Підберіть ідеальну CRM

Найкращі 19 порад: як користуватися CRM

Ефективне керування бізнесом: детальний посібник

Хіт-парад

Підберіть ідеальну CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – це потужна CRM-система, створена для оптимізації роботи товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Вона допоможе вам ефективно керувати продажами, клієнтами та маркетингом, підвищуючи продуктивність та прибутковість вашого бізнесу. Легке впровадження та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс роблять LP-CRM ідеальним вибором для бізнесу будь-якого масштабу.

Вигоди

  • Зростання продажів. LP-CRM оптимізує роботу з клієнтами, збільшуючи прибуток.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Ефективне управління. Контролюйте всі етапи взаємодії з клієнтами.
  • Аналітика бізнесу. Приймайте виважені рішення на основі зрозумілих звітів.

Характеристики

  • CRM для бізнесу
  • Керуй продажами легко
  • LP-CRM: твій успіх
  • E-commerce оптимізація
  • CRM для послуг
LP-CRM
№2

Agile CRM

Agile CRM: ваша CRM-система для об'єднання продажів, маркетингу та сервісу в одному місці. Легке керування клієнтами, автоматизація процесів та підвищення ефективності для вашого бізнесу. Розкрийте потенціал вашої компанії з Agile CRM!

Вигоди

  • Збільшення продажів. Підвищуйте ефективність роботи відділу продажів та закривайте більше угод.
  • Централізація даних. Майте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Покращення сервісу. Надавайте якісну підтримку клієнтам завдяки повній історії взаємодії.
  • Ефективний маркетинг. Створюйте цільові кампанії та покращуйте залучення клієнтів.

Характеристики

  • CRM: повний гід
  • Agile: продаж, маркетинг
  • Все в одному інтерфейсі
  • Навчання CRM
  • Ваш Agile помічник
Agile CRM
№3

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарна CRM для ефективної автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте роботу вашої команди, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте прибуток. Почніть користуватися Zoho CRM вже сьогодні, щоб досягти нових висот у бізнесі!

Вигоди

  • Зростання продажів. Систематизуйте роботу з клієнтами та збільшуйте конверсію.
  • Ефективний маркетинг. Налагоджуйте комунікацію та генеруйте більше лідів.
  • Покращений сервіс. Підвищуйте лояльність клієнтів завдяки швидкому реагуванню.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.

Характеристики

  • CRM: навчання
  • Zoho CRM: автоматизація
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Хмарні рішення
  • Оптимізація бізнесу
Zoho CRM
№4

monday sales CRM

monday sales CRM – ваш гнучкий помічник у продажах! На базі потужної платформи monday.com, ця CRM допоможе командам оптимізувати процеси, відстежувати клієнтів та збільшувати ефективність. Легко налаштовуйте робочі процеси під власні потреби.

Вигоди

  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під унікальні потреби вашого бізнесу, легко змінюючи поля, етапи та робочі процеси.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів, угоди та комунікації в одному місці для легкого доступу.
  • Ефективність команди. Покращуйте співпрацю та моніторинг роботи відділу продажів завдяки прозорості та спільним інструментам.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибоке розуміння результатів роботи, виявляйте тенденції та прогнозуйте майбутні показники для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • CRM навчання
  • Monday Sales CRM
  • Оптимізація продажів
  • Гнучке рішення
  • Ефективна команда
monday sales CRM
№5

Nutshell

Nutshell: проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Ефективне управління клієнтами, угодами та комунікаціями. Збільшуйте продажі та будуйте міцні стосунки з партнерами. Ідеально для зростаючих бізнесів.

Вигоди

  • Зрозумілий інтерфейс. Керуйте продажами та маркетингом легко і без зайвих складнощів.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для ефективної роботи.
  • Email-маркетинг. Підтримуйте зв'язок з клієнтами та залучайте нових за допомогою персоналізованих кампаній.
  • Звітність та аналітика. Оцінюйте ефективність роботи команди та стратегій з чіткими звітами.

Характеристики

  • CRM для B2B
  • Просте керування продажами
  • Email-маркетинг
  • Зручна CRM-система
  • Nutshell CRM
Nutshell
№6

Copper

Copper — це CRM, створена для Google Workspace, що бездоганно інтегрується з Gmail. Організуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте рутину та підвищте продажі, не виходячи з вашого звичного середовища Google.

