Знайдіть ідеальну систему для обліку клієнтів

Рейтинг CRM: 18 найкращих систем

Найкращі CRM-системи для бізнесу: огляди та рекомендації

Хіт-парад

Знайдіть ідеальну систему для обліку клієнтів

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM-система для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та спрощуйте процеси. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Керування клієнтами. Всебічна інформація про клієнтів в одному місці для ефективної взаємодії.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу команди та збільшуйте конверсію.
  • Аналітика бізнесу. Глибоке розуміння показників для прийняття правильних рішень.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте інструмент під специфіку вашого бізнесу.

Основні параметри

  • Види CRM
  • LP-CRM: товар, e-com
  • LP-CRM: послуги
  • CRM для бізнесу
  • Ефективне управління клієнтами
LP-CRM
№2

Odoo CRM

Odoo CRM — потужний модуль CRM в екосистемі Odoo ERP. Інтегроване рішення для управління продажами, клієнтами та маркетинговими кампаніями. Оптимізуйте робочі процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та підвищуйте ефективність бізнесу завдяки комплексній ERP-системі.

Що ви отримуєте

  • Інтеграція з ERP. Розширена функціональність у єдиній системі.
  • Повна картина клієнта. Усі дані в одному місці для кращого розуміння.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте під власні бізнес-процеси.
  • Продуктивність команди. Оптимізація роботи та покращення взаємодії.

Основні параметри

  • Види CRM: повний огляд
  • Odoo CRM: потужна система
  • Інтеграція CRM з ERP
  • Автоматизація продажів Odoo
  • Керування клієнтами Odoo
Odoo CRM
№3

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: комплексна CRM для бізнесу. 360° картка клієнта, потужна аналітика, зручні задачі та інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуйте продажі та взаємодію з клієнтами!

Що ви отримуєте

  • 360° картка клієнта. Повний доступ до всієї інформації про клієнта в одному місці, для прийняття зважених рішень.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибоке розуміння ефективності роботи команди та виявляйте точки зростання.
  • Керування задачами. Ефективно розподіляйте завдання, контролюйте їх виконання та підвищуйте продуктивність команди.
  • Інтеграція з АТС. Зв'язуйте дзвінки з даними клієнтів, покращуйте комунікацію та записи розмов.

Основні параметри

  • Види CRM
  • Binotel SmartCRM
  • 360° картка клієнта
  • Аналітика
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№4

Streak CRM

Streak CRM: ваша CRM прямо в Gmail! Організуйте робочі процеси, керуйте клієнтами та продажами за допомогою кастомних пайплайнів. Ефективність і простота в одному рішенні, ідеально для комплексного управління відносинами з клієнтами.

Що ви отримуєте

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами прямо у вашому поштовому клієнті.
  • Кастомні пайплайни. Адаптуйте робочі процеси під потреби вашого бізнесу.
  • Зручне керування. Тримайте всі дані про клієнтів та угоди під рукою.
  • Прозорість роботи. Відстежуйте прогрес кожної угоди у режимі реального часу.

Основні параметри

  • CRM системи: огляд
  • Streak CRM: Gmail інтеграція
  • Кастомні пайплайни
  • Управління бізнесом
  • Продуктивність
Streak CRM
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - це комплексне рішення CRM та маркетингової автоматизації, створене спеціально для підприємців. Допомагає керувати продажами, клієнтами та запускати ефективні маркетингові кампанії, оптимізуючи робочі процеси та збільшуючи прибуток.

Що ви отримуєте

  • Зростання продажів. Підвищуйте доходи завдяки оптимізації робочих процесів та привабленню клієнтів.
  • Збереження клієнтів. Будуйте міцні відносини з покупцями, забезпечуючи їм персоналізований підхід.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитися на стратегічному розвитку вашого бізнесу.
  • Зручність управління. Все в одному місці: від лідів до продажів, для повного контролю над бізнес-процесами.

Основні параметри

  • CRM види: повний огляд
  • Keap: CRM+автоматизація
  • Підприємцям: рішення
  • CRM: як вибрати
  • Keap: ефективність
Keap (ex-Infusionsoft)
№6

Bitrix24

Bitrix24 — це універсальна CRM та робочий простір для ефективного управління продажами, контакт-центром та проєктами. Оптимізуйте бізнес-процеси з єдиним рішенням!

