Оберіть CRM без помилок

13 компонентів CRM системи

Складові успішної системи управління відносинами з клієнтами

ТОП

Оберіть CRM без помилок

№1

LP-CRM

LP-CRM: універсальна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та покращуйте сервіс. Максимум ефективності для вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Робота з клієнтами. Ефективне управління базою клієнтів, комунікаціями та замовленнями.
  • Аналітика продажів. Детальні звіти для розуміння ефективності бізнесу.
  • Автоматизація завдань. Скорочення рутинних операцій, фокус на розвитку.
  • Персоналізація. Індивідуальний підхід до кожного клієнта для зростання лояльності.

Можливості

  • LP-CRM: CRM для товарів
  • E-commerce CRM
  • CRM для послуг
  • Зрозуміла CRM
  • Ефективна CRM
LP-CRM
№2

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для ефективного бізнесу. Об'єднуйте замовлення з усіх каналів, оптимізуйте комунікації, керуйте складом та аналізуйте результати. Ідеальне рішення для комплексного управління вашою компанією.

Переваги сервісу

  • Єдине вікно. Усі канали продажів в одному місці для зручного управління.
  • Інтеграція. Легко підключайте потрібні сервіси для комплексного бізнесу.
  • Аналітика. Отримуйте звіти для прийняття рішень та зростання.
  • Автоматизація. Заощаджуйте час, делегуючи рутину KeyCRM.

Можливості

  • CRM: компоненти
  • KeyCRM: все в одному
  • Управління замовленнями
  • Інтеграція каналів
  • Аналітика бізнесу
KeyCRM
№3

Insightly

Insightly: потужна CRM, що об'єднує управління проєктами та інтеграції. Оптимізуйте роботу вашого SMB, керуйте клієнтами та завданнями в одному місці. Забезпечте ефективність команди та ріст бізнесу.

Переваги сервісу

  • Єдиний простір. Об'єднайте клієнтів, проєкти та команду в одному місці для ефективної роботи.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Керування проєктами. Відстежуйте статуси завдань, ресурси та терміни в реальному часі.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Легко зв'яжіть Insightly з вашими улюбленими інструментами для безперебійної роботи.

Можливості

  • CRM: деталі
  • Insightly: SMB CRM
  • CRM: компоненти
  • Insightly: проєкти
  • CRM: основи
Insightly
№4

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) — потужна CRM та платформа автоматизації маркетингу, створена спеціально для підприємців. Допомагає керувати клієнтами, оптимізувати продажі та автоматизувати маркетингові кампанії, щоб ви могли зосередитися на зростанні свого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Комплексні інструменти для бізнесу в єдиному доступі.
  • Маркетинг-автоматизація. Підвищуйте продажі з розумними кампаніями.
  • Керування клієнтами. Зберігайте всю історію взаємодії та покращуйте сервіс.
  • Звітність та аналітика. Приймайте рішення на основі даних для росту бізнесу.

Можливості

  • CRM: деталі
  • Keap: ваш бізнес
  • Автоматизація
  • Продажі
  • Клієнти
Keap (ex-Infusionsoft)
№5

monday sales CRM

monday sales CRM — це гнучка CRM на базі monday.com, створена для сучасних команд продажів. Організуйте роботу, автоматизуйте процеси та збільшуйте продажі ефективно.

Переваги сервісу

  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте інструмент під унікальні потреби вашої команди продажів.
  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Об'єднуйте monday sales CRM з іншими вашими робочими інструментами.
  • Візуалізація продажів. Відстежуйте прогрес угод за допомогою наочних дашбордів.

Можливості

  • CRM: структура та функції
  • monday sales: продаж
  • Автоматизація
  • Відстеження
  • Звіти
monday sales CRM
№6

Close

Close — CRM для сейлз-команд, оптимізована для дзвінків та email-розсилок. Допомагає ефективно керувати комунікаціями, підвищувати конверсію та розвивати продажі.

