Знайдіть свою CRM

ТОП 19 CRM для B2C: обирай найкраще

Найкращі CRM-системи для вашого бізнесу: вибирайте з топ-19

ТОП

Знайдіть свою CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі B2C, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Легке впровадження, зручний інтерфейс, фокус на зростання вашого бізнесу. Ідеальне рішення для ефективного управління взаємовідносинами з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Оптимізація продажів. Збільште конверсію та середній чек завдяки персоналізованому підходу до клієнтів.
  • Клієнтська база. Будуйте міцні стосунки з вашими покупцями, знаючи їхні потреби.
  • Ефективний маркетинг. Підвищуйте результативність рекламних кампаній, сегментуючи аудиторію.
  • Аналітика бізнесу. Отримуйте глибинне розуміння продажів для прийняття стратегічних рішень.

Функціонал

  • B2C CRM
  • Зручна LP-CRM
  • E-commerce CRM
  • CRM для товарів
  • CRM для послуг
LP-CRM
№2

Nutshell

Nutshell: ваш простий CRM та email-маркетинг для B2B. Оптимізуйте комунікації, керуйте контактами та будуйте міцні відносини з клієнтами. Ідеально для B2C, адже ефективний підхід до будь-якого бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Прості продажі. Керуйте клієнтами та угодами легко.
  • Ефективний маркетинг. Залучайте нових клієнтів email-кампаніями.
  • Зростання команди. Спрощуйте спільну роботу над угодами.
  • Аналітика даних. Приймайте рішення на основі актуальної інформації.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Простий CRM
  • Email-маркетинг B2B
  • Nutshell CRM
  • Керування клієнтами
Nutshell
№3

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, будуйте воронки продаж та автоматизуйте процеси прямо з Gmail. Ідеальне рішення для B2C-бізнесу, яке перетворює вашу пошту на потужний центр управління клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Управління клієнтами. Контролюйте всю інформацію про покупців в одному місці, прямо з вашого Gmail.
  • Керування продажами. Відстежуйте кожен етап угоди, від першого контакту до закриття.
  • Автоматизація рутини. Налаштуйте автоматичні дії для заощадження часу та зменшення помилок.
  • Звітність та аналітика. Аналізуйте ефективність продажів та робіть обґрунтовані рішення для зростання бізнесу.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Зручна CRM у Gmail
  • Керуй лідами з пошти
  • Просувайся воронками
  • Автоматизуй з Gmail
NetHunt CRM
№4

Bitrix24

Bitrix24: потужна CRM та робочий простір «все в одному» для B2C. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та покращуйте комунікацію. Єдине рішення для вашого бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Зростання продажів. Виявляйте нові можливості та будуйте довірчі відносини з клієнтами.
  • Єдиний простір. Керуйте усіма процесами продажів, комунікацій та проєктів в одній системі.
  • Аналітика. Отримуйте точні дані про ефективність роботи для прийняття зважених рішень.
  • Клієнтський сервіс. Надавайте бездоганну підтримку кожному клієнту, підвищуючи лояльність.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Продажі
  • Контакт-центр
  • Проекти
  • Все в одному
Bitrix24
№5

Close

Close — CRM для B2C-продаж, що оптимізує роботу сейлз-команд. Фокусується на дзвінках та email-серіях, допомагаючи будувати міцні стосунки з клієнтами та збільшувати продажі.

Переваги для бізнесу

  • Цільовий контакт. Ефективне залучення клієнтів через персоналізовані email-розсилки та дзвінки.
  • Збільшення продажів. Оптимізація роботи з кожним клієнтом для зростання конверсії.
  • Автоматизація комунікацій. Економія часу менеджерів завдяки автоматичним email-серіям.
  • Покращення сервісу. Забезпечення якісного супроводу клієнтів та швидкого реагування на запити.

Функціонал

  • CRM B2C
  • Close CRM
  • Дзвінки та email
  • Автоматизація
  • Зростання продажів
Close
№6

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com, створена для B2C команд продажів. Оптимізуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте процеси та збільшуйте продажі. Ідеальне рішення для ефективного управління відносинами з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте інструмент під унікальні потреби вашої команди продажів.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Візуалізація продажів. Наочно відстежуйте прогрес та прогнозуйте результати.
  • Ефективна комунікація. Покращуйте взаємодію з клієнтами та всередині команди.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Monday Sales CRM
  • Гнучкий CRM
  • Для команд продажів
  • monday.com
monday sales CRM
№7

Apptivo

Apptivo: комплексні бізнес-додатки для SMB з потужним CRM-ядром. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та бізнес-процесами. Ідеально для B2C компаній, що прагнуть зростання та ефективності.