Що ви отримуєте

  • Єдиний простір. Усі інструменти для роботи команди, продажів і комунікацій в одному місці.
  • Зручне керування. Ефективно керуйте клієнтами, проектами та завданнями.
  • Швидкий пошук. Знайдіть потрібну інформацію миттєво.
  • Розширений функціонал. Багато інструментів для будь-яких потреб бізнесу.

Основні параметри

  • CRM типи
  • CRM інструменти
  • Bitrix24 CRM
  • CRM для бізнесу
  • CRM рішення
Bitrix24
№7

OneBox OS

OneBox OS – комплексна CRM/ERP платформа, що об'єднує процеси, телефонію, склад та документообіг. Ідеальне рішення для автоматизації бізнесу, яке допоможе оптимізувати роботу та збільшити ефективність.

Що ви отримуєте

  • Єдине рішення. Керуйте бізнесом комплексно: продажі, склад, комунікації.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Автоматизація рутини. Звільніть команду від монотонних завдань для стратегічних цілей.
  • Аналітика та звітність. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про роботу компанії.

Основні параметри

  • Види CRM
  • OneBox OS
  • CRM/ERP платформа
  • Комплексне рішення
  • Автоматизація бізнесу
OneBox OS
№8

CPAshka

CPAshka — потужна CRM-система, створена спеціально для дропшипінгу. Автоматизує процеси, забезпечує точний підрахунок дропшиперів та оптимізує ваш бізнес. Ідеальне рішення для управління дропшипінг-продажами.

Що ви отримуєте

  • Точний підрахунок. Автоматично відстежуйте прибуток і витрати дропшиперів.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте клієнтською базою для збільшення конверсії.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні операції, зосередившись на розвитку бізнесу.
  • Легке керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для безпроблемного управління замовленнями.

Основні параметри

  • Види CRM
  • CPAshka CRM
  • Дропшипінг CRM
  • Автоматизація продажів
  • Керування дроперами
CPAshka
№9

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеально підходить для B2B-продажів. Забезпечує повний контроль над даними та процесами, адаптується під унікальні потреби вашого бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Відкритий код. Повна кастомізація під потреби бізнесу.
  • Інтеграція. Легко поєднується з іншими сервісами.
  • Масштабованість. Росте разом з вашою компанією.
  • B2B фокус. Оптимізація процесів продажів для корпоративних клієнтів.

Основні параметри

  • CRM типи
  • SugarCRM
  • B2B рішення
  • Відкрита архітектура
  • Гнучкість
SugarCRM
№10

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) — це потужна низькокодова CRM/CRM-платформа з інноваційною процесною автоматизацією. Ідеально підходить для масштабування продажів, оптимізації маркетингових кампаній та покращення обслуговування клієнтів. Швидко адаптується під ваші бізнес-процеси.

Що ви отримуєте

  • Гнучкість. Адаптуйте інструмент під унікальні бізнес-потреби завдяки низькокодовій розробці.
  • Масштабованість. Рішення росте разом з вашим бізнесом, підтримуючи зростання і нові виклики.
  • Ефективність. Оптимізуйте робочі процеси, підвищуючи продуктивність команди та задоволеність клієнтів.
  • Інновації. Використовуйте сучасні технології для безперервного вдосконалення взаємодії з клієнтами.

Основні параметри

  • Види CRM
  • Creatio: Low-code
  • Процесна автоматизація
  • CRM-платформа
  • Управління продажами
Creatio (Sales)
№11

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільшуйте продажі з нашим інтуїтивно зрозумілим рішенням.

Що ви отримуєте

  • Зручне управління. Легко контролюйте всіх клієнтів, угоди та завдання в одному місці.
  • Розвиток бізнесу. Збільшуйте продажі, оптимізуючи роботу з клієнтською базою.
  • Контроль фінансів. Відстежуйте доходи та витрати, плануйте бюджет ефективно.
  • Простота впровадження. Почніть керувати бізнесом з першого дня без зайвих складнощів.