Переваги сервісу

  • Дзвінки та email. Все для успішного спілкування з клієнтами в одному місці.
  • Аналітика продажів. Вимірюйте ефективність роботи команди та оптимізуйте стратегії.
  • Автоматизація. Звільніть команду від рутини, зосередьтесь на угодах.
  • Інтеграції. Поєднуйте Close з іншими потрібними сервісами для повного контролю.

Можливості

  • CRM: компоненти
  • Close: для продажів
  • CRM: функції
  • Close: дзвінки
  • CRM: переваги
Close
№7

Pipedrive

Pipedrive — це CRM-система, створена для оптимізації процесу продажів. Її ключові переваги: візуальні пайплайни для відстеження угод та фокус на конверсії, що допомагає командам ефективно закривати більше угод.

Переваги сервісу

  • Візуальний пайплайн. Бачте всі свої угоди на одному екрані, контролюйте кожен етап.
  • Фокус на конверсії. Максимізуйте шанси на успіх завдяки оптимізації процесу продажу.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє швидко освоїти та ефективно працювати.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте глибоке розуміння вашої діяльності та приймайте обґрунтовані рішення.

Можливості

  • CRM: деталі
  • Pipedrive: конверсія
  • CRM: елементи
  • Pipedrive: візуал
  • CRM: функції
Pipedrive
№8

CPAshka

CPAshka: CRM-система, створена для дропшиперів. Автоматизуйте підрахунок замовлень, клієнтів та прибутку. Максимізуйте ефективність вашого дропшипінг-бізнесу з CPAshka – вашим надійним партнером у світі автоматизації продажів.

Переваги сервісу

  • Автоматизація обліку. Спрощує ведення фінансів та відстеження прибутку для дропшиперів.
  • Розрахунок прибутку. Автоматично підраховує ваш заробіток з кожної угоди.
  • Ефективне управління. Контролюйте всі аспекти вашого дропшипінг-бізнесу в одному місці.
  • Звітність. Отримуйте дані для прийняття рішень та розвитку бізнесу.

Можливості

  • CRM: механіка
  • CPAshka: дропшипінг
  • CRM: функції
  • CPAshka: продаж
  • CRM: бази даних
CPAshka
№9

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – це низькокодова CRM-платформа, що поєднує CRM та процесну автоматизацію. Вона дозволяє швидко створювати та адаптувати рішення для продажів, оптимізуючи робочі процеси та підвищуючи ефективність команди.

Переваги сервісу

  • Гнучкість платформи. Адаптуйте під унікальні потреби бізнесу.
  • Швидка розробка. Створюйте власні рішення без глибокого кодування.
  • Керування клієнтами. Будуйте міцні відносини з клієнтами.
  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте робочі процеси та підвищуйте ефективність.

Можливості

  • CRM: модулі
  • бізнес-процеси
  • аналітика
  • інтеграція
  • кастомізація
Creatio (Sales)
№10

Bitrix24

Bitrix24: універсальна CRM та робочий простір для бізнесу. Ефективно керуйте продажами, контакт-центром та проектами в єдиній системі. Оптимізуйте роботу команди та підвищуйте продуктивність.

Переваги сервісу

  • Керування клієнтами. Централізований облік усіх даних про клієнтів для ефективної взаємодії.
  • Спільна робота. Покращує комунікацію та координацію команди для спільних цілей.
  • Аналітика продажів. Отримуйте чітке розуміння ефективності вашого відділу продажів.
  • Інтеграція інструментів. Об'єднайте різноманітні робочі процеси в єдиний зручний простір.

Можливості

  • CRM: компоненти
  • Bitrix24: все в одному
  • CRM: функції
  • Bitrix24: продажі
  • CRM: призначення
Bitrix24
№11

Copper

Copper: CRM, що глибоко інтегрується з Gmail та іншими сервісами Google Workspace. Оптимізуйте робочі процеси, керуйте клієнтами та продажами прямо з вашої пошти. Ідеально для команд, що цінують ефективність та зручність.

