Знайдіть оптимальне CRM-рішення

Топ 18 CRM для керування клієнтами

Ефективне управління взаємовідносинами з клієнтами: обирайте найкращі рішення

Рейтинг

Знайдіть оптимальне CRM-рішення

№1

LP-CRM

LP-CRM – потужна CRM-система, оптимізована для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Ефективно керуйте клієнтами, замовленнями та продажами. Зростайте разом з нами!

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Підвищує ефективність роботи з кожним клієнтом.
  • Організація даних. Всі дані клієнтів в одному місці для зручного доступу.
  • Зручне керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого опанування.
  • Розширення бізнесу. Масштабуйте свою справу, оптимізуючи взаємодію з покупцями.

Можливості

  • CRM для бізнесу
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • LP-CRM: товар, e-com
  • Зростання продажів
LP-CRM
№2

Close

Close — CRM для сейлз-команд, що цінує час. Максимум уваги дзвінкам та email-серіям, мінімум зайвого. Автоматизуйте роботу, фокусуйтесь на угодах. Швидке впровадження, зрозумілий функціонал для ефективного ведення клієнтів.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Close допомагає закривати більше угод завдяки фокусу на дзвінках та email-кампаніях.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте роботу сейлз-команди, керуючи всіма комунікаціями в одному місці.
  • Покращення комунікації. Ефективно спілкуйтеся з клієнтами через дзвінки та персоналізовані email-серії.
  • Аналітика продажів. Вимірюйте ефективність роботи команди та покращуйте стратегії продажів з детальними звітами.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • Close: CRM для продажів
  • Фокус на дзвінки
  • Email-серії для продажів
  • Зростання продажів
Close
№3

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для бізнесу. Керуйте замовленнями з усіх каналів, оптимізуйте комунікації, контролюйте склад та аналізуйте продажі. Комплексне рішення для зростання вашої компанії.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Збільшуйте дохід завдяки ефективному управлінню замовленнями та клієнтами.
  • Єдиний простір. Об'єднуйте канали продажів та комунікації в одній платформі.
  • Контроль складу. Оптимізуйте запаси та уникайте дефіциту товарів.
  • Аналітика бізнесу. Приймайте зважені рішення на основі актуальних даних.

Можливості

  • KeyCRM: зручна CRM для бізнесу
  • Автоматизація продажів та обліку
  • Єдина база клієнтів та замовлень
  • Аналітика для зростання бізнесу
  • Українська CRM, що росте з вами
KeyCRM
№4

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарна CRM для комплексного управління продажами, маркетингом та клієнтським сервісом. Автоматизуйте процеси, підвищуйте ефективність команди та будуйте міцні відносини з клієнтами.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Збільшуйте прибуток за рахунок ефективного управління взаємодією з клієнтами.
  • Централізація даних. Всі дані про покупців в одному місці для кращого розуміння.
  • Автоматизація рутини. Зменшуйте час на повторювані задачі, фокусуючись на стратегії.
  • Довіра клієнтів. Побудуйте міцні стосунки через персоналізований підхід.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • Автоматизуй продажі
  • Маркетинг та сервіс
  • Zoho CRM хмара
  • Покращ бізнес
Zoho CRM
№5

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM — це потужна CRM-система для комплексного управління клієнтами. Отримуйте 360° огляд кожного клієнта, аналізуйте дані для ефективних рішень, керуйте завданнями та інтегруйтеся з АТС. Оптимізуйте продажі та сервіс з Binotel!

Переваги платформи

  • 360° картка клієнта. Повний зріз інформації про кожного покупця в одному місці для ефективної взаємодії.
  • Аналітика продажів. Приймайте рішення на основі даних, відстежуйте динаміку та оптимізуйте стратегії.
  • Керування задачами. Організуйте роботу команди, призначайте відповідальних та контролюйте виконання завдань.
  • Інтеграція з АТС. Автоматично фіксуйте дзвінки та комунікації, покращуючи історію взаємодії з клієнтом.