Основні параметри

  • Види CRM
  • KeepinCRM: МСБ
  • Клієнти, завдання, угоди
  • Склад і фінанси
  • Простота та зручність
KeepinCRM
№12

Close

Close: CRM для сейлз-команд, що оптимізує роботу з дзвінками та email-серіями. Ефективне управління взаємодією з клієнтами, підвищення продуктивності та закриття угод. Ідеально підходить для компаній, де комунікація - ключ до успіху.

Що ви отримуєте

  • З фокусом на дзвінки. Ідеально для менеджерів, які продають телефоном.
  • Email-серії. Автоматизуйте комунікацію та підвищуйте конверсію.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Проста інтеграція. Легко додається до вашого робочого процесу.

Основні параметри

  • CRM типи
  • Close: телефонія
  • Email-маркетинг
  • Автоматизація продажів
  • Ефективність команд
Close
№13

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM для малого бізнесу. Об'єднує маркетинг, продажі та підтримку в єдиній, інтуїтивно зрозумілій платформі. Ідеально для стартапів, які шукають потужні інструменти для зростання без зайвих витрат.

Що ви отримуєте

  • Безкоштовний функціонал. Отримуйте потужні інструменти для управління взаємодією з клієнтами абсолютно безкоштовно.
  • Єдина платформа. Об'єднуйте маркетинг, продажі та підтримку в одному зручному інтерфейсі.
  • Масштабованість. Зростайте разом з вашим бізнесом, розширюючи можливості платформи.
  • Інтуїтивність. Легко освоюйте та використовуйте потужні інструменти для вашого бізнесу.

Основні параметри

  • CRM: типи та функції
  • HubSpot CRM: безкоштовно!
  • CRM для бізнесу
  • Все в одному: маркетинг, продажі, сервіс
  • HubSpot: початок роботи з CRM
HubSpot CRM
№14

SalesDrive

SalesDrive: CRM-система нового покоління для онлайн-торгівлі. Інтегруйте маркетплейси, доставку, платіжні системи та керуйте складом. Оптимізуйте продажі вашого інтернет-магазину з SalesDrive!

Що ви отримуєте

  • Інтеграція з маркетплейсами. Безперебійний продаж на всіх популярних майданчиках, автоматичне оновлення залишків і замовлень.
  • Легкі платежі. Приймайте оплати онлайн швидко та безпечно, інтегруючи зручні платіжні системи.
  • Керування складом. Ефективне відстеження товарів, актуальні залишки та автоматизація складських операцій.
  • Зручність доставки. Оптимізуйте логістику, інтегруючи сервіси доставки для швидкої відправки замовлень.

Основні параметри

  • CRM види
  • SalesDrive CRM
  • Інтернет-магазини
  • Маркетплейси
  • Інтеграції
SalesDrive
№15

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – потужна CRM-система від Microsoft. Інтегрується з екосистемою 365 та використовує Copilot для автоматизації завдань, покращення продажів та персоналізації взаємодії з клієнтами. Ефективне рішення для оптимізації процесів у продажах.

Що ви отримуєте

  • Інтеграція 365. Повне об'єднання з екосистемою Microsoft для ефективної роботи.
  • Copilot. Інтелектуальний помічник для персоналізації продажів.
  • Аналітика. Глибоке розуміння клієнтів та динаміки ринку.
  • Масштабованість. Зростання разом з вашим бізнесом, без обмежень.

Основні параметри

  • CRM системи: типи
  • Microsoft Dynamics 365
  • CRM з Copilot
  • Глибока інтеграція 365
  • Продажі з Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Sales
№16

Apptivo

Apptivo: комплексне рішення для малого та середнього бізнесу. Потужна CRM-система в основі надає можливості для управління продажами, клієнтами та проєктами. Повний набір бізнес-додатків для ефективної роботи.

Що ви отримуєте

  • Все в одному. Єдиний центр для всіх бізнес-процесів.
  • Гнучкість. Налаштуйте під свої унікальні потреби.
  • Масштабованість. Зростайте разом з вашим бізнесом.
  • Доступність. Працюйте з будь-якого місця і пристрою.

Основні параметри

  • CRM види
  • Apptivo CRM
  • SMB рішення
  • Бізнес-додатки
  • Комплексний CRM
Apptivo
№17

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна Open-source CRM з безмежними можливостями кастомізації. Ідеальна для бізнесу будь-якого масштабу, що прагне оптимізувати продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів. Гнучка, масштабована та безкоштовна.

