
  • CRM, ERP, склад
OneBox OS
Аналіз

Систематизоване порівняння

# Рішення Орієнтація Що вміє Пробний період Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиОбробка заявок, управління клієнтами, збільшення продажівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Vtiger CRMМалий бізнес, середній бізнес, великий бізнесКерування продажами, маркетингом, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
3ApptivoSMB, малий бізнес, зростанняCRM, продажі, клієнтиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
4SugarCRMB2B, продаж, зростанняГнучкість, кастомізація, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
5PipedriveМалий, середній бізнесВізуальні пайплайни, інтуїтивний інтерфейс, оптимізація заявокТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
6Capsule CRMмалий бізнес, фрілансери, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
7monday sales CRMКоманди продажів, малий бізнесКерування заявками, лідами, угодамиБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
8SuiteCRMМалий бізнес, середній бізнес, стартапиГнучкість, кастомізація, open-sourceВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
9Freshworks CRM (Freshsales)малий, середній бізнес, стартапиІнтегрована телефонія, Email, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
10InsightlyМалий, середній бізнесCRM, проєкти, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
11Agile CRMмалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
12CloseПродавці, відділи продажів, B2BАвтоматизація дзвінків, email-серії, управління лідамиТест 14 дніввід $49/міс за користувача
13Bitrix24Бізнес, компанії, командиПродажі, підтримка, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
14Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапиКерування клієнтами, обробка заявок, простотаТест 30 днів$19/міс за користувача
15Microsoft Dynamics 365 SalesБізнес, продажі, автоматизаціяУправління клієнтами, автоматизація продажів, інтеграція з екосистемоюТест 30 дніввід $65/міс за користувача
16OneBox OSМалий, середній бізнесАвтоматизація, інтеграція, облікЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке система для керування заявками?
Це програма, що допомагає відстежувати та організовувати звернення клієнтів, від першого контакту до завершення. Вона оптимізує робочі процеси та покращує комунікацію.
? Які переваги використання таких систем?
Підвищення ефективності обробки звернень, краще розуміння потреб клієнтів, автоматизація рутинних завдань та покращення лояльності клієнтів.
? Як обрати найкращу програму?
Визначте ваші потреби, бюджет, розмір команди та інтеграційні можливості. Спробуйте демо-версії, щоб знайти оптимальне рішення.
? Які основні функції подібних програм?
Відстеження звернень, управління контактами, автоматизація комунікацій, аналітика та звіти, інтеграція з іншими сервісами.
? Як це впливає на прибутковість бізнесу?
Ефективне керування зверненнями веде до зростання продажів, зменшення втрати клієнтів та оптимізації витрат, що прямо впливає на прибутковість.