Можливості

  • 360° картка клієнта
  • CRM аналітика
  • Задачі та проекти
  • Інтеграція з АТС
  • Binotel SmartCRM
Binotel SmartCRM
№6

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com, розроблена для ефективного управління продажами. Оптимізуйте роботу команди, контролюйте угоди та підвищуйте результативність. Ідеально підходить для компаній, що прагнуть до зростання.

Переваги платформи

  • Гнучкість. Налаштуйте під власні потреби бізнес-процеси.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Візуалізація продажів. Наочно відслідковуйте прогрес угоди.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди для роботи з клієнтами.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • Monday Sales CRM
  • Гнучке рішення
  • Продажі та команди
  • monday.com
monday sales CRM
№7

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM в рамках інтегрованої ERP-системи Odoo. Ефективне управління взаємовідносинами з клієнтами, автоматизація продажів та маркетингу, покращення клієнтського досвіду. Все в одній системі для вашого бізнесу.

Переваги платформи

  • Інтеграція з ERP. Повний цикл управління бізнесом в одному місці.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти для покращення стратегій.
  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів зібрана в одному доступі.
  • Автоматизація завдань. Зменшення рутинної роботи, більше фокусу на результаті.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • Odoo CRM: ERP-екосистема
  • Керування продажами
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Єдина платформа для бізнесу
Odoo CRM
№8

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) — потужна низькокодова CRM-платформа з процесною автоматизацією. Ефективно керуйте відносинами з клієнтами, оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність вашого бізнесу завдяки інтуїтивно зрозумілим інструментам та гнучким налаштуванням.

Переваги платформи

  • Централізація даних. Вся інформація про контакти та взаємодії в одному місці для ефективного управління.
  • Безпека даних. Надійний захист вашої бізнес-інформації від несанкціонованого доступу.
  • Інтуїтивний інтерфейс. Легке освоєння та використання, що прискорює адаптацію команди.
  • Масштабованість. Рішення, що росте разом з вашим бізнесом, підтримуючи його розвиток.

Можливості

  • CRM для бізнесу
  • Клієнтський сервіс
  • Автоматизація продажів
  • Low-code платформа
  • Creatio Sales
Creatio (Sales)
№9

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM для управління клієнтами. Широкі можливості кастомізації під будь-які потреби вашого бізнесу. Зростайте разом з гнучким та безкоштовним рішенням!

Переваги платформи

  • Гнучкість. Повністю адаптуйте під потреби бізнесу.
  • Відкритий код. Безкоштовне використання та повний контроль.
  • Кастомізація. Налаштуйте функції під ваші унікальні процеси.
  • Масштабованість. Зростайте разом з платформою, не змінюючи її.

Можливості

  • CRM для бізнесу
  • Керування клієнтами
  • SuiteCRM
  • Open-source CRM
  • Кастомізація CRM
SuiteCRM
№10

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками та автоматизацією прямо з Gmail! Оптимізуйте продажі та комунікацію з клієнтами, не виходячи з пошти. Ідеальне рішення для бізнесу, що цінує ефективність.

Переваги платформи

  • CRM у Gmail. Керуйте клієнтами та угодами прямо з вашої поштової скриньки, інтегруючись з Gmail.
  • Автоматизація. Економте час завдяки автоматизації рутинних завдань і комунікацій.
  • Керування лідами. Ефективно відстежуйте потенційних клієнтів на всіх етапах угоди.
  • Візуальні воронки. Наочно бачте прогрес угоди та оптимізуйте шляхи продажів.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • NetHunt CRM
  • Gmail CRM
  • Ліди та воронки
  • Автоматизації з пошти
NetHunt CRM
№11

OneBox OS

OneBox OS – це комплексна CRM/ERP платформа, що об'єднує управління процесами, телефонію, склад та документообіг в єдиному рішенні. Оптимізуйте роботу з клієнтами, підвищте ефективність бізнесу та контролюйте всі аспекти діяльності з OneBox OS.

Переваги платформи

  • Єдиний простір. Управління бізнес-процесами, телефонією, складом та документами в одному місці.
  • Процеси без збоїв. Оптимізуйте робочі потоки та усуньте вузькі місця.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте кожним етапом взаємодії з клієнтами.
  • Масштабування бізнесу. Інструмент, що зростає разом з вашою компанією.

