Почніть зі правильної CRM

Топ-15 CRM систем для готелю

Оптимізуйте управління готелем: кращі рішення для вашого бізнесу

Хіт-парад

Почніть зі правильної CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: сучасна CRM для готелів, що оптимізує бронювання, сервіс та лояльність гостей. Ефективне управління всіма операціями від заїзду до виїзду. Підвищуйте ефективність вашого бізнесу з LP-CRM!

Переваги

  • Збільшення лояльності. Підвищуйте задоволеність гостей завдяки персоналізованому сервісу та швидкому реагуванню на запити.
  • Оптимізація роботи. Ефективно керуйте бронюваннями, персоналом та ресурсами для бездоганної роботи закладу.
  • Підвищення продажів. Пропонуйте вигідні пакети та послуги, використовуючи аналітику даних для кращих пропозицій.
  • Зручне управління. Централізований доступ до всієї інформації про гостей та операцій для полегшення щоденних завдань.

Комплектація

  • LP-CRM: готельний сервіс 4.0
  • Зручний CRM для готелів
  • Автоматизація відпочинку
  • LP-CRM: бізнес-зростання
  • Керуй готелем ефективно
LP-CRM
№2

OneBox OS

OneBox OS: єдина платформа для керування готельним бізнесом. Оптимізуйте процеси, телефонію, склад та документообіг. Максимізуйте ефективність і прибуток з OneBox OS!

Переваги

  • Управління гостями. Централізований збір та аналіз даних про клієнтів для персоналізованого сервісу.
  • Єдиний інтерфейс. Інтегроване управління бізнес-процесами, комунікаціями та документами.
  • Зростання ефективності. Оптимізація роботи персоналу та збільшення прибутку завдяки автоматизації.
  • Прозорість діяльності. Повний контроль над усіма операціями та фінансами для прийняття зважених рішень.

Комплектація

  • CRM для готелю
  • Автоматизація сервісу
  • OneBox OS
  • Все в одному
  • Зручний менеджмент
OneBox OS
№3

Bitrix24

Bitrix24: комплексне рішення для вашого готельного бізнесу. CRM, контакт-центр та робочий простір «все в одному» для ефективного управління продажами, комунікацією з гостями та проєктами. Оптимізуйте роботу, підвищуйте лояльність та прибутковість.

Переваги

  • Єдиний простір. Все необхідне для роботи команди зібрано в одному місці.
  • Простіший облік. Легко керуйте даними гостей та бронюваннями.
  • Покращений сервіс. Забезпечте клієнтам персоналізований підхід.
  • Ефективні продажі. Оптимізуйте процес залучення нових гостей.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Оптимізація бронювань
  • Збільшення продажів
  • Bitrix24 CRM
  • Все в одному
Bitrix24
№4

SalesDrive

SalesDrive: CRM для вашого готелю! Автоматизуйте бронювання, керуйте гостями, інтегруйтеся з системами оплати та складськими обліками. Оптимізуйте роботу та підвищуйте лояльність клієнтів з SalesDrive.

Переваги

  • Керування бронюваннями. Централізуйте всі ваші замовлення для ефективного управління.
  • Збільшення лояльності. Покращуйте взаємодію з клієнтами для повторних візитів.
  • Оптимізація роботи. Автоматизуйте рутинні операції, звільняючи час для сервісу.
  • Аналітика відвідувачів. Розумійте потреби гостей для персоналізованих пропозицій.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Готельний бізнес
  • SalesDrive
  • E-commerce CRM
  • CRM для бізнесу
SalesDrive
№5

Insightly

Insightly: CRM + Проекти для SMB. Оптимізуйте продажі, управління завданнями та комунікацію. Потужні інтеграції для готельного бізнесу. Все для зростання вашого бізнесу!

Переваги

  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та бронювання в одному місці.
  • Покращення обслуговування. Швидкий доступ до історії взаємодії для персонального підходу.
  • Управління відносинами. Будуйте міцні зв'язки з гостями та партнерами.
  • Планування та контроль. Ефективно керуйте проєктами та операційною діяльністю.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Ефективне управління
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграції
  • SMB-рішення
Insightly
№6

Zoho CRM

Zoho CRM — хмарна CRM для готелів. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс, покращуйте лояльність клієнтів та оптимізуйте операції. Збільшуйте завантаженість та дохід з Zoho CRM.

Переваги

  • Зростання бронювань. Ефективне управління потоками клієнтів та оптимізація маркетингових кампаній для збільшення заповнюваності.
  • Покращення сервісу. Персоналізований підхід до кожного гостя, що підвищує лояльність.
  • Повний контроль. Централізований доступ до всієї інформації про гостей та операції.
  • Аналітика продажів. Отримайте глибоке розуміння ефективності продажів та маркетингу для прийняття зважених рішень.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг готелю
  • Клієнтський сервіс
  • Zoho CRM для готелів
Zoho CRM
№7

Odoo CRM

Odoo CRM — потужний модуль для керування відносинами з клієнтами, інтегрований в ERP-систему Odoo. Оптимізуйте продажі, маркетинг та сервіс, отримайте повний контроль над клієнтською базою готелю, покращуйте лояльність та збільшуйте прибуток. Ваше рішення для ефективного готельного бізнесу!