Вигоди

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте контактами та угодами прямо з поштової скриньки, не перемикаючись між вікнами.
  • Спрощення роботи. Усі дані про клієнтів та взаємодію з ними зібрані в одному місці.
  • Персоналізація. Налаштуйте систему під свої потреби для ефективнішого бізнесу.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу команди та збільшуйте прибуток завдяки зручному інструменту.

Характеристики

  • CRM легше
  • Gmail + CRM
  • Керуй клієнтами
  • Copper - ваш CRM
  • Прості інструкції
Copper
№7

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM в інтегрованій ERP-екосистемі Odoo. Ефективне управління клієнтами, продажами та маркетингом. Оптимізуйте процеси, підвищуйте лояльність та досягайте нових вершин у вашому бізнесі.

Вигоди

  • Інтеграція з ERP. Повна синхронізація з іншими модулями Odoo для комплексного управління бізнесом.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових завдань.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та продажі в одному місці для ефективного прийняття рішень.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, що спрощує взаємодію та прискорює роботу команди.

Характеристики

  • CRM-навчання
  • Odoo: ERP-інтеграція
  • Керуй продажами ефективно
  • Оптимізація бізнес-процесів
  • Почніть з Odoo CRM
Odoo CRM
№8

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: твоя CRM з повним контролем клієнтів. 360° картка, глибока аналітика, управління задачами та легка інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуй продажі та сервіс!

Вигоди

  • 360° картка клієнта. Повна інформація про клієнта в одному місці для глибокого розуміння.
  • Аналітика продажів. Оцінюйте ефективність роботи та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Управління задачами. Ефективно розподіляйте навантаження та відстежуйте виконання завдань.
  • Інтеграція з АТС. Автоматизуйте дзвінки та фіксуйте всю комунікацію з клієнтами.

Характеристики

  • Навчись CRM
  • Binotel: 360° клієнт
  • Аналітика CRM
  • Задачі в CRM
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№9

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лідерська CRM для оптимізації продажів. Будуйте ефективні воронки, аналізуйте дані та масштабуйте ваш бізнес. Ідеально для зростаючих компаній, що прагнуть покращити взаємодію з клієнтами.

Вигоди

  • Оптимізація продажів. Максимізуйте прибуток через ефективне управління угодами.
  • Поглиблена аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних.
  • Масштабованість. CRM росте разом з вашим бізнесом.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.

Характеристики

  • CRM-гайд
  • Salesforce Sales Cloud
  • Автоматизуй продажі
  • Аналітика бізнесу
  • Лідер CRM
Salesforce Sales Cloud
№10

SugarCRM

SugarCRM: Гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Адаптуйте під свої потреби, інтегруйте з іншими системами та оптимізуйте процеси продажів. Розвивайте бізнес ефективніше!

Вигоди

  • Відкрита архітектура. Адаптуйте CRM під унікальні бізнес-процеси B2B.
  • Гнучкість налаштувань. Створюйте функціонал, що ідеально відповідає вашим продажам.
  • Масштабованість. Система зростає разом з вашим бізнесом.
  • Інтеграція. Легко поєднуйте SugarCRM з іншими вашими інструментами.

Характеристики

  • CRM для B2B
  • Відкрита архітектура
  • Гнучкі рішення
  • Навчання CRM
  • SugarCRM можливості
SugarCRM
№11

Close

Close — CRM для сейлз-команд, що фокусується на продажах через дзвінки та email-серії. Оптимізуйте комунікацію, підвищуйте ефективність команди та досягайте нових висот у продажах з Close.

Вигоди

  • Дзвінки без зупинки. Ефективно керуйте дзвінками та не втрачайте жодного потенційного клієнта.
  • Email-серії. Автоматизуйте комунікацію та будуйте тривалі стосунки з клієнтами.
  • Єдиний простір. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для швидкого доступу.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки детальним звітам про ефективність команди.

Характеристики

  • CRM уроки
  • Close: дзвінки та email
  • Ефективні продажі
  • Керування клієнтами
  • Автоматизація CRM
Close
№12

amoCRM

amoCRM: CRM з фокусом на месенджери. Створюйте чат-воронки, автоматизуйте спілкування з ботами та ведіть омніканальні діалоги. Ефективне управління клієнтськими взаємодіями у вашому смартфоні та на комп'ютері.