Можливості

  • CRM: дані клієнтів
  • Управління відносинами
  • Покращення продажів
  • Простий інтерфейс
  • Автоматизація процесів
OneBox OS
№12

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для оптимізації продажів. Глибока інтеграція з усіма 365-додатками та розумний помічник Copilot допоможуть ефективно керувати клієнтами, автоматизувати завдання та приймати кращі рішення. Розвивайте свій бізнес разом з Dynamics 365 Sales!

Переваги платформи

  • Глибока інтеграція 365. Безшовна взаємодія з іншими продуктами Microsoft для єдиного бізнес-процесу.
  • AI-помічник Copilot. Розумні підказки та автоматизація рутинних завдань для підвищення ефективності.
  • Єдина платформа. Керуйте всіма аспектами взаємодії з клієнтами в одному місці.
  • Повний контроль. Отримуйте актуальні дані та аналітику для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • CRM для бізнесу
  • Потужна CRM від Microsoft
  • Інтеграція з 365
  • AI-помічник Copilot
  • Зростання продажів
Microsoft Dynamics 365 Sales
№13

Vtiger CRM

Vtiger CRM: Єдина платформа для Sales, Marketing та Help Desk. Ефективно керуйте клієнтськими відносинами, оптимізуйте продажі, автоматизуйте маркетинг та забезпечте відмінну підтримку. Все, що потрібно для зростання вашого бізнесу, в одному місці.

Переваги платформи

  • Єдина платформа. Об'єднує Sales, Marketing, Help Desk.
  • Зростання продажів. Керуйте угодами ефективніше.
  • Покращення сервісу. Швидко вирішуйте запити клієнтів.
  • Маркетинг ефективніше. Точніше націлюйте кампанії.

Можливості

  • CRM для бізнесу
  • Vtiger: Sales, Marketing, Service
  • Клієнтська база
  • Вся робота в одному місці
  • Єдина платформа CRM
Vtiger CRM
№14

Insightly

Insightly: Комплексне рішення для SMB! Поєднує CRM, управління проєктами та потужні інтеграції. Оптимізуйте роботу з клієнтами, відстежуйте проєкти та підвищуйте ефективність бізнесу. Все в одному місці!

Переваги платформи

  • Керування клієнтами. Ефективно організовуйте інформацію про всіх ваших користувачів та їх взаємодії.
  • Проєктний менеджмент. Плануйте, відстежуйте та завершуйте проєкти успішно.
  • Інтеграції. Підключайте улюблені інструменти для зручнішої роботи.
  • SMB фокус. Ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • Проєкти та інтеграції
  • SMB рішення
  • Insightly CRM
  • Керування клієнтами
Insightly
№15

amoCRM

amoCRM: CRM із месенджер-фокусом. Залучайте клієнтів через чат-воронки, автоматизуйте комунікацію з ботами та ведіть омніканальні діалоги. Ваш ключ до ефективного управління клієнтськими відносинами.

Переваги платформи

  • Чат-воронки. Автоматизуйте спілкування з клієнтами через месенджери.
  • Омніканальні діалоги. Спілкуйтеся з клієнтами де їм зручно в одному вікні.
  • Інтеграція з месенджерами. Залучайте та обробляйте ліди прямо з популярних чатів.
  • Розумні боти. Економте час команди, автоматизуючи рутинні запитання та завдання.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • amoCRM - ваш помічник
  • Чат-воронки та боти
  • Омніканальні діалоги
  • Ефективне керування клієнтами
amoCRM
№16

Capsule CRM

Capsule CRM: Ваш легкий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Організуйте свій бізнес, підвищте продуктивність та налаштуйте ефективну взаємодію з клієнтами.

Переваги платформи

  • Легкість управління. Простий інтерфейс для керування контактами, угодами та проєктами.
  • Централізація даних. Всі дані про клієнтів та їх взаємодію в одному місці.
  • Зростання продажів. Ефективне управління угодами допомагає закривати більше завдань.
  • Організація роботи. Плануйте та відстежуйте виконання проєктів без зайвих зусиль.