Переваги сервісу

  • Зручна робота. Вся інформація в одному місці, доступна з Gmail.
  • Інтеграція з Google. Безшовна робота з вашими улюбленими інструментами Google.
  • Автоматизація завдань. Спрощує рутинні дії, даючи більше часу для клієнтів.
  • Прозорість процесів. Легко відстежуйте всі взаємодії та угоди.

Можливості

  • CRM: компоненти
  • Функціонал CRM
  • CRM: будова
  • CRM: елементи
  • CRM: призначення
Copper
№12

Odoo CRM

Odoo CRM – це потужний модуль в екосистемі ERP Odoo, що об'єднує управління продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами, автоматизуйте процеси та підвищуйте ефективність вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Повний цикл продажів. Керуйте клієнтами та угодами від першого контакту до закриття
  • Інтеграція з ERP. Об'єднайте CRM з іншими модулями Odoo для комплексного бізнесу
  • Кастомізація. Адаптуйте CRM під унікальні потреби вашого бізнесу
  • Аналітика та звіти. Отримуйте глибоке розуміння ефективності продажів.

Можливості

  • CRM: структура
  • Odoo CRM
  • ERP-модуль
  • продажів
  • клієнтів
Odoo CRM
№13

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Адаптуйте систему під свої потреби, інтегруйте з іншими інструментами та оптимізуйте робочі процеси для ефективного управління відносинами з клієнтами.

Переваги сервісу

  • Гнучкість. Адаптуйте під унікальні потреби вашого B2B-бізнесу.
  • Відкрита архітектура. Легко інтегруйте з іншими системами для єдиного робочого простору.
  • Оптимізація B2B-продажів. Підвищте ефективність роботи з клієнтами та збільшуйте продажі.
  • SugarCRM. Потужне рішення, яке масштабується разом з вашим бізнесом.

Можливості

  • CRM: будова
  • SugarCRM: відкрита для B2B
  • Елементи CRM
  • SugarCRM: гнучкість
  • CRM: функції
SugarCRM
Аналіз

CRM у порівнянні

# CRM Позиціонування Топ-можливості Free tier Ціновий діапазон
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління клієнтами, оптимізація продажів, покращення сервісуБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2KeyCRMБізнес, продаж, облікІнтеграція каналів, оптимізація, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
3InsightlySMB, управління проєктами, клієнтиКлієнти, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
5monday sales CRMКоманди продажів, бізнесиГнучкість, автоматизація, зростання продажівБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
6CloseПродажі, B2B, малий та середній бізнесДзвінки, email, конверсіяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
7Pipedriveмалий та середній бізнес, команди продажівВізуальні пайплайни, фокус на конверсії, оптимізація продажівТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
8CPAshkaдропшипери, онлайн-підприємці, e-commerceАвтоматизація, підрахунок, прибутокБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
9Creatio (Sales)B2B, B2C, сервісні компаніїCRM, процесна автоматизація, низькокодова розробкаБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
10Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, контакт-центр, проектиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
11CopperМалий бізнес, стартапи, команди продажівІнтеграція Gmail, управління клієнтами, оптимізація робочих процесівТест 14 дніввід $29/міс за користувача
12Odoo CRMмалий, середній бізнесКерування продажами, маркетинг, обслуговування клієнтівOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
13SugarCRMB2B-компанії, продажі, техпідтримкаГнучкість, відкритість, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Які основні частини CRM?
CRM включає модулі для управління контактами, продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів.
? Скільки ключових елементів у CRM?
CRM має 13 основних компонентів, що забезпечують комплексне управління взаємовідносинами.
? Для чого потрібен модуль аналітики?
Аналітика надає звіти та візуалізації для оцінки ефективності продажів і маркетингу.
? Яка роль управління проектами?
Управління проектами допомагає стежити за завданнями, пов'язаними з клієнтами та угодами.
? Як CRM покращує комунікацію?
CRM централізує всю інформацію про взаємодію з клієнтами, роблячи комунікацію більш цілеспрямованою.