Вигоди

  • Чат-воронки. Ефективно ведіть клієнтів по воронці продажів прямо у месенджерах.
  • Боти для продажів. Автоматизуйте рутинні діалоги та відповідайте миттєво 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтесь з клієнтами де їм зручно: месенджери, соцмережі, email.
  • Єдина база. Зберігайте всі дані про клієнтів та історію спілкування в одному місці.

Характеристики

  • Зручна CRM
  • Чат-воронки amoCRM
  • Боти для продажів
  • Омніканальність
  • Просто про CRM
amoCRM
№13

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужне безкоштовне ядро CRM для бізнесу! Інтегруйте маркетинг, продажі та підтримку на єдиній платформі. Оптимізуйте процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте ефективність. Ідеально для тих, хто хоче ефективно використовувати CRM.

Вигоди

  • Безкоштовний функціонал. Почніть керувати бізнесом без додаткових витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці.
  • Простота впровадження. Швидкий старт для вашої команди.
  • Масштабованість. Розвивайте свій бізнес разом з нами.

Характеристики

  • CRM для бізнесу
  • Hubspot CRM
  • Безкоштовна CRM
  • Маркетинг, продажі, підтримка
  • Все в одному.
HubSpot CRM
№14

Bitrix24

Bitrix24: ваш універсальний робочий простір для бізнесу! Ефективно керуйте продажами, спілкуванням із клієнтами (контакт-центр) та проєктами. Вся необхідна функціональність для роботи команди в одній системі. Максимальна продуктивність з Bitrix24.

Вигоди

  • Продажі зростуть. Підвищуйте ефективність роботи відділу продажів та збільшуйте прибуток.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для зручного доступу.
  • Ефективне спілкування. Покращуйте комунікацію з клієнтами та колегами завдяки інтегрованим інструментам.
  • Проєктний менеджмент. Організуйте роботу над проєктами, контролюйте терміни та розподіляйте завдання.

Характеристики

  • CRM: посібник
  • Bitrix24: рішення
  • Ефективні продажі
  • Оптимізація роботи
  • Все в одному
Bitrix24
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM: єдина платформа для Sales, Marketing та Help Desk. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте маркетинг та покращуйте підтримку клієнтів. Комплексне рішення для ефективного бізнесу.

Вигоди

  • Єдина платформа. Комплексне рішення для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте робочі процеси та досягайте кращих результатів.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Покращення клієнтського досвіду. Забезпечте винятковий сервіс на всіх етапах взаємодії.

Характеристики

  • CRM навчання
  • Vtiger CRM
  • Sales, Marketing, Help Desk
  • Єдина платформа
  • Просте керування
Vtiger CRM
№16

OneBox OS

OneBox OS: Єдина платформа для вашого бізнесу! Автоматизуйте процеси, керуйте продажами, складом, телефонією та документами. Оптимізуйте роботу з CRM/ERP системою. Легко налаштовуйте, швидко інтегруйте. Ваш шлях до ефективності починається тут!

Вигоди

  • Єдиний простір. Вся інформація про клієнтів та бізнес-процеси в одному місці.
  • Контроль завдань. Чітке планування та виконання проєктів.
  • Інтеграція. Об'єднує телефонію, склад та документообіг.
  • Аналітика. Приймайте зважені рішення на основі даних.

Характеристики

  • CRM: посібник
  • OneBox: комплексне рішення
  • Процеси в CRM
  • Телефонія, склад, документи
  • Єдина платформа для бізнесу
OneBox OS
№17

Capsule CRM

Capsule CRM: ваш легкий помічник для управління контактами, угодами та проєктами. Зрозумілий інтерфейс та потужний функціонал допоможуть ефективно вести бізнес, не витрачаючи час на складні налаштування. Ідеально для тих, хто цінує простоту та результат.

Вигоди

  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкої адаптації.
  • Централізація даних. Вся інформація про контакти, угоди та проєкти в одному місці.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізація робочих процесів для досягнення кращих результатів.
  • Гнучкість для бізнесу. Адаптуйте Capsule CRM під ваші унікальні потреби.

Характеристики

  • CRM уроки
  • Capsule: контакти
  • Capsule: угоди
  • Capsule: проєкти
  • Прості CRM рішення
Capsule CRM
№18

NetHunt CRM

NetHunt CRM: потужна CRM просто в Gmail! Керуйте лідами, будуйте воронки продаж та автоматизуйте рутину, не виходячи з пошти. Ідеальне рішення для ефективного бізнесу.