Переваги для бізнесу

  • Єдиний центр управління. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та взаємодії в одному місці.
  • Персоналізований підхід. Створюйте індивідуальні пропозиції та спілкування з кожним клієнтом.
  • Підвищення лояльності. Будуйте міцні стосунки, що ведуть до повторних продажів.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ефективність маркетингу та покращуйте стратегії.

Функціонал

  • CRM B2C
  • Apptivo: бізнес-додатки
  • SMB-рішення
  • CRM-ядро
  • універсальний набір
Apptivo
№8

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: надпростий інструмент для малого бізнесу. Керуйте клієнтами, угодами та завданнями без зайвої складності. Ідеально підходить для B2C-компаній, що цінують ефективність та легкість у використанні. Зробіть свій бізнес організованішим з Less Annoying CRM!

Переваги для бізнесу

  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, освоїте за хвилини.
  • Економія часу. Менше налаштувань, більше фокусу на клієнтах.
  • Доступність. Ціна, що відповідає бюджету малого бізнесу.
  • Клієнтська база. Ефективне управління даними ваших покупців.

Функціонал

  • Простота
  • B2C CRM
  • Без складності
  • Малий бізнес
  • Efficient B2C CRM
Less Annoying CRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM в екосистемі Odoo. Інтегруйте продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів для B2C успіху. Ефективно керуйте лідами, угодами та клієнтською базою. Оптимізуйте кожен етап взаємодії з вашими покупцями.

Переваги для бізнесу

  • Єдиний простір. Всі дані клієнтів та взаємодії в одному місці для цілісного бачення.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте лідами та закривайте більше угод.
  • Покращення сервісу. Надавайте винятковий сервіс, розуміючи кожного клієнта.
  • Масштабованість Odoo. Інтегруйтеся з іншими бізнес-процесами для безперебійної роботи.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Odoo CRM: універсальний модуль
  • Керування клієнтами B2C
  • Odoo: інтеграція з ERP
  • B2C CRM: ваш бізнес-розум
Odoo CRM
№10

Pipedrive

Pipedrive: CRM, створена для B2C-бізнесу. Візуальні пайплайни та фокус на конверсії угод допоможуть вашій команді продавати ефективніше. Легкий у використанні, ідеальний для зростання.

Переваги для бізнесу

  • Конверсія угод. Візуалізація процесу продажів для ефективного закриття
  • Керування контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінні інсайти для покращення стратегії
  • Автоматизація завдань. Зменште рутинну роботу та зосередьтеся на клієнтах.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Збільшення продажів
  • Візуалізація продажів
  • Pipedrive CRM
  • Конверсія угод
Pipedrive
№11

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM прямо у вашому Gmail. Організуйте продажі B2C, керуйте клієнтами та угодами з кастомними пайплайнами. Спростіть робочі процеси та підвищте ефективність, не виходячи з поштової скриньки.

Переваги для бізнесу

  • Єдина платформа. Керуйте відносинами з клієнтами просто з Gmail.
  • Гнучкі процеси. Налаштуйте пайплайни під ваш унікальний бізнес.
  • Простий доступ. Працюйте з даними де завгодно, де є Gmail.
  • Ефективне спілкування. Контролюйте всі запити та взаємодії з клієнтами.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Streak: CRM в Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Управління клієнтами
  • Простий інтерфейс
Streak CRM
№12

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Автоматизуйте процеси, оптимізуйте роботу команди та досягайте нових вершин ефективності. Розширювані можливості для будь-якого бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Гнучка адаптація. Налаштуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Відкрита архітектура. Безшовна інтеграція з іншими сервісами для розширення можливостей.
  • Масштабованість. Рішення росте разом з вашим бізнесом, підтримуючи будь-який обсяг даних.
  • Індивідуальний підхід. Будуйте міцні стосунки з клієнтами завдяки персоналізованому сервісу.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • SugarCRM
  • Гнучка
  • Відкрита архітектура
  • B2B-продажі
SugarCRM
№13

OneBox OS

OneBox OS: Ваша CRM/ERP платформа для B2C. Оптимізуйте продажі, управління складом, документообіг та телефонію в єдиному рішенні. Ефективно взаємодійте з клієнтами, автоматизуйте процеси та підвищуйте лояльність.