Переваги

  • Інтеграція Odoo. Повне об'єднання з іншими бізнес-процесами: від бронювання до фінансів.
  • Ефективне керування. Централізоване відстеження взаємодії з клієнтами та покращення обслуговування.
  • Персоналізація. Адаптація функціоналу під унікальні потреби вашого закладу.
  • Масштабованість. Система зростає разом з вашим бізнесом, підтримуючи розширення.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Odoo CRM: комплексний
  • Ефективне управління клієнтами
  • Повний контроль над продажами
  • Інтеграція з ERP.
Odoo CRM
№8

Pipedrive

Pipedrive: CRM, що допомагає готелям оптимізувати продажі. Візуальні пайплайни та фокус на конверсії угод забезпечать зростання прибутку та ефективне управління клієнтами.

Переваги

  • Керування клієнтами. Ефективно керуйте всіма взаємодіями з гостями та підвищуйте їх лояльність.
  • Візуалізація продажів. Відстежуйте всі етапи угод завдяки наочним пайплайнам.
  • Збільшення доходів. Оптимізуйте роботу з потенційними клієнтами для максимального конверсійного потенціалу.
  • Автоматизація завдань. Звільніть персонал від рутини, фокусуючись на сервісі та розвитку бізнесу.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Конверсія угод
  • Візуальний пайплайн
  • Pipedrive
  • Продажі
Pipedrive
№9

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – це інтелектуальна CRM для готелів, що об'єднує телефонію, email та ШІ-помічника. Автоматизуйте бронювання, покращуйте комунікацію з гостями та підвищуйте ефективність команди. Оптимізуйте керування готелем за допомогою передових технологій.

Переваги

  • Зручне управління контактами. Легко знаходьте та керуйте інформацією про гостей, історією їхніх замовлень та побажань.
  • Підвищення продажів. Ефективно працюйте з потенційними клієнтами та покращуйте продажі номерів та послуг.
  • Інтегрована телефонія. Здійснюйте та приймайте дзвінки безпосередньо з платформи, зберігаючи всю історію спілкування.
  • ШІ-помічник. Отримуйте розумні підказки та автоматизуйте рутинні завдання, звільняючи час персоналу.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Freshworks CRM
  • Вбудована телефонія
  • AI-помічник
  • Email-автоматизація
Freshworks CRM (Freshsales)
№10

Capsule CRM

Capsule CRM: Легке керування контактами, угодами та проєктами готелю. Оптимізуйте роботу команди, підвищуйте ефективність та покращуйте досвід гостей. Проста у використанні CRM для вашого бізнесу.

Переваги

  • Просте управління гостями. Ведіть базу всіх відвідувачів, їх вподобань та історії перебувань.
  • Організація бронювань. Ефективно контролюйте та плануйте заповненість номерів.
  • Покращення сервісу. Надавайте персоналізований підхід кожному гостю.
  • Зростання лояльності. Будуйте міцні стосунки з клієнтами завдяки увазі до деталей.

Комплектація

  • CRM для готелю
  • Керуй контактами
  • Угоди й проєкти
  • Легкий CRM
  • Capsule CRM
Capsule CRM
№11

Close

Close.com — CRM для відділів продажів, що допоможе ефективно управляти дзвінками та email-розсилками. Оптимізуйте комунікацію з клієнтами готелю, збільшуйте кількість бронювань та покращуйте лояльність.

Переваги

  • Збільшення бронювань. Розширюйте базу клієнтів та оптимізуйте продажі, фокусуючись на дзвінках та email-комунікації.
  • Ефективність комунікацій. Максимізуйте результат від кожної взаємодії з потенційними гостями через персоналізовані листи.
  • Аналітика продажів. Вимірюйте ефективність роботи відділу бронювань та оптимізуйте стратегії продажів.
  • Зручний інструмент. Спрощуйте роботу сейлз-команди завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу та фокусу на дзвінках.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Оптимізація бронювань
  • Підвищення лояльності
  • Close: дзвінки
  • Close: email-серії
Close
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для готелів. Оптимізуйте продажі, будуйте ефективні воронки та отримуйте глибоку аналітику для зростання вашого бізнесу.

Переваги

  • Зростання продажів. Максимізуйте дохід завдяки оптимізованим процесам та пропозиціям.
  • Покращення сервісу. Надавайте гостям персоналізований досвід, що сприяє лояльності.
  • Детальна аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі глибокого аналізу даних.
  • Ефективне управління. Оптимізуйте роботу команд та ресурси для досягнення бізнес-цілей.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Оптимізація сервісу
  • Збільшення продажів
  • Salesforce
  • Лідерська аналітика
Salesforce Sales Cloud
№13

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ваш помічник у готельному бізнесі. Керуйте лідами, оптимізуйте воронки продажів та автоматизуйте процеси прямо з Gmail. Підвищуйте ефективність бронювань та задоволеність гостей.