Вигоди

  • Звільнення від рутини. Автоматизуйте повторювані завдання, щоб фокусуватися на клієнтах.
  • Керування продажами. Відстежуйте кожного ліда на шляху від знайомства до угоди.
  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з CRM прямо в поштовому клієнті, не перемикаючись.
  • Зростання ефективності. Оптимізуйте робочі процеси та збільшуйте продажі з NetHunt CRM.

Характеристики

  • Навчання CRM
  • CRM у Gmail
  • Ліди з пошти
  • Воронки продажів
  • Автоматизація процесів
NetHunt CRM
№19

Insightly

Insightly: потужна CRM для SMB. Керуйте продажами, проєктами та комунікаціями в одному місці. Інтеграції для оптимізації бізнесу. Ефективно зростайте з Insightly!

Вигоди

  • Керування проєктами. Ефективно плануйте, виконуйте та відстежуйте проєкти від початку до кінця.
  • Централізована база даних. Усі дані про клієнтів та проєкти зібрані в одному місці для зручного доступу.
  • Гнучкі інтеграції. Підключайте Insightly до інших інструментів, які ви використовуєте, для максимальної ефективності.
  • Спрощення роботи команди. Поліпшує комунікацію та співпрацю між членами команди над спільними завданнями.

Характеристики

  • CRM навчання
  • Insightly для SMB
  • Проєкти та CRM
  • Інтеграції SMB
  • Професійна CRM
Insightly
Порівняльна таблиця

CRM: порівняння

# Система Для кого Що вміє Пробна версія Ціна від
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиКерування продажами, клієнтами, маркетингомБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Agile CRMмалий бізнес, середній бізнес, стартапиПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
3Zoho CRMПідприємства, команди продажів, маркетингу, сервісуАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
4monday sales CRMМалий бізнес, команди продажівОптимізація, відстеження, ефективністьБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
5NutshellЗростаючі бізнеси, B2B-командиКлієнти, угоди, комунікаціїТест 14 дніввід $16/міс за користувача
6CopperБізнес, Google Workspace, продажіІнтеграція з Google Workspace, Автоматизація, Організація роботи з клієнтамиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
7Odoo CRMМалий, середній бізнес, стартапиУправління лідами, угодами, контактамиOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
8Binotel SmartCRMБізнес, продажі, сервіс360° картка, аналітика, інтеграція АТС-від 399 грн/міс за співробітника
9Salesforce Sales Cloudзростаючі компанії, відділи продажівУправління продажами, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
10SugarCRMB2B-продажі, середній бізнес, інтеграціяГнучкість, відкритість, B2B-оптимізаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
11CloseКоманди продажів, сейлз-представникиДзвінки, email, ефективністьТест 14 дніввід $49/міс за користувача
12amoCRMМалий, середній бізнес, продажіЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
13HubSpot CRMМалий, середній бізнесБезкоштовне ядро, інтеграція, оптимізаціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
14Bitrix24Малий, середній бізнесПродажі, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
15Vtiger CRMМалий, середній бізнес, стартапиПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
16OneBox OSМалий, середній бізнесАвтоматизація, CRM, ERPЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
17Capsule CRMМалий бізнес, фрілансери, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
18NetHunt CRMМалий та середній бізнес, команди продажівКерування лідами, воронки продажів, автоматизація рутиниТест 14 дніввід $24/міс за користувача
19InsightlySMB, продаж, проєктиПродажі, проєкти, комунікаціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Що таке CRM?
CRM — це система для управління взаємодією з клієнтами. Вона допомагає організовувати дані, відстежувати комунікації та оптимізувати процеси продажів і маркетингу.
? Перші кроки в CRM?
Почніть з визначення цілей. Внесіть дані клієнтів, налаштуйте етапи угоди та почніть фіксувати взаємодії.
? Максимум від CRM: поради?
Впроваджуйте автоматизацію, аналізуйте дані, навчайте команду та адаптуйте систему під потреби бізнесу.
? Використання CRM для продажів?
Відстежуйте ліди, керуйте воронкою продажів, плануйте дзвінки та зустрічі, аналізуйте ефективність роботи менеджерів.
? CRM для маркетингу: як?
Сегментуйте аудиторію, створюйте таргетовані кампанії, відстежуйте їх ефективність та персоналізуйте спілкування з клієнтами.