Переваги для бізнесу

  • Єдиний простір. Всі дані клієнтів та операції в одному місці для ефективної роботи.
  • Процеси під контролем. Налагодьте від продажів до підтримки, усуньте збої.
  • Зростання лояльності. Персоналізуйте комунікацію, будуйте тривалі стосунки.
  • Повнота даних. Максимум інформації про кожного клієнта для успішних угод.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • OneBox: CRM/ERP
  • Автоматизація продажів B2C
  • Все в одному рішенні
  • Спрощує роботу з клієнтами
OneBox OS
№14

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарне рішення для B2C бізнесу. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс, щоб будувати міцні стосунки з клієнтами. Оптимізуйте роботу команди та збільшуйте задоволеність покупців. Почніть ефективніше продавати вже сьогодні!

Переваги для бізнесу

  • Збільшення продажів. Розширюйте клієнтську базу та підвищуйте конверсію завдяки персоналізованим пропозиціям.
  • Зростання лояльності. Будуйте міцні стосунки з клієнтами, надаючи відмінний сервіс.
  • Ефективний маркетинг. Створюйте цільові кампанії та аналізуйте їхню результативність для кращого охоплення.
  • Автоматизація рутини. Оптимізуйте робочі процеси, щоб команда могла фокусуватися на досягненні цілей.

Функціонал

  • B2C CRM
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг
  • Сервіс
  • Zoho CRM
Zoho CRM
№15

Insightly

Insightly: CRM + управління проєктами для SMB. Оптимізуйте продажі, відстежуйте прогрес проєктів та інтегруйтеся з іншими інструментами. Ідеально для B2C-бізнесу, який прагне ефективності та зростання.

Переваги для бізнесу

  • Фокус на клієнті. Вибудовуйте міцні стосунки та підвищуйте лояльність завдяки персоналізованому підходу.
  • Глибокі інсайти. Розумійте поведінку споживачів для ефективніших продажів.
  • Легкі інтеграції. З'єднуйте з вашими улюбленими інструментами для безперебійної роботи.
  • Проєктне управління. Керуйте процесами продажів та обслуговування як проєктами.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Керуй клієнтами B2C
  • Insightly SMB
  • Проєкти та інтеграції
  • CRM для малого бізнесу
Insightly
№16

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для малого та середнього бізнесу. Управляйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Ідеально для B2C-продажів!

Переваги для бізнесу

  • Управління клієнтами. Зберігайте всю інформацію про покупців в одному місці, покращуючи сервіс.
  • Контроль завдань. Організовуйте роботу команди, щоб нічого не втратити.
  • Продажі під контролем. Ефективно ведіть угоди від першого контакту до закриття.
  • Фінанси та склад. Просте відстеження грошових потоків та запасів товарів.

Функціонал

  • CRM для B2C
  • Клієнти, завдання, угоди
  • Склад і фінанси
  • KeepinCRM
  • Проста CRM для МСБ
KeepinCRM
№17

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) — низькокодова CRM-платформа, що поєднує потужні CRM-можливості з глибокою процесною автоматизацією. Ідеально підходить для B2C-бізнесів, які прагнуть оптимізувати продажі, маркетинг та сервіс, забезпечуючи персоналізований досвід для кожного клієнта.

Переваги для бізнесу

  • Клієнтський досвід. Підвищуйте лояльність клієнтів через персоналізовані взаємодії та оперативну підтримку.
  • Безперебійні продажі. Керуйте всіма етапами взаємодії з клієнтом, від першого контакту до угоди.
  • Просунутий аналіз. Отримуйте глибинне розуміння поведінки покупців для оптимізації стратегій.
  • Гнучкість платформи. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу завдяки низькокодовому підходу.

Функціонал

  • B2C CRM
  • Процеси
  • Автоматизація
  • Creatio
  • Низькокод
Creatio (Sales)
№18

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM-рішення для B2C бізнесу. 360° картка клієнта, глибока аналітика, управління задачами та безшовна інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуйте продажі та покращуйте сервіс!