Можливості

  • CRM для бізнесу
  • Управління клієнтами
  • Прості угоди
  • Планування проєктів
  • Capsule CRM
Capsule CRM
№17

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM з інтегрованим маркетингом, продажами та підтримкою. Оптимізуйте роботу з клієнтами в єдиній платформі!

Переваги платформи

  • Безкоштовне ядро. Почніть керувати відносинами з клієнтами без витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте угоди та збільшуйте прибуток.
  • Покращення сервісу. Забезпечте високий рівень задоволеності клієнтів.

Можливості

  • CRM для клієнтів
  • Продажі та маркетинг
  • Безкоштовне ядро
  • Єдина платформа
  • HubSpot CRM
HubSpot CRM
№18

Pipedrive

Pipedrive: CRM, що фокусується на зростанні продажів! Візуалізуйте свої угоди, оптимізуйте процес закриття та підвищуйте конверсію з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Ідеально для команд, що прагнуть до ефективності.

Переваги платформи

  • Візуальний пайплайн. Наочно бачте прогрес кожної угоди та плануйте наступні кроки.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте своїми угодами, щоб закривати більше.
  • Простіша співпраця. Вся команда має доступ до актуальної інформації про клієнтів.
  • Аналітика угод. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про ефективність ваших продажів.

Можливості

  • CRM для угод
  • Візуальні пайплайни
  • Зростання продажів
  • Простота використання
  • Pipedrive CRM
Pipedrive
Порівняння

Порівняльна таблиця CRM

# Платформа Орієнтація Ключові функції Пробна версія Ціна від
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиКлієнти, замовлення, продажіБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CloseПродажі, малий бізнес, стартапиДзвінки, email, угодиТест 14 дніввід $49/міс за користувача
3KeyCRMМалий бізнес, середній бізнес, інтернет-магазиниКерування замовленнями, комунікації, контроль складуТест 14 дніввід $19/міс
4Zoho CRMМалий та середній бізнес, відділи продажів, маркетингуУправління продажами, маркетингом, сервісомБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
5Binotel SmartCRMМалий, середній бізнес, послуги360° огляд, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
6monday sales CRMМалий, середній бізнесУправління угодами, автоматизація, звітністьБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
7Odoo CRMМалий, середній бізнес, зростаючі компаніїКерування клієнтами, автоматизація продажів, покращення досвідуOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
8Creatio (Sales)Малий, середній бізнес, корпораціїCRM, автоматизація, продажіБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
9SuiteCRMМалий та середній бізнес, ІТ, продажКерування клієнтами, кастомізація, open-sourceВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
10NetHunt CRMмалий, середній бізнес, стартапиКерування лідами, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
11OneBox OSМалий, середній бізнес, послугиCRM/ERP, телефонія, документообігЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
12Microsoft Dynamics 365 SalesБізнес, продажі, клієнтиКерування клієнтами, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $65/міс за користувача
13Vtiger CRMМалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
14InsightlySMB, стартапи, командиCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
15amoCRMБізнес, продажі, комунікаціїЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
16Capsule CRMМалий бізнес, фрілансери, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
17HubSpot CRMМалий бізнес, стартапи, відділи продажівМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
18Pipedriveмалий бізнес, стартапиВізуалізація угод, оптимізація, конверсіяТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
Відповіді на питання

Відповіді на питання

? Що таке керування взаємовідносинами з клієнтами?
Це процес управління всіма взаємодіями компанії з поточними та потенційними клієнтами.
? Які головні переваги такого інструменту?
Централізація даних, покращення комунікації, автоматизація процесів, аналітика продажів.
? Як вибрати найкращу платформу?
Враховуйте функціонал, бюджет, простоту використання та інтеграцію з іншими сервісами.
? Чи потрібен такий інструмент малим бізнесам?
Так, навіть малий бізнес може отримати значні переваги від ефективного управління контактами.
? Які функції варто шукати в топ-рішеннях?
Керування контактами, угодами, маркетинговими кампаніями, звітами та підтримкою.