Переваги

  • Централізація даних. Вся інформація про гостей та бронювання в одному місці, доступна будь-де.
  • Зростання лояльності. Персоналізований підхід до кожного клієнта завдяки історії взаємодії.
  • Ефективні продажі. Керуйте заявками та підвищуйте конверсію завдяки візуалізації процесу.
  • Покращений сервіс. Оперативно реагуйте на запити та забезпечуйте бездоганний досвід гостям.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Ефективність готелю
  • NetHunt CRM
  • CRM у Gmail
  • Автоматизація бізнесу
NetHunt CRM
№14

Agile CRM

Agile CRM – універсальне рішення для готелів. Об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтерфейсі, спрощуючи управління готельним бізнесом та покращуючи досвід гостей.

Переваги

  • Зростання продажів. Залучайте більше клієнтів завдяки ефективним маркетинговим кампаніям та персоналізованим пропозиціям.
  • Покращення сервісу. Надавайте винятковий досвід гостям, керуючи всіма запитами та бронюваннями в одному місці.
  • Ефективне керування. Оптимізуйте роботу команди, контролюючи всі етапи взаємодії з клієнтами.
  • Єдиний інтерфейс. Об'єднує продажі, маркетинг та сервіс для злагодженої роботи та швидкого доступу до інформації.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM
  • Все в одному
  • Оптимізація сервісу
Agile CRM
№15

SuiteCRM

SuiteCRM: гнучка open-source CRM, ідеальна для готелів. Кастомізуйте під унікальні потреби вашого бізнесу: від бронювання до лояльності гостей. Повністю контролюйте дані та інтегруйте з іншими системами. Розширюйте функціонал без зайвих витрат!

Переваги

  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте програмне забезпечення під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Зростайте разом з інструментом, що легко розширюється.
  • Відкритий код. Повна свобода доопрацювання та інтеграцій.
  • Ефективність управління. Оптимізуйте роботу з клієнтами та внутрішні процеси для кращого сервісу.

Комплектація

  • CRM для готелів
  • Гнучка кастомізація
  • SuiteCRM
  • Open-source рішення
  • Повний контроль
SuiteCRM
Порівняння

Таблиця порівняння CRM

# Рішення Тип бізнесу Ключові фічі Безкоштовно Стартова ціна
1LP-CRMГотелі, заклади розміщенняБронювання, сервіс, лояльністьБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2OneBox OSГотелі, хостели, SPAУправління, оптимізація, прибутокЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
3Bitrix24Готельний бізнес, туризмCRM, контакт-центр, робочий простірБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
4SalesDriveГотельний бізнес, керування гостямиАвтоматизація, управління, лояльністьТест 14 дніввід 349 грн/міс
5InsightlySMB, готельний бізнесCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
6Zoho CRMГотелі, ресторани, туристичні агенціїАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісу, лояльність клієнтів, оптимізація операційБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
7Odoo CRMГотелі, ресторани, туристичні агенціїПродажі, маркетинг, сервісOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
8PipedriveГотелі, туристичні агенціїПайплайни, конверсія, зростанняТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
9Freshworks CRM (Freshsales)Готелі, ресторани, туризмТелефонія, Email, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
10Capsule CRMГотелі, ресторани, туристичні агенціїКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
11CloseГотельний бізнес, мережі готелівКерування дзвінками, email-розсилки, оптимізація комунікаційТест 14 дніввід $49/міс за користувача
12Salesforce Sales CloudГотелі, готельний бізнесУправління продажами, лідогенерація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
13NetHunt CRMГотельний бізнес, бронювання, сервісКерування лідами, оптимізація воронок, автоматизація процесівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
14Agile CRMГотелі, ресторани, відпочинкові комплексиПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
15SuiteCRMГотелі, готельно-ресторанний бізнесБронювання, лояльність, контрольВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке програмне забезпечення для керування взаємодіями з гостями?
Це комплексне рішення для оптимізації роботи з клієнтами, бронюваннями та сервісом.
? Навіщо готелю подібне ПЗ?
Воно допомагає покращити обслуговування, збільшити лояльність гостей та автоматизувати рутинні процеси.
? Які переваги провідних програмних рішень?
Вони пропонують потужні інструменти для маркетингу, аналітики та ефективного управління даними гостей.
? Як вибрати найкращий варіант для мого бізнесу?
Враховуйте розмір закладу, бюджет, необхідний функціонал та відгуки користувачів.
? Чи існує рейтинг найкращих програмних рішень?
Так, існують списки, що ранжують провідні інструменти за їхніми можливостями та ефективністю.