Що ви отримуєте

  • Гнучкість. Адаптуйте інструмент під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Відкритий код. Повна свобода для розробників та відсутність прив'язки до постачальника.
  • Масштабованість. Ріст вашого бізнесу не буде обмежений функціоналом.
  • Економічність. Безкоштовна основа для потужних рішень управління відносинами.

Основні параметри

  • Види CRM
  • Open-source CRM
  • SuiteCRM
  • Гнучкість
  • Кастомізація
SuiteCRM
№18

Pipedrive

Pipedrive: CRM, створена для зростання продажів! Фокусується на візуалізації угоди та конверсії. Оптимізуйте свій пайплайн, керуйте контактами та закривайте більше угод. Ідеально для бізнесу, який прагне ефективності.

Що ви отримуєте

  • Візуалізація угод. Наочно бачте прогрес кожної угоди у зручному пайплайні.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте продажами та максимізуйте прибуток.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого старту.
  • Конверсія клієнтів. Оптимізуйте шлях клієнта та збільшуйте кількість успішних угод.

Основні параметри

  • CRM для угод
  • Візуальні пайплайни
  • Pipedrive CRM
  • Збільшення конверсії
  • Ефективні продажі
Pipedrive
Загальна таблиця

Зіставлення CRM

# Програмне забезпечення Цільова аудиторія Головні функції Trial Ціновий діапазон
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління клієнтами, оптимізація продажів, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Odoo CRMМалий, середній бізнес, підприємстваУправління продажами, клієнтами, маркетингомOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
3Binotel SmartCRMБізнес, продажі, сервіс360° картка клієнта, аналітика, завдання-від 399 грн/міс за співробітника
4Streak CRMПідприємці, фрілансери, командиПайплайни, клієнти, продажіБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
5Keap (ex-Infusionsoft)малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація маркетингу, управління продажамиТест (безкоштовно)від $159/міс
6Bitrix24Компанії, команди, бізнесCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
7OneBox OSМалий, середній бізнесАвтоматизація, облік, інтеграціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
8CPAshkaДропшипінг-бізнеси, онлайн-продавціАвтоматизація, підрахунок, оптимізаціяБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
9SugarCRMB2B-компанії, середній бізнес, великі підприємстваГнучка, відкрита, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
10Creatio (Sales)Комерційні відділи, відділи продажів, маркетингові відділиАвтоматизація продажів, низькокод, процесна оптимізаціяБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
11KeepinCRMМСБ, стартапиКлієнти, завдання, угодиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
12CloseКомпанії, сейлз-команди, B2BДзвінки, email-серії, управління взаємодієюТест 14 дніввід $49/міс за користувача
13HubSpot CRMСтартапи, малий бізнесМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
14SalesDriveІнтернет-магазини, маркетплейси, дистриб'юториІнтеграція маркетплейсів, доставка, оплатаТест 14 дніввід 349 грн/міс
15Microsoft Dynamics 365 SalesМалий, середній, великий бізнесАвтоматизація, персоналізація, інтеграціяТест 30 дніввід $65/міс за користувача
16ApptivoМалий бізнес, середній бізнес, стартапиCRM, проєкти, бізнес-додаткиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
17SuiteCRMМалий, середній, великий бізнесПродажі, маркетинг, обслуговуванняВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
18PipedriveМалий, середній бізнесВізуалізація угоди, конверсія, керування пайплайномТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
Часті питання

Часті питання

? Які бувають типи ПЗ для клієнтів?
Існують інтегровані, хмарні, мобільні та рішення для конкретних галузей.
? Як обрати кращий софт?
Оцінюйте функціонал, ціну, масштабованість та відгуки користувачів.
? Які функціі найважливіші?
Автоматизація продажів, управління контактами, аналітика та маркетинг.
? Чи є безкоштовні варіанти?
Так, деякі платформи пропонують безкоштовні плани для малих команд.
? Що таке рейтинг ПЗ для клієнтів?
Це список рекомендованих рішень, ранжованих за різними критеріями.