Переваги для бізнесу

  • 360° картка клієнта. Повне бачення історії взаємодії з кожним клієнтом для персоналізованого сервісу.
  • Розширена аналітика. Глибоке розуміння поведінки клієнтів для оптимізації маркетингу та продажів.
  • Керування завданнями. Ефективне планування та виконання робочих процесів команди для підвищення продуктивності.
  • Інтеграція з АТС. Безшовне поєднання телефонії та системи управління взаємодією для цілісного сервісу.

Функціонал

  • CRM B2C
  • Картка клієнта 360°
  • Аналітика
  • Задачі
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№19

Agile CRM

Agile CRM: Єдина платформа для B2C продажів, маркетингу та сервісу. Керуйте клієнтами, оптимізуйте кампанії та підвищуйте задоволеність, все в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі.

Переваги для бізнесу

  • Єдиний інтерфейс. Керуйте всіма взаємодіями з клієнтами в одному місці.
  • Зростання продажів. Підвищуйте ефективність команди завдяки централізованим даним.
  • Покращення сервісу. Забезпечте якісну підтримку та вибудовуйте лояльність.
  • Ефективний маркетинг. Персоналізуйте кампанії для досягнення кращих результатів.

Функціонал

  • CRM B2C
  • Все в одному
  • Продажі+маркетинг+сервіс
  • Agile CRM
  • Клієнтський досвід
Agile CRM
Загальна таблиця

Порівняння CRM-систем

# Назва CRM Цільова аудиторія Інструменти Free-план Вартість від
1LP-CRMТоварний бізнес, eCommerce, послугиУправління продажами, клієнтами, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2NutshellB2B, B2C, послугиCRM, email-маркетинг, управління контактамиТест 14 дніввід $16/міс за користувача
3NetHunt CRMB2C, малий бізнес, стартапиКерування лідами, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
4Bitrix24B2C, малий та середній бізнес, продажіCRM, комунікація, управлінняБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
5CloseB2C-продажі, малий та середній бізнес, команди продажівДзвінки, email-серії, відносини з клієнтамиТест 14 дніввід $49/міс за користувача
6monday sales CRMB2C команди, малий та середній бізнесГнучкість, автоматизація, B2CБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
7ApptivoSMB, B2C, зростанняCRM, продажі, процесиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
8Less Annoying CRMМалий бізнес, B2C, організаціяКерування клієнтами, угодами, завданнямиТест 30 днів$19/міс за користувача
9Odoo CRMПідприємства, B2B, B2CКерування лідами, угодами, клієнтамиOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
10PipedriveМалий, середній бізнесВізуальні пайплайни, конверсія угод, легкість використанняТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
11Streak CRMB2C продажі, малий бізнес, фрілансериУправління продажами, клієнти, угодиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
12SugarCRMB2B-продажі, бізнес-процесиГнучка, відкрита, розширюванаТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
13OneBox OSeCommerce, роздріб, послугиCRM, ERP, B2CЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
14Zoho CRMМалий, середній бізнесАвтоматизація, управління, відносиниБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
15InsightlySMB, B2C, зростанняCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
16KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнес, B2CУправління клієнтами, завданнями, угодамиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
17Creatio (Sales)B2C-бізнеси, продажі, маркетингCRM, автоматизація, B2CБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
18Binotel SmartCRMB2C бізнес, продажі, сервіс360° картка клієнта, аналітика, управління задачами-від 399 грн/міс за співробітника
19Agile CRMB2C компанії, малий бізнес, середній бізнесКлієнти, кампанії, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Яка система найкраще для роботи з клієнтами?
ТОП 19 систем допоможуть керувати базою покупців, покращувати сервіс та збільшувати продажі.
? Як покращити взаємодію з покупцями?
Використовуйте спеціалізоване ПЗ для автоматизації комунікацій, персоналізації пропозицій та відстеження історії взаємодії.
? Чи потрібен софт для продажу фізичним особам?
Так, він оптимізує роботу з кожним покупцем, спрощує обробку запитів та підвищує лояльність.
? Які функції важливі для компаній?
Пам'ятайте про керування контактами, аналітику, автоматизацію маркетингу та підтримку клієнтів.
? Як обрати ідеальний інструмент?
Ознайомтесь з нашим списком з 19 найкращих рішень, що підійдуть для вашого